個案背景

2.2.1 個案公司簡介

阿邦師精品當舖於 1965 年在高雄領牌成立，當時名稱為臨正當舖，為一般傳統當 舖。於 2007 年李總經理接手後，將精品店陎與服務概念導入當舖，更名為阿邦師精品 當舖，此為國內少數前瞻創新的當舖。圖 2-2 說明阿邦師集團旗下共有二個事業體〆阿 邦師精品當舖與阿邦師名牌精品鑑定有限公司。

圖 2-2 阿邦師集團架構圖 資料來源〆企業內部資料（2013）

阿邦師集團主要業務為（1）提供各國名牌精品、名牌包包、名錶、鑽石及珠寶專 業鑑定服務々（2）提供高雄市當舖商業同業公會收當之鑑定、估價及仿冒品鑑定教育訓 練課程々（3）精品估價服務々（4）二手精品、流當精品收購以及同業二手精品、流當品 收購々（5）流當精品以低於市價五成價格販售。表 2-2 顯示 2011 年的流當品銷售業績 大幅成長，較 2010 年增加九百六十四萬餘元，由此可看出流當精品市場潛在產值。

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表 2-2 阿邦師集團主要經營之產品項目及銷售業績

金額單位:元

公司主要

產品項目

2009 年 2010 年 2011 年

鑑定服務 180,000.0 200,000.0 505,000.0 年度營業額 1,349,000.0 1,556,000.0 23,705,000.0

資料來源〆企業內部資料（2013）

雖然營收蒸蒸日上，但集團掌舵者李總經理卻不以此為滿足，極力在傳統當舖經營 之中找尋新的契機。在建構其新經營模式的過程中，於 2011 年首次嘗詴向政府 SBIR 提出服務類別的計畫書申請補助。初次申請失敗後，憑著不服輸的精神，針對審查意見 修改計畫書後再次申請 SIIR，終於在 2012 年通過審查獲得補助。

阿邦師集團組織圖如圖 2-3 所示，總經理負責制定公司經營策略、業務方針與管理 業務々會計暨行政部負責財務會計管理及行政管理業務々設計部負責帄陎廣告、促銷用 品、精品陳列及特賣會等櫥窗形象設計及佈置々營運門市部負責門市營運、精品鑑定、

二手流當品精品銷售及當舖業務。為順利推動 SIIR 計畫執行，阿邦師集團於 2012 年成 立網路經營部，以達成 SIIR 計畫雲端整合服務營運模式的策略發展。

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圖 2-3 阿邦師集團組織圖 資料來源〆企業內部資料（2013）

2.2.2 個案參加 SIIR 成效

阿邦師集團於 2012 年向經濟部商業司提出「雲端聯合典當暨流當精品銷售整合服 務營運」計畫申請，計畫目標為（1）結合第三方專業精品鑑定的創新電子商務服務，

改變當舖傳統印象，開創當舖新商機々（2）建立網路化當舖經營模式々（3）建立當舖遠 距專業精品鑑定機制々（4）加強當舖與消費者互動機會，培養當舖未來客戶々（5）建立 二手高價精品安全交易機制。該項計畫產出新服務商品三項，分別為（1）流當精品遠 距鑑定服務々（2）聯合專屬流當精品銷售電子商務商城々（3）雲端典當管理系統，計畫 於 2012 年 11 月底如期完成，同年度的產值較前年增加 1,960 萬元（企業內部資料，

2013）。

2013 年的 SIIR 成果彙編資料中，標註阿邦師集團該項計畫為「委員推薦之優良案

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例」（經濟部商業司，2013b），於 2013 年 8 月 6 日經濟部商業司主辦、中國生產力中心 執行之「服務領航〃創新學堂」成果發表會中放映的創新成果影片介紹其為標竿企業〆 傳統當舖精品化經營，開創千萬商機 （經濟部商業司，2013c）。

計畫主持人李正邦總經理回憶參與計畫過程，對 SIIR 有許多的感謝〆經由嚴謹的 計畫擬定與定期的監督審核，使阿邦師當舖從一間傳統當舖，轉型為透明且為全台灣率 先使用雲端當票系統與大型商城的當舖々因正常開立發票，重整企業財務管理，帳務透 明得以持續朝向上市上櫃目標前進。最令人備感振奮的是，原本不願意受理登載廣告的 入口網站及銀行業者，因 SIIR 政府專案，開始願意與當舖業者合作互動。自此，當舖 的正陎形象又有更深一層的突破。