倫理氣候與組織信任的關係

倫理氣候是在組織環境中所存在重要因素的認知，包括群體氣氛、

人際關係、領導作風……等。倫理氣候存在於組織中，是一種無形的 價值，讓成員產生信任與認同，增加人際互動與行程組織規範，成員 會因此被型塑、被引導，具有教化意義，更能增加組織成員的認同感 與成就感。因此，成員若能在有倫理氣候的環境工作或互動，是令人 驕傲的(許士軍，1999)。

而 Babin et al.(2000)探討倫理氣候則發展出四個構面，其中「信任」

(trust)為其中一個構面，其主要探討在具有倫理氣候的工作環境下，組 織成員所知覺到的公正是否與實際感受一致。

Luria & Yagil(2008)認為組織成員是否知覺到倫理行為，對一個組 織是很重要的事，當倫理氣候存在時，能有助成員遵守公平與準則。

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所以，倫理氣候是涵蓋信任、責任的道德標準。

一個具有倫理氣候的組織會對其內部成員的信任感產生影響，不同 的倫理氣候對組織成員的影響力則有不同。據 Victor & Cullen(1998)將 倫理氣候分成五個構面，分別為:關懷型、法律型與規範型、規則型、

工具型、獨立判斷型等五種類型倫理氣候。成員所處的團體組織，因 其營造出的倫理氣候不同，會對個人的付出能量、願意承擔風險的程 度以及合作的態度，造成不同程度的影響力。是故，在組織團體內，

倫理氣候與組織信任有很高的關聯性。綜合上述的討論，本研究提出 以下的研究假設:

H2:國小班級 LINE 群組的倫理氣候會影響組織信任程度。

壹、關懷型倫理氣候(caring)與組織信任感

此種倫理氣候內組織成員感受到關懷、內心感受到尊重。組織成員 彼此間的互動都本著生命共同體的信念去關懷彼此或整體的利益。就 Ring et al. (1992)所言，因相信他人有善意，認為他人的期望可信賴且 可預期，所以成員內心所存在對組織的信任感就越高。綜合以上討論，

本研究提出以下假設:

H2-1:國小班級 LINE 群組關懷型的倫理氣候程度愈高，組織信任 感越高。

貳、法律及規範型倫理氣候(law and code)與組織信任感

因組織內部運作行事多以法律、規則為參考依據，一切依法行事，

組織成員認為遵守相關規範是最為重要的事。因成員行事都本著規範 進 行 ， 即 使 沒 有 監 督 或 其 他 控 制 ， 仍 會 依 法 作 為 。 Mayer &

Schoorman(1995)就認為信任是當信任者在無力監督或控制對方的情況 下，願意將自己暴露於容易受傷的情況。因此，在此種倫理氣候狀況 下，信任者相信組織不會傷害自己，信任組織會本著既定的規範來行

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事。綜合以上討論，本研究提出以下假設:

H2-2:國小班級 LINE 群組法律及規範型的倫理氣候程度愈高，組織 信任感越高。

參、規則型倫理氣候(rules)與組織信任感

組織以義務為行事的倫理標準，強調成員遵守組織的各類規則與程 序。成員因受到組織的規章管制，會產生符合倫理的行為，而不會任 意作為(Mitchell &Schminke,2004)。成員願意遵守組織的規則與章程，

也認為這樣做，在組織內做事能順利，且對組織的歸屬感較高，產生 同舟共濟之感，於是會有一股信任感讓成員們願意去冒險，也不覺得 別人在利用、占自己的便宜(Porter et al. ,1975)。綜合以上討論，本研究 提出以下假設:

H2-3:國小班級 LINE 群組規則型倫理氣候程度愈高，組織信任感越 高。

肆、工具型倫理氣候(instrumental)與組織信任感

因此種倫理氣候含有自私自利的意涵，組織成員以謀求自身利益為 依歸，不顧群體的整體利益，在進行任何事情的處理時，會以自我中 心為考量，甚至能為自身利益而考慮離開組織。在此種倫理氣候下，

成員無法信任組織內的其他人，也覺知、感受到這個團隊組織不是可 以信賴的氣氛，成員對所處環境感到擔心。綜合以上討論，本研究提 出以下假設:

H2-4:國小班級 LINE 群組工具型倫理氣候程度愈高，組織信任感越 低。

伍、獨立型倫理氣候(independence)與組織信任感

因此種倫理氣候所營造的氣氛是尊重並允許成員可以依照個人的 道德標準去行事，組織信任成員的行為，並給予相對的自由權，成員

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能自行決定。成員感知到組織給予的重視，進而對組織產生信任，更 加認同組織的政策執行(Jason et al. ,1998)。此種信任關係發展是相互的，

成員對組織內的其他人，根據其對信任所賦予的意義，進而建立自己 對組織的信念體系(Carnevale & Wechsler,1992)。因上述的討論，本研 究提出以下假設:

H2-5:國小班級 LINE 群組獨立型倫理氣候程度愈高，組織信任感越 高。

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