當舖的新經營模式

1. 根據本文對阿邦師的新經營模式描述，請分析討論阿邦師精品當舖的商業模式 商業模式（Business Model, BM）描述一個企業如何為客戶創造、傳遞與獲得 價值的原理（Zott, Amit, and Massa 2011）。Al-Debei and Avison（2010）整合過去許 多學者對商業模式的描述與定義，提出四個完整的構陎（V⁴

BM Dimensions）來詮

表 6-4 四個構陎商業模式定義

四個構陎

價值主張

value proposition

針對目標客戶提供具一定品質之產品或服務，以滿足其 需求或解決其問題，並讓其感受到符合預期的價值。

其包含的要素有〆目標客群、產品或服務、創造價值。

價值組態 value

configuration

企業為達成其提出的價值主張，整合企業內外部資源所

value architecture

針對企業提出的價值主張與價值組態後，其組織運作、 value finance

描述企業為了達成上述三項價值，企業所建立的成本管 理和獲利模式、產品和服務之定價模式與收益結構等。

包含的要素為〆成本結構、定價模式、收益結構、潛在 獲利。

資料來源〆吳仁和（2014）

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阿邦師精品當舖的商業模式可根據 Al-Debei and Avison(2010)所提出的商業模 式構陎進行討論。圖 6-1 可供參考〆

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2014/4/16~2014/11/30

4/16~5/30 5/31-7/31 8/6-8/8 9 月 10 月

Collis & Montgomery(1995)出企業策略焦點應從傳統的外部定位轉移到企業內 部特有的獨特資源上，也尌是應強化組織的特有能力才能成為競爭優勢的基礎。

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個案本文所提當舖參與 SIIR 分析歸納 SIIR 如何強化阿邦師當舖創造公司獨特的能 力，使其能領先同業並維持其競爭優勢。表 6-6 答案可供參考。

圖 6-2 資源特性與持續競爭優勢之 RBT 應用架構 資料來源〆Barney（1991）

表 6-6 說明 SIIR 如何強化阿邦師精品當舖的特有能力

imperfect inimitability

（social complexity）

有價值且稀有的組織資源必頇不容易被競爭者完全模仿，

才能保有持久性的競爭。有些資源屬於社會複雜現象，例 如牽涉到人際關係、信任、文化、聲譽及其他社會現象。

其他競爭者要模仿這類的社會工程（Social Engineering），

成本很高

non-substitutability

當資源無法被複製時，其他公司會設法尋求替代資源。資

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6.4.5 成果與未來展望

1. 本個案組織架構能在兩年內員工數由 12 人擴大到 68 人，並且該企業得以快速向 全球化邁進的成功因素為何〇

這問題讓教學者及學習者可以彙整前陎討論重點，總結個案的討論，使學習者 能對本個案有個完整的心得感想。該個案成功因素可以用商業模式的制定與企業核 心能力增強及體質改善來歸納。

2. 阿邦師集團現在的經營方式有哪些〇有什麼新的商業模式與科技變化?

阿邦師這幾年間的企業版圖變化極大，由圖 6-3 可知。這問題讓學習者可以在 預習本個案時，以現況對比 2012 年時的阿邦師當舖產業，並再次練習商業模式的 分析。

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