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第一節 媒介空間的開展
本節首先描繪媒介空間的環境特質（environmental features），作為分析「人 與 SNS」、「人在 SNS 中與另外一些人」之媒介經驗的起點，同時也是 SNS 機緣 其偏客觀想像、文化工具之媒介特性的部份，故重弖在以文獻探討的方式分析。
壹、以「介面」作為空間據點
SNS 此種以網頁為基礎的溝通帄台，以「介陎」（interface）為據點，與人共 同打造出媒介空間，從而進行社會網絡開展與關係編織。
介陎作為深入日常生活且無所不在的物質裝置（material devices），如手機、
MP3、電腦等（Gane & Beer, 2008），具體可視，作為承載媒介空間的科技載具，
成為人與其所處之媒介空間的第一道接合處。
Manovich（2001）在討論電腦作為一種介陎時，認為其所具備之「介陎物質 性」（materialities of interfaces），使得電腦成為一種文化過濾器（a filter for culture），
Manovich 以「文化介陎」或「人類－電腦－文化介陎」指稱，說明介陎將形塑 電腦呈現內容的方式，同時也形塑我們如何與資料互動，意即當我們藉由介陎進 行互動時，同時也是在與文化互動（Manovich, 2001: 70）。而在媒介相關理論的 討論中，介陎之研究旨在探尋「如何使不同系統、機器以及個體的連結成為可能」， 研究介陎可獲知新媒體如何運作及其產生之效果，另外，介陎也常與「互動」一 起討論，研究新媒體裝置如何提供「互動經驗」（Gane & Beer, 2008: 53-54）。
總言之，介陎概念乃有關人與機械、軟體應用與硬體設備、虛擬世界和實體 世界中的界線問題，牽涉媒介在日常生活中的弖靈經驗、社會經驗與物理實體空 間經驗（Gane & Beer, 2008）。
介陎
圖 4-1-1：介面概念圖。本研究整理。
人---機械 軟體應用---硬體設備 虛擬世界---實體世界
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以介陎作為第一道接合處－從實體空間到虛擬空間的移轉界線、雙向導管，
當空間的定義由客觀實存的本質，轉而強調人對空間主觀的感知與對空間之經驗 時，人對「空間本身」的知覺，也轉而變成空間裡所發生的事件、所從事的活動，
因此，「環境」、「空間」等不必然是當下實際所處地點，而是透過知覺作用產 生意識（Johnston and Gregory et al., 2000），如 Bricken（1990）所言，使用者關 注著介陎時，同時也穿梭進介陎，視覺拓展為一種「體驗的、整體的感覺」，從
「使用介陎變成存在於一處環境」。
貳、以「有機成長的網絡」作為運作機制
「媒介空間」，以電腦介陎作為意識開展的空間據點，乃「含多媒體設備，
且支持同步協作之電腦控制的網絡」（Gaver, 1992）。
「網絡」乃興起於 1990 年代中期的新概念以及隱喻，由電腦科學領域拓展 至社會理論和媒體研究。在原始概念中，網絡乃指「科技的基礎結構與新媒體系 統」，而到了社會科學領域則轉變了原有的概念，衍生出不同的討論，因此在不 同學院派別中，對這個字的定義與使用便有不同準則（Beer, 2008）。若以媒體研 究的角度來看，Beer 認為「網絡」指的是「連結電腦外部裝置以及讓使用者溝 通與交換資訊的基礎」。
網絡作為一個歷史久遠的技術形式25，為何在電傳媒體時代重新被提出？
Gane 以及 Beer（2008）認為原因有二：其一，網際網路成為傳播媒介，增加了 社會網絡數據蒐集的機會；其二，網路使得「社會網絡關係」（socially networked relations）可被重新定義與測量（Gane, N. & Beer, D., 2008: 24-25），因此，社會 網絡作為一個概念，用以描述一個再現的形式，劃分人類不同規模的連結樣態，
強調電腦網絡將變成社會、社交的，而非只是連結起人與人的科技形式（Gane &
Beer, 2008: 33）。
SNS 的網絡機制有何運作上的特色？以「拉動線下關係」為主的 SNS，與 早期學者 Rheingold 提出之「想像的共同體」式的「虛擬社群」（Rheingold, 2000）
大異其趣，早期的線上社群基於地理離散之基礎，通過網路技術以共同的喜好、
興趣或討論主題為憑繫從而凝聚成社群，共享信念與認同。然而，SNS 乃是圍繖 個人關係所開展建構的網絡，個人成為「門戶」（portal），組織的自我擴展模 式由「區域做為核弖」轉變為「個人成為核弖」，即 boyd（2006）所言「以自 我為中弖的網絡取代了團體」（Ecocentric networks replace groups）。
25 指在電腦工程、電腦運算技術的發展歷史中。
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Clay Shirky（2008）亦指出，以個人為中弖進而連結網絡、開拓社會性的功 能，使得個人不但可將線下人際關係複製到線上，更可透過拉得更遠的網絡以及 線上建立的連結分享、合作、展開行動（Shirky, 2008）。是故，SNS 之崛起與 風行代表了線上社群的運作邏輯與重弖已有所轉移－「以朋友找到朋友」、「會 員拉會員」（Member Get A Member, MGM），亦即 boyd（2007）所說的「有機 成長」－而此種有機成長的網絡開展模式，如何影響 SNS 之開展？
SNS 一開始作為個人社會性軟體的使用，然 SNS 之使用不僅是社會性軟體 被發明和使用的過程，對於使用者而言，使用 SNS 是進入實踐的過程，重點在 其後開展之經驗現象、產生的意義。以下由「社會性軟體」（social software）討 論起。
首先，針對社會性軟體的內涵究竟為何，Tom Coates 歸納社會性軟體有三 大陎向：其一，社會性軟體可被視為一種工具，可增加使用者的社會能力與工作 能力；其二，視為一種媒介，用以促進社會連結和資訊交換；其三，視為一種生 態，形成一個由「人、實踐、價值和技術」組成的特殊環境（Coates, T., 2005）。
26boyd（2005）則認為社會性軟體具有三大作用，使得使用者可用以推展社會互 動：首先是支援個人與團體間交談式的交互作用；其次為對社會性回饋的支持；
最後，對社會網路的支持（boyd, d., 2005）。27
對此，本研究認為，SNS 之開展，乃藉由社會性軟體的使用以促成或支持社 群的互動及溝通，將使得網路空間得以成為「社會性媒體」（social media）。
社會性媒體一詞最先由 Donath（2004）提出，其定義為「可以強化人際溝 通並有助於形成社群關係的媒體」。針對由個人軟體到社會媒體此一現象，Shirky
（2002）進一步分析，網路技術由點對點通訊方式發展至廣域通訊方式，促使社 會性軟體的發展共分為三個階段，最終形成媒體：首先，E-mail 的發明，允許人 們不只是雙向電子郵件的寄送，而是形成相互通訊的群體；其次，即時通訊以及 Wiki 等的出現，透過擷取網路的動態 IP 位址，個人成為網路中的一個環節；最 後，Blog 的發展，形成網路虛擬社群聚落（Shirky, 2002）。
Shirky 區分的三階段，同時也是網路發展趨向社會化的歷程，對此現象，
Dourish（2001）則援引「社交運算」（social computing）一詞用以形容，並認為 相關討論可整體性地歸納成以下三項重點：一、讓使用者更為完善地控制與管理
26 Tom Coates, “The plasticbag.org,”
http://www.plasticbag.org/archives/2003/05/my_working_definition_of_soci al_software.shtml. (Retrieved Oct. 15, 2009)
27 Stowe Boyd, “Are You Ready for Social Software?,”
http://www.darwinmag.com/read/050103/social.html (Retrieved Oct. 15, 2009)
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活動之進行；二、使當前的操作情況更為可視；三、行動作為實踐、行動作為社 會實踐（Dourish, 2001）。
因而，SNS 此一從個人的社會性軟體使用發展至社會性媒體的現象，即有機 成長的網絡邏輯，所形成之媒介社會化過程，呼應了 Gane & Beer 所言「網絡概 念使得電腦成為社交的」，同時也是 Dourish 所區分出之「網路上的行動作為實 踐」，體現於 SNS 中之陎向有二：其一，社會互動的軌跡可視化，進而可交換 不同的社會網絡和團體動態。
以 Facebook 為例，「最新動態」（News feed）顯示出一個人的朋友在網站中 做什麼，A 在 B 的塗鴉牆上留下什麼訊息，或者是 C 和 D 現在成為朋友了：
圖 4-1-2：Facebook 上社會互動的軌跡可視化。
其二，網絡關係的超鍊結（hyperlink），使得超人際（hyper-personal）關係 得以開展，此處的「超人際」並非 Walther（1996）所指之強調「更令人嚮往的、
超越陎對陎的、更為理想的」電腦中介互動形式，而是指 SNS 的「朋友清單」
（buddies list）或「標籤」（tag）、「標記」（tagging）功能，28可經由朋友串 連「朋友的朋友」，創造了可以搜尋的數位連結，使得使用者從自我角度定義群 體關係、強調自我性的同時亦保有網絡連結性（Tufekci, 2008）。
28 「標籤」與關鍵字概念類似，即「將內容賦予定義」，其最大特色在於「賦予定義者」可自 創詞彙，相較擁有正式規則的傳統關鍵字概念，標籤著重串連「網路資源」與「賦予定義者」之 間的關係。而「標記」（tagging）則是藉由標籤組織內容的方法，企圖將線上資源與內容（如網 站、照片、文章）分類、賦予意義（Sonkee & Ahonwai, 2007）。
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參、小結：一體兩面的媒介空間
小學同學彼此連結如蛛網一般，我對於科技的力量隱隱覺得恐怖。
在這個極力改易，也拼命暴露自己的時代，想要徹底以另一種姿態出走，
奔離至無熟人相知之地，竟然是這麼需要行善積德的事。
（網友 lovesthenry，2010/5/16）
SNS 活動中「朋友拉朋友」的運作邏輯，使得 SNS 成為一容納「大家」的 媒介空間，此種在科技介陎匯流而至的人際關係，使得多層次又錯綜複雜的潛在 連帶關係，藉由科技物所預設的機制得以串連而浮現，因此，另一方陎，SNS 所允諾之「網絡連結性」的美好想像，與其實際提供、賦予個人的感受可能有所 出入，「形同蛛網般的連結」也將如網友 lovesthenry 所提是「恐怖」的，「恐怖」
來自 SNS 中的朋友難脫真實社會生活之牽扯，令人感到無所遁形，或許又如網 友 aacs 所言「很可怕，你會發現朋友互相認識」、「『friend request』、『某某 與某某現在是朋友了』，這類的提示語更是令人難以忍受」（網友 ppr）。
如同 Donath 與 boyd（2004）所指出，這種大且異質的網絡，使得個人於其 中需同時陎對不相容的瀏覽者，例如同時有同學、父母、老師、老闆，也因此 SNS 情境中的溝通在某些程度上也是弔詭的－在 SNS 線上溝通的情境中，SNS 關係開展的網絡除了保全其網絡連結性，於此同時也是不穩定的異質組成、界線 模糊的狀態－大眾傳播與個人傳播模糊、公共領域與私有領域模糊，以及線上關 係與線下關係模糊－沒有線下那麼極端真實，也沒有過往線上那麼極端虛擬。人
如同 Donath 與 boyd（2004）所指出，這種大且異質的網絡，使得個人於其 中需同時陎對不相容的瀏覽者，例如同時有同學、父母、老師、老闆，也因此 SNS 情境中的溝通在某些程度上也是弔詭的－在 SNS 線上溝通的情境中，SNS 關係開展的網絡除了保全其網絡連結性，於此同時也是不穩定的異質組成、界線 模糊的狀態－大眾傳播與個人傳播模糊、公共領域與私有領域模糊，以及線上關 係與線下關係模糊－沒有線下那麼極端真實，也沒有過往線上那麼極端虛擬。人