本個案需要三個大型黑板,主板(板書 1,圖 6-3)顯示整個個案的時間軸,依 此觀察個案進行計畫前中後的發展狀態々次板一(板書 2,圖 6-4)從個案描述的 新服務模式推論出商業模式範疇々次板二(板書 3,圖 6-5)則是討論 SIIR 如何強 化企業的持續競爭能力。
圖 6-3 主板板書規畫(板書 1)
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圖 6-4 次板一板書規畫(板書 2)
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圖 6-5 次板二板書規畫(板書 3)
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第7章 結論、限制與未來研究方向
本論文研究有兩個主要貢獻來自兩個研究目的。首先,以教學個案撰寫方式探討 政府創新服務計畫與傳統當舖阿邦師精進轉型之間的關聯,並以商業模式理論與資源基 礎理論作為教學主軸,引領學習者對於實際應用情境的瞭解與掌握,加強培養學習者對 個案批判分析及深入洞察的能力。這樣的教學個案,可在政府補助單位的官方宣導外,
更具一般碩博士論文教學個案的流通性。
其次,本教學個案的產出方式依據吳仁和(2010)所提個案發展流程五大階段逐 步完成。一開始以個案內容分析模式定位個案的核心議題為「如何改變當舖業刻板印象 及體質」,個案中鋪陳分析資料與分析理論來引導出幾個可行的因應策略,以作為核心 議題的解決方案。在個案完成後,透過個案詴教與問卷回饋驗證該個案的架構確實達成 原先設定的教學目標。由於國內博碩士論文發表多為教學個案與教學手冊,鮮少有以研 究流程與驗證作出教學個案的方式發表,因此本研究呈現出教學個案的產出過程,並經 由詴教確認該個案的完整性,提供有志投入教學個案撰寫的寫作人作為參考。
本論文的研究限制亦提供未來研究的兩大延伸研究方向〆首先,在研究方法上,
本研究教學個案的詴教方式是透過問卷回饋,收集學習者回饋的建議作為個案修改來源,
而無如顧問觀察團以客觀專業角度來協助釐清與修正。政大與精聯電子個案成果發表會
(2014)主持人司徒達賢教授提及該次「個案撰寫及研發專案」產學合作是採用「群體 討論模式」,其優點是「一群人發問,問題既不會被限制,而且萬一提問者突然有『腦 力衰竭』的現象,還可以馬上換其他人提問,輪番上陣,提升問題的深度與廣度〈」。
該次產學合作的個案詴教方式即是透過群體討論模式,由主持老師、他組教師群針對詴 教錄影回顧提出意見與討論,所有意見彙整後,提供教師作為修改個案的參考。因此未 來有志撰寫教學個案之寫作者可參考政治大學「群體討論模式」詴教修正參考,使個案 內容更趨完善。
其次,在研究範疇上,阿邦師股份有限公司近三年來因應業務範圍快速擴展,除 了個案所提精品當鋪典當業務、精品流當品收購與銷售及精品鑑定三大業務外,另增加
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全國巡迴拍賣會及精品鑑定培訓課程兩大範圍。人數也從 2011 年的 11 人小企業,成長 為現今 68 人規模的中小企業。除了台灣,阿邦師股份有限公司在中國、英國及法國設 有分公司。本研究僅尌 2011 年阿邦師參與 SIIR 計畫奠定企業營運基礎作出教學個案,
未來研究可朝阿邦師這幾年版圖急遽擴展現象之方向研究,從中挖掘出更多優質個案,
使個案教學與以「參與者爲核心之學習」(participant-centered learning)的教學法得永續 發展。
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附錄
附錄 A.教學個案訪談內容刊載同意書
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附錄 B.教學個案公開授權聲明書
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3-2.時間掌控適當 □ □ □ □ □
3-3.修改建議〆
4. 當舖參與 SIIR(25 分鐘)
說明 SIIR 計劃執行時間與流程。
阿邦師精品當舖以 SIIR 來推動該公司的新經營模式,使其與其他當舖業者產生差異,請問 SIIR 強化阿邦師精品當鋪哪些特有能力〇
問項 非常
滿意 滿意 普通 不滿意 非常 不滿意
4-1.內容敘述簡要合理 □ □ □ □ □
4-2.時間掌控適當 □ □ □ □ □
4-3.修改建議〆
5.成果與未來展望(20 分鐘)
本個案主要成功因素為何?
阿邦師集團現況如何?有什麼新的商業模式與科技變化?
問項 非常
滿意 滿意 普通 不滿意 非常 不滿意
5-1.內容敘述簡要合理 □ □ □ □ □
5-2.時間掌控適當 □ □ □ □ □
5-3.修改建議〆
個人基本資料
(請在適當的□內打 V)性別〆□女 □男
年齡〆 歲 工作年資〆 年 職業〆