倫理氣候

壹、倫理氣候的意涵與形成

倫理是一個抽象的概念，符合道德標準，是一種社會普羅大眾多能 接受的行為價值觀。具體而言，在法律制定未周延的範圍之外，即需 要靠倫理來運作。而倫理氣候的概念，是由組織氣候 (organization climate)所發展出來，故，探討倫理氣候前，必須先了解何謂組織氣候。

組織氣候是在一個特定環境中，每個人直接或間接對環境的感覺，

亦即在組織內所存在的群體氣氛、人際關係、領導作風、與影響個人 態度、價值、信念、動機等重要因素的認知。一個組織的管理者若能 營造一個適合成員達成目標的組織氣候，提高組織成員的行為動機、

充分發揮其才能，那麼組織運作的效率將會提升。

而倫理氣候則指成員對於組織中的倫理行為與標準政策，在實際執 行步驟與程序上的主觀經驗與共同認知(Schneider,1975)。倫理氣候存 在於組織中，是一種無形的價值，讓成員產生信任與認同，強調人際 互動與規範，成員會因此被型塑、被引導，具有教化意義，更能增加 組織成員的認同感與成就感。因此，成員若能在有倫理氣候的環境工 作或互動，是令人驕傲的(許士軍，1999)。

換言之，「倫理氣候」是組織成員對於哪些是正確的議題及倫理行

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為，大家有一樣的想法與認知。成員進入組織後，會透過正式或非正 式的社會化程序，學習組織內的價值觀，因此，組織營造、型塑特定 的倫理氣候，會提升組織內部的倫理行為，對於組織的營運與成長有 重要的影響力。

Victor & Cullen(1988)採取三種倫理標準，即:利己主義、利他主義、

原則主義，以及三項分析取向，即:個人、區域、世界等構面，發展出 倫理氣候問卷(ethical climate questionnaire，簡稱 ECQ)來了解測試組織 成 員 對 於 其 組 織 氣 候 的 認 知 。 Victor & Cullen(1988) 也 依 據 Kohlberg(1984)所提出的道德發展階段架構，針對四家不同產業，共 872 個員工進行實證研究，以倫理準則與著眼點兩個構面，而每個構面各 有三種類型，故成為一個 3X3 的矩陣，共九種類型的倫理氣候，如表 2-2。

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效率型 (team interest)

社會責任型 型(company rules

and procedures)

法律及規範型 (

laws and professional codes

再經因素分析後，將其歸納為五種倫理氣候類型，命為工具導向、

(egoism) 工具型(instrumental) 利他導向

(benevolence) 關懷型(caring) 原則導向

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資料來源:O.N. Donald, S.M. Marie, and S.M Marshall(2004).Firm newness, entrepreneurial orientation, and ethical climate. Journal of Business Ethics,52(4),335-347.

貳、有關倫理氣候的相關研究

由於氣候是一個群體或組織共同的概念，因此倫理氣候的類型會因 群體、組織而不同。且 Victor & Cullen(1988)得到一個研究結果，即組 織或群體內存在一個主要的氣候類型，但不可能只有單一的氣候類型，

於 1987、1988、1989 年，進行有關倫理氣候的研究，

並完成具信效度的倫理氣候問卷(ECQ)，發展出五種倫

根據 Victor & Cullen 五種倫理氣候類型，提出倫理氣候 與倫理行為間的關係模式。並認為組織的倫理氣候會 影響成員的倫理行為。

(續下頁)

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表 2-4

國內外有關倫理氣候的研究(續)

學者(年代) 研究內容

王崇昱(1994) 使用倫理氣候問卷(ECQ)探討倫理道德與組織承諾之 間的關係。

余坤東(1995) 採用五種倫理氣候類型，探討企業人事管理制度對於 企業倫理認知一致性的影響。

許士軍(1999)

倫理是一種無形的價值，強調成員之間人際互動與共 同價值，具有教化作用，組織成員因而增加認同感與 成就感，因此成員認為在有倫理氣候的企業工作，是 令人驕傲的。

Leung(2008) 探討五種倫理氣候對組織公民行為的影響。

資料來源: 本研究整理

綜合上述討論可知倫理氣候是一種主觀的經驗與知覺，具有倫理氣 候的組織會讓成員產生信任與認同。而國內外的研究多探討企業的倫 理氣候對員工的影響，未曾探討倫理氣候在國小教育親師溝通虛擬組 織 LINE 群組的影響，是故本研究是一個值得探討的議題。