個案托兒所組織概況

本節主要在介紹個案托兒所內部的組織概況，藉由文件資料、觀察記錄 及訪談內容加以整理而成，希望透過此節的內容讓讀者瞭解個案托兒所的背 景資料、行政運作及課程教學部分，茲依發展背景、經營理念、托兒所物理 環境、人力資源及組織架構、課程實施概況，以及親職與親子活動六方面加 以說明。

壹、 發展背景

所長原本的學經歷背景是屬於醫學放射科領域，當時從專科畢業後，順 利考上高考並在公立醫院工作。那時的薪水若包含加班或出差，大約每個月 都有五萬至七萬左右的收入，算是一份不錯的待遇。但是這份工作必須不時 出差，和孩子相處的時間微乎其微，加上想要自己教育當時仍是學齡前的兩 個孩子，因此盟發了自己開設一家托兒所的念頭。當時所有的家人都反對所 長放棄這個公職的工作，家人認為薪水待遇很好，又是公家機關，只有所長 的先生支持，她先生表示：「我們自己就有這塊土地，想做就去做，就算賠錢 也沒關係，不要等到以後才後悔。」

因此，所長毅然絕然地投考中部某技術學院幼保科，以增進自己的幼教 專業知識與能力。在求學的三年期間內，所長不斷地醞釀開設托兒所的想法，

也和學校教授溝通、討論相關事宜，這三年的求學過程可說都是在籌備、規 劃托兒所的設置。畢業後的一年內，仍是為了成立托兒所而繼續準備中。

小綠托兒所成立於民國九十一年，立案班級數五班，立案學生人數 150 人。同年五月開始招生，八月正式運作，至今已經有三年的歷史。收托班級

及人數隨著行政措施而有些微差異，目前設有大、中、小班各兩班，安親班 一班。托兒所自訂的收托滿額人數也由第一學年的 112 人、第二學年的 128 人，轉變為目前第三學年的136 人，目前實際收托人數約 132 人左右。

綜合前述可得知，雖然所長原本是其他領域的人員，憑著照顧自己孩子 的念頭及先生的支持，重新學習幼教專業知識與實務經驗，並持續與專業人 士討論以來釐清經營理念和方向。所長由門外漢變成專業人士，是花費很多 的寶貴時間和心思努力學習而獲得的，相信這也是小綠托兒所能成功經營的 原因之一。

貳、 經營理念

個案托兒所所長的經營理念以「讓孩子快樂」為中心，但是快樂並非只 是讓孩子玩就會很快樂，她認為快樂並不容易，孩子必須要有適應環境、解 決問題、人際及學習的能力才能找到快樂。因此在其經營目標中，即明確指 出「幼兒在充滿愛與開放情境中，學習獨立思考、解決問題、分享的能力，

從尋找答案中得到學習興趣。」（文件07_01）所長進一步指出，孩子擁有良 好的常規才能和生活周遭的人和睦相處，孩子在托兒所內有許多好朋友，和 保育員的互動也很好時，孩子才會喜歡來托兒所並且樂在學習，擁有良好的 學習情況（所長訪談20041129_01）。所以小綠托兒所的「開放」教育，指的 是「思想上的開放」，絕非「行為上的放任」（所長訪談 20050328 _34）；亦即，

提供幼兒開放的思考空間，但其行為舉止卻必須符合社會環境的需求，不能 影響或危及他人的生活。簡言之，這些因素是環環相扣，缺一不可的，孩子 擁有這些能力，才能尋找到快樂的途徑。

所長也認為：「孩子要有開闊的心胸，就要有寬廣的空間與視野，這樣孩 子才不會擠在狹窄的空間內互相碰撞，引起爭執，若爭執就會影響人際關係。

（所長訪談20041129_02）」因此所長特地將教室規劃得較為寬敞，教室兩側 的大窗戶不僅可吸收明亮的光線，也讓孩子的視野更為遼闊。所長甚至計畫 十年後，若累積足夠的財富，那麼她的願景就是給孩子更廣大的教室空間，

讓孩子在無拘束的空間內自由、快樂的成長與學習。誠如所長的說法：

「我會覺得當然一班20 個【幼兒】那是我的理想啦，但是目前沒辦

法，但是我有規劃十年後，如果維持的了那麼久的話，我可能會減 班。我覺得我可能會想要把教室再變大，可是我又不想讓戶外空間 變小…」（所長訪談 20050328_03）

所長也強調在她的托兒所裡，很多事情都是可以溝通的，保育員若覺得 薪水太低，可以和她談；工作太重，可以協調；但是只有孩子的事是不能溝 通的，一定要照她的理念去執行（所長訪談20041129_01），不能損及孩子的 權利。培養孩子基本的能力，而非填鴨、將環境空間讓給孩子使用、凡事由 孩子的發展及需求為優先考量，而不是以成人利益為中心等，這些皆是所長 一再強調的想法。

從「對孩子最好的是什麼？」角度來思考，的確是所長最堅持的理念與 出發點；為了讓「幼兒快樂」就必須培養他們四種能力，這也引導整個小綠 托兒所人員朝此方向發展。綜合前述可明瞭，經營理念會指引托兒所運作的 方向，作為經營者永續發展的方針，是一所托兒所的精神中心，經營者本身 必須擁有明確、具體、正向及符合幼兒需求之理念及目標，才能在托兒所內 部人員的努力與堅持之下，帶領家長一起朝經營理念及目標而努力。

參、 托兒所物理環境

個案托兒所座落於台中市發展迅速的新興區域，由於人口急遽增加，導 致該區相當繁榮，對學齡前教育的需求也激增，附近幼稚園及托兒所比鄰而 居，且如雨後春筍般成立，相較之下競爭更顯得激烈。

托兒所的環境位於兩條大馬路交叉的轉角處，建築外觀及師生互動情況 一覽無遺。該機構環境的面積約600 坪，所舍呈 L 型排列，為一樓平房的建 築；唯一搭建在辦公室上方的二樓，是教具及圖書的儲藏室。一樓的所舍規 劃成接待室、辦公室、視聽室及安親班教室各一間，大、中、小班教室各二 間，最後一間為廚房。其中以幼兒使用的教室面積最為寬廣，除了其中一班 小班教室是由原本的舞蹈教室轉換為一般教室，而必須和另一班小班共用洗 手間之外，其他五間教室都是包含幼兒活動空間及洗手間的獨立教室（觀察 sch_20041129 _01）。所長當初規劃房舍建築時，希望提供最多的活動空間給 幼兒學習與遊戲，至於成人使用的空間，則是夠用即可。因此形成教室空間

寬闊，但其他的建築空間僅供最基本的使用功能。

所舍的牆壁清一色是米白色，屋頂、教室的門及窗框統一為同色系的深 綠色，所有牆面及窗戶上的玻璃少有張貼畫作或海報，各班教室外面的共同 且唯一的裝飾品就是高高地懸掛一盆向下長長蔓延的盆栽，整個空間簡單而 清爽。每間教室內設有網路視訊系統，可供在家中、工作中或海外的家長上 網觀看教室中保育員與幼兒的互動情況（觀察sch_20050526_02）。

在戶外空間部分，則畫分成六個場域，分別為運動球場區、噴水池戲水 區、白沙坑、田園菜圃區、大型遊樂器材區及家長接送區，藉由青翠的綠地 將這些場域組合成一片長方形的開放空間（觀察sch_20050526_02；文件 12）。

教室走廊前面及戶外空間的四周遍植花木，每年春夏季的時候，處處可見花 團錦簇及爭相飛舞的蝴蝶。托兒所外面二側高大的人行道樹恣意地將枝葉伸 展入環境上方，更顯得整個環境綠樹成蔭、綠意盎然（觀察 sch_20050526 _02）。附上小綠托兒所的環境平面圖供讀者參考，如下圖 4-1 所示：

圖4-1 小綠托兒所環境平面圖 資料來源：研究者整理

由前述可看出，小綠托兒所的房舍建築提供幼兒最大的活動空間，而就 整體環境面積來看，戶外活動空間也佔較大的比例；另外，在環境內還能看 到整片的綠地、大樹、花朵及藍天，此外無其他複雜或花俏的圖案或布置。

相信整個環境的空間規劃還是秉持著「幼兒中心」的信念，透過寬廣的空間 及自然世界的結合，在符合幼兒的發展與需求下，幼兒們在這個空間裡將能 快樂的學習及成長。

肆、 人力資源及組織架構 一、 人力資源及薪資福利現況

目前小綠托兒所的內部組織成員為所長、所長的先生、一位專任教學主 任、一位活動主任兼安親班老師、七位專任帶班保育員、五位專任助理保育 員、四位兼任才藝老師、二位廚工及一位司機。這裡的人員流動率相當低，

大部分的職員及保育員皆為資深員工，是開幕時期的元老，只有二位專任助 理保育員是 94 年三月新到任。

所長對於保育員的基本資格、學術知識及實務經驗都很重視，因此托兒 所內的保育員多數具有專科以上的學歷，且不論是帶班保育員或助理保育員 的職務，皆為合格保育人員；只有一位是高職學歷，後來這位人員參加乙類 助理保育人員訓練之後，也已經具有合格的保育人員資格；目前園內有六位 保育員利用晚上在中部兩所技術學校幼保系進修大學學位。至於經歷部分，

保育員在來此托兒所之前大約都有二年至十年的教學經驗。可見每位保育員 都具備一定的帶班能力和教學水準，能隨時掌控整個班級的運作。

薪資方面，小綠托兒所支付帶班保育員的薪水每月約為 30,000~37,000 元，助理保育員的薪水每月約為22,000~26,000 元，兩者皆與學歷、經驗無直 接關係，是依帶班和助理保育員之職務的不同，而在本俸、專業加給及績效 奬金的給付有所差異，例如帶班保育員的專業加給為$4000，助理保育員為

$3000。所謂的績效奬金是指各班幼兒人數，因此各班的保育員會因幼兒人數 的多寡而在薪資有差異。在福利方面，主要是提供每二年一次的國外旅遊，

$3000。所謂的績效奬金是指各班幼兒人數，因此各班的保育員會因幼兒人數 的多寡而在薪資有差異。在福利方面，主要是提供每二年一次的國外旅遊，