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客戶最佳的解決方案，所以日立集團一項重視「人」所帶給集團的珍貴資產，因此日立 集團一直積極的打造一個全球統一的人力資源平台，對於日立集團員工的選才、訓才、
任才、留才，採取一個全球一致性的標準，藉此能夠為日立集團把握住珍貴的資產。
三、先進的原料技術
日立集團擁有世界上領先的原料技術，這些原料技術的範疇包括了金屬技術、電纜 技術和化學技術，這些原料可以說是先進產業之母。日立集團因為擁有了這些原料的先 進知識和技術，才得以資訊和通信系統事業、電力系統事業、社會基礎建設暨工業系統 事業、建築機械事業、電子系統及設備事業、汽車系統事業、元件及裝置事業、數位媒 體及消費產品事業等事業取得領導的地位。目前在金屬原料方面，已經可以成功的將非 晶矽金屬運用在電力事業。另外在稀土部分的資源，也運用到公共和工業用途的電機材 料上。在電纜技術上，運用在新世代的高速火車及車用系統上，同時下一個世代的移動 通訊網路天線的部分，也正積極的展開研發工作。在化學技術上，在鋰電池、光通訊和 無線通訊的材料上，目前日立集團都居世界領先的地位。
日立集團透過以上三項重要的核心能力，近年來積極的將整個企業從至製造產業轉 型到一個新的社會創新事業。藉由過去在製造業中所累積的經驗與知識，結合集團內目 前所經營的事業，為全世界的客戶提供一個全方位的最佳解決方案，不僅是為人類提供 一個更便利與安全的生活環境，更是要為地球的環境去創造一個可以永續生存的空間。
第二節 個案公司經營現況
日立 2012 中期經營發展計畫由日立集團現任社長中西宏明先生於 2010 年慶祝日立 集團一百週年時所發布，計畫的內容針對除了對東日本大地震受災的日本人民感到哀悼 之意，更提出日立集團將透過集團的一切力量，包括資金、技術、人員的投入，協助災
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後的復原工作。除了協助受災地區的復原工作之外，日立集團這次也在東日本大地震中 受到了損害，透過 2012 年中期經營發展計畫的提出，社長中西宏明先生不只提出日立集 團將如何從這次的地震災害中恢復，也提出了未來三到五年日立集團發展的新方向。本 節的重點，就是要介紹日立 2012 年中期經營發展計畫如何帶領日立集團走出因地震天災 所遭受的傷害，以及未來三到五年日立集團將會如何發展。
2010 年，當日立集團在歡慶成立 100 周年的同時，集團制定了 2012 年中期經營發展 計畫。這個計畫概述了日立集團該如何繼續向前邁進：日立集團的業務結構必須加以改 善，特別是針對社會創新事業的部分，需要達成全球性的成長，從一個防禦型的態勢轉 換成攻擊型的姿態。而 2012 年中期經營發展計畫的重點在於達成兩個重要的目標：「社 會創新事業驅動成長」和「穩固日立的財務基礎」，並且用以下三大策略，如圖 3-2，去 實現這兩個重要的目標：
一、日立集團將利用企業的優勢，以促進全球成長策略。
二、日立集團將專注經營資源在社會創新事業。
三、日立集團將強化業務結構，使集團能穩定盈利。
圖 3-2 2012 Mid-term Management Plan
資料來源：Hitachi, Ltd. Annual Report 2011, P.6
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從日立集團成立以來，一直強調希望以日立集團優越的、原有的科技技術和產品的 發展為社會做出最大的貢獻，日立集團並且將這個企業的信條當作使命。立日集團在未 來將藉由本身獨特的集團優勢，透過社會創新事業的資訊技術的連結，為人類提供一套 更安全、更可靠的社會基礎建設。
日立集團的社會創新事業到底是一個什麼樣的事業？如圖 3-3 可以表示社會創新事 業的概念。對日立集團而言，所謂的社會創新事業是由資訊系統及通信系統、電力系統 和工業、運輸及城市開發系統結合在一起，運用日立集團關鍵原料(金屬、電纜和化學) 及設備(發電機、變頻器、電池和電力裝置)上的製造技術和知識，解決人類在生活上所面 對的所有問題，並且提供最佳的解決方案。如圖 3-4 關鍵的原料和設備支援前三個系統。
透過迅速對社會需求改變的了解，日立集團以自身的優勢，持續發展解決這些需求變化 的技術和能力。因此，透過社會創新事業的發展，日立集團可以持續運用集團的核心能 力為社會做出貢獻，創造價值。
圖 3-3 日立集團社會創新事業架構
資料來源：Hitachi, Ltd. Website
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圖 3-4 關鍵原料及設備支援系統架構圖
資料來源：Hitachi, Ltd. Website
當發生東日本大地震時，日本許多地區居民生活上最基本的社會基礎設施被完全破 壞。電力、供水、供氣和公共交通的損壞，擾亂日本民眾基本的日常生活和經濟活動，
因此日立集團再次強調安全和可靠的生活方式有其珍貴的價值。經歷最近這次災難也讓 日立集團重申這個集團的使命，並深切的了解到延續下一代的重要性。日立集團將繼續 以創造可持續發展的社會基礎設施，並且提供維持安全和可靠的生活方式為使命。每位 日立集團的員工將持續朝著這個使命，用堅持無比的自豪和奉獻精神邁進。因此日立集 團將加速社會創新事業發展策略的推動，特別是在全球、融合和環境三個關鍵概念下，
實行社會創新事業的發展，透過全球擴張提供動力，幫助建立人們可以提升安全和可靠 生活的社會。
日立集團 2012 中期經營發展計畫，除了是一個協助日本和日立集團從地震災後復甦 重建的指導計畫之外，它也是帶領日立集團未來三到五年的經營策略。日立 2012 中期經 營發展計畫的目標有三個：
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一、利用日立集團的優勢，推動和擴大全球在地化
全球經濟在新興市場需求的驅動之下不斷的成長，使得社會和經濟問題之間的 關係越來越密切。而這樣的關係也同樣反應在國際上的合作，例如：世界各國對於 全球暖化和生態環境保護等議題。面對全球單一市場的潮流，日立集團正迅速的在 全世界每個國家和地區發現新的商機，在考慮環境生態的問題下，提供全球的顧客 一個全面性的解決方案。日立集團將持續增加在日本以外存在的價值與地位，透過 擴大海外業務，希望能夠刷新在 2010 年海外營收比例佔 43% 的紀錄，朝向 2012 年 海外營收比例佔 50% 的目標前進，使日立集團成為一個真正全球化的公司。
為了達成全球化這個目標，日立集團的策略就是推動並且擴大全球的定位。為 了 使 這 個 策 略 能 夠 持 續 的 進 行 ， 日 立 集 團 制 定 了 新 的 全 球 推 廣 計 畫 (New Globalization Promotion Plan)，並且朝著這個目標快速的推進，以各地區主導業務的 擴張和推動。計畫中指定了十一個重點的地區(印尼、中國、越南、印度、沙烏地阿 拉伯、巴西、土耳其、中歐及東歐、俄羅斯、南非和埃及)，包括了經濟成長表現顯 著的亞洲、南美洲、中歐和東歐。透過這十一個區域，日立集團希望海外營收能夠 從 2010 年的 1.9 兆日圓，成長到 2012 年的 2.5 兆日圓。日立集團將透過在這十一個 地區成立實體的組織，透過這些組織主動尋求商機，並為客戶提供全面性的產品與 服務，以滿足客戶的需求。在這十一個地區，運用當地的專業人才、對外的關係和 金融服務，並且以因地制宜的方式來推廣業務並且滿足顧客。藉由包括美洲、歐洲、
印度、東南亞、中國以及日本六個地區主要的管理領域架構，加強與地區領導人和 政府的合作，積極參與全球管理事務。
日立集團同時也希望藉由集團為數眾多的業務，加強各地區管理控制功能。例 如：日立集團將更進一步將電梯及自動手扶梯的業務在地化，藉以擴大在亞洲地區 的活動。此外深化與中國和新加坡的合作，共同成立研發基地開發新產品，以確保
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準確地反映市場需求，並且加強對中國與其他亞洲地區的監控功能。這種方式可以 加快本地主導業務的運作與決策過程。
在火力發電系統業務方面，日立集團將加強在亞洲地區的業務，提供顧客高效 率的燃煤火力發電設備。此外，日立集團和印度 BGR 成立合資公司，生產製造火力 發電系統設備中的鍋爐和渦輪機，並且將擴大中國大連工廠的產能。未來日立集團 將繼續擴大火力發電系統業務的產能，並且把它當成策略成長的一個部分。
在強化地區研發功能方面，日立集團將強調以更貼近市場需求為導向的從事新 技術的及產品的研發工作。在中國地區，積極與清華大學合作，從事智能電網及物 聯網的研發工作。在美國地區，從事儲存系統、無線通訊及汽車電子系統設備的研 發工作。在歐洲地區，從事先進物理、鐵路及電力系統的研發工作。在亞洲地區，
積極地與印度理工學院合作，從事軟體和水處理的研發工作。各地區的研發工作都 希望能夠與市場做緊密的聯繫，並且各地區之間也彼此分享研發的成果。
在鐵路設備及基礎建設業務部份，2011 年 3 月，日立集團與英國恢復了正式合 約的談判，將努力為英國高速鐵路提高其鐵路系統業務的項目。日立集團在英國將
在鐵路設備及基礎建設業務部份，2011 年 3 月，日立集團與英國恢復了正式合 約的談判，將努力為英國高速鐵路提高其鐵路系統業務的項目。日立集團在英國將