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第叁章 株式會社日立製作所
第一節 個案公司背景描述
公司簡介及沿革
1910 年，小平浪平在東京附近創立了「久源礦業日立礦山電機修理廠」，這就是日立 的前身。1920 年 2 月 1 日該公司從久源礦業中脫離，正式成立「株式會社日立製作所」，
並且以「高速邁向現代化」和「振興國產技術」為目標，開創集團事業。因此，日立早 期國產品的開發，對於日本整體經濟的發展確實有很大的幫助。
日立(HITACHI)是由兩個漢字所組成，其中「HI」代表漢字的「日」，「TACHI」代表 漢字的「立」。而日立兩個字合起來的意涵為：人類以頂天立地的姿態，以前瞻出生的旭 日，計畫更美好的生活與未來。從日立的公司名稱及意涵，可以看出其中蘊含著濃濃的 開拓者精神。日立從成立至今，歷經了一百年的發展，始終堅持「技術的日立」為宗旨，
以堅實和可靠的技能為基礎，憑藉著卓越的製造技術和良好的產品信譽，來滿足全世界 客戶的需求，並使日立不斷成長茁壯。
歷經百年的卓越企業，其經營的理念承襲自創業時期的「日立精神」，而日立精神包 含了三個重要的元素：「和」、「誠」和「開拓者精神」。「和」代表凡事都要經過充分醞釀 和討論，一旦形成決定，相關人員須同心同德、全力以赴，發揮整體行動的力量，並且 努力謀求兩個部份的協調，即日立集團內部的協調和日立集團與社會之間的協調。「誠」
代表無論對人對己都要直率，對自己的工作要全心全意。作為全球化企業公民，日立集 團內的各個企業要把社會誠信放在第一位，以誠實的態度開展企業活動。「開拓者精神」
代表勇於向未知的事物挑戰，不斷提高開發新産品、新技術的積極性。努力透過創新來 為社會基本問題的解決發揮作用。
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日立集團目前是全球大型的綜合跨國集團之一，在全世界各地擁有控股子公司合計 共 956 家，而全球員工總數約為 36 萬人，2011 年 3 月底的資料顯示營業額為 9 兆 3158 億日元。日立集團目前有十一大事業，分別是資訊和通信系統事業、電力系統事業、社 會基礎建設暨工業系統事業、建築機械事業、電子系統及設備事業、高功能材料及元件 事業、汽車系統事業、元件及裝置事業、數位媒體及消費產品事業、金融服務事業和物 流及保險服務事業。日立集團在“Inspire the Next”這一個新的企業理念驅動下，不斷為 新時代注入生命與活力。而且作為 21 世紀具有活力的企業，立日集團將努力成為提供客 戶最佳解決方案的伙伴，特別是在「社會創新事業」上。圖 3-1 為目前日立集團的公司 組織。
圖 3-1 日立集團組織圖
資料來源：2011 日立集團年報
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創業超過一百年的日立，一直秉承以技術貢獻社會的企業精神，不斷開拓創新，發 展成為業務遍及能源、信息通訊、生命科學等廣泛領域的高科技企業。面對不斷改變的 人類環境，日立集團努力開創新的市場、新的事業，不斷地做企業型態的轉換，並以全 新的 inspire the Next 為戰略，通過整合在各領域的技術和經驗，成為客戶及人類的最佳 解決方案合作伙伴。
公司營運概況
日立集團近年來一直朝著社會創新事業發展，運用其百年來在研發、設計、人才和 管理的優異總和能力，提供解決人類生活方案的解決方式，而社會創新事業其主要的內 容如下：
一、為實現人類朝向更舒適方便的資訊社會邁進，日立集團將融合網路通訊、多媒體、
社會基礎設施等技術，提供人類更舒適的資訊解決方案。研發設計相關的產品及服 務，這些產品和服務將透過家庭娛樂、個人信息產品、遠程教育、電子政府、網路 存儲、交通管理系統，來建構人類更舒適及便利的生活。
二、為實現資源迴圈型的社會系統，日立集團將專注於能源開發、化工材料、環保和資 訊等技術的清潔環境解決方案。而這些解決方案的產品及服務涉及風力發電設備、
太陽能應用系統等清潔型發電系統、應用於電動機車的環保型電池、為企業開發的 廢棄物處理以及再利用系統等，希望能為人類帶來一個生生不息的永續環境。
三、為實現更高效率和品質的社會保障系統，日立集團將運用工學、醫療、網路和安全 等技術的安心健康解決方案。這些解決方案的產品及服務包含了電子病例系統、針 對癌症的陽子線醫療裝置、遺傳基因解析技術、護理信息綜合管理系統和社會安全 系統等，希望提高對人類生命安全的維護及保障。
四、為實現充滿活力並且持續成長的企業管理，利用日立集團在眾多領域的深厚的背景 及專業知識，提供企業豐富的知識經營解決方案。日立集團提供相關的產品及服務
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包括為銀行客戶提供的數據中心、線上監控室等戰略性外包業務、優化企業資源的 節能化管理服務、人事綜合管理服務和管理咨詢等，希望能為企業帶來全方面的問 題解決方案和機制。
歷經百年發展的日立集團，未來將更積極集合先進技術與知識，為顧客提供服務和 產品，並且推廣到全世界，不只成為個人、企業問題解決方案的提供者，更將成為社會 的提出解決和發展方案的貢獻者。
公司的核心能力
一、卓越的管理能力
日立集團歷經百年的發展，百年營運的過程之，歷經數次重要的組織變革，也累積 了其組織管理的經驗及卓越的管理能力。對於日立集團來說，高經管理階層會訂出管理 資源的優先序列，接著建立管理策略夥伴和聯盟，最後透過綜效管理賦權給整經營團隊，
將無法獲利或是將與核心事業較無綜效的領域出售或終止營運，將資源重新投資在關鍵 領域上，避免資源的浪費，同時也降低成本。例如：退出電視面板事業、出售硬碟事業。
其次是研發管理能力，是以創意和創新為研發管理的基礎，並且持續研發在電子、資訊、
軟體、能源和新材料。目前全球研發中心主要在中國、美國、歐洲，目的是為了配合各 地的需求，並提供未來發展的方向，同時朝著國際合作研發、與技術領先者結盟的方式 邁進，並且不斷地取得新技術、新科技。
二、豐富的人力資源
就如同日立精神所提到的「開拓者精神」，勇於向未知的事物挑戰，不斷提高開發新 産品、新技術的積極性。努力透過創新來為社會基本問題的解決發揮作用。日立集團一 直將研發視為集團成長的重要動力。新技術的研發與新知識的累積都是為了提供人類及
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客戶最佳的解決方案，所以日立集團一項重視「人」所帶給集團的珍貴資產，因此日立 集團一直積極的打造一個全球統一的人力資源平台，對於日立集團員工的選才、訓才、
任才、留才，採取一個全球一致性的標準，藉此能夠為日立集團把握住珍貴的資產。
三、先進的原料技術
日立集團擁有世界上領先的原料技術，這些原料技術的範疇包括了金屬技術、電纜 技術和化學技術，這些原料可以說是先進產業之母。日立集團因為擁有了這些原料的先 進知識和技術，才得以資訊和通信系統事業、電力系統事業、社會基礎建設暨工業系統 事業、建築機械事業、電子系統及設備事業、汽車系統事業、元件及裝置事業、數位媒 體及消費產品事業等事業取得領導的地位。目前在金屬原料方面，已經可以成功的將非 晶矽金屬運用在電力事業。另外在稀土部分的資源，也運用到公共和工業用途的電機材 料上。在電纜技術上，運用在新世代的高速火車及車用系統上，同時下一個世代的移動 通訊網路天線的部分，也正積極的展開研發工作。在化學技術上，在鋰電池、光通訊和 無線通訊的材料上，目前日立集團都居世界領先的地位。
日立集團透過以上三項重要的核心能力，近年來積極的將整個企業從至製造產業轉 型到一個新的社會創新事業。藉由過去在製造業中所累積的經驗與知識，結合集團內目 前所經營的事業，為全世界的客戶提供一個全方位的最佳解決方案，不僅是為人類提供 一個更便利與安全的生活環境，更是要為地球的環境去創造一個可以永續生存的空間。