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第二節 營收來源與獲利機制
依據本研究第三章第二節產品或服務的採用與使用的內容，本創新服務之推 廣三階段，其營利模式各不相同。以下將以「獲利世代」一書所提出的商業模式 組成九大要素中的「成本結構」與「收益流」，探討分析本創新服務的三個階段。
營收獲利第一階段：
本平台「TryNShare」剛推出尚無知名度，所以先藉由既有的網路社群，如：
Mobile01、Facebook 粉絲團或批踢踢(PTT)實業坊等，介紹本平台。藉由使用者 更為友善的介面吸引這些平台的活躍會員，如：產品分享達人及其追隨者轉來本 平台成為會員，提升內容豐富度。此階段的成本結構與收益流，如表七-2 所示。
表七-2 營收獲利第一階段 成本結構 實體資源：機房，5,800 元/年。
人力資源：網站、APP 開發與維護人員，480,000 元/年。
收益流 無。
資料來源：本研究整理
營收獲利第二階段：
本階段會建立產品試用與分享之線上媒合系統，使得產品試用者與分享者能 實際面對面交流產品使用經驗。此階段的成本結構與收益流，如表七-3 所示。
表七-3 營收獲利第二階段
成本結構 實體資源：機房，5,800 元/年。
人力資源：網站、APP 開發與維護人員，480,000 元/年。
收益流
一、產品試用者與產品分享者之線上媒合手續費公式計算：
「媒合成交價 x 費率 = 本提案收費」，費率 5%。
註 1：C2C 網購平台向賣家抽取成交手續費約 2%~4%(工商時報，2015)。
註 2：採第一章第三節之表一-1 提到商業模式架構圖的訂價機制，動態定 價之協商議價方法(獲利時代，2013)。
二、廣告贊助區：600x400px 區塊：6000 元/一年。
三、VIP 廠商會費：60,000 元/年。
註 1：採第一章第三節之表一-1 提到商業模式架構圖的訂價機制，固定訂 價之目標客層決定(獲利時代，2013)。
資料來源：本研究整理
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營收獲利第三階段：
本階段會開始與網購平台策略聯盟，由他們專司金流與物流，本平台專司產 品知識分享與產品實際試用、體驗。此階段的成本結構與收益流，如表七-4 所示。
表七-4 營收獲利第三階段 成本結構 實體資源：機房，9,800 元/年。
人力資源：網站、APP 開發與維護人員，960,000 元/年。
收益流
VIP 顧客會費：1,000 元/年。
註 1：採第一章第三節之表一-1 提到商業模式架構圖的訂價機制，固定訂 價之目標客層決定(獲利時代，2013)。
資料來源：本研究整理
依據第五章第四節的消費者問卷分析結果，同意與非常同意本平台可吸引受 訪者成為本平台的試用者且薪水為 40,000 元以上，共有 36 位，占總受訪者 103 位的 35%，其願意支付的產品試用金最低為 100 元。此外，本平台鎖定的顧客為 可支配所得較高的 20~39 歲之族群。依據行政院主計處提供的 2014-15 年受雇就 業者每月主要工作之收入統計(行政院主計處，2015)，平均月薪在 40,000 元以上 的 人 口約 有 1,143,000 人，因此可以推算出本平台潛在的市場規模至少為 40,005,000 元(1,143,000 人 x 35% x 100 元產品試用金)。根據以上本研究所預期 的營收獲利三階段，規劃了本平台頭五年的現金流量表，如下七-5 表所示。
假設第一年向台北市政府成功申請創業鼓勵計畫最高補助，第一年現金存量 則為 1,000,000 元。由於本平台一開始沒有任何收益而僅有薪水(360,000 元/人)與 機房(5800 元)等固定成本支出，結算第一年的現金餘額為 634,200 元。
第二年進入營收獲利第二階段，預計平台會員可達1000位，實際使用平台媒 合交易次數預估為350次(1000人 x 35%)，因此媒合手續費共可得1750元(350次 x 100元 x 5%)；廣告區預計可吸引至少兩家廠商，因此廣告區收取費共可得12,000 元(6000元 x 2)。結算第二年的現金餘額為282,150元。
第三年預計平台會員可達5000位，實際使用平台媒合交易次數預估為1750次 (5000人 x 35%)，因此媒合手續費共可得8750元(1750次 x 100元 x 5%)；廣告區 預計可吸引至少十家廠商，因此廣告區收取費共可得60,000元(6000元 x 10) ； VIP廠商預估可吸引五家廠商，因此共可得300,000元(60000元 x 5)。結算第三年 的現金餘額為285,100元，已開始賺錢。
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第四年預計平台會員可達10,000位，實際使用平台媒合交易次數預估為3500 次(10,000人 x 35%)，因此媒合手續費共可得17,500元(3500次 x 100元 x 5%)；
廣告區預計可吸引至少二十家廠商，因此廣告區收取費共可得120,000元(6000元 x 20)；VIP顧客預估可吸引一百個會員，因此共可得100,000元(1000元 x 100)；
VIP廠商預估可吸引十家廠商，因此共可得600,000元(60,000元 x 10)。此外，會 開始做廣告行銷支出，共為100,000元。結算第四年的現金餘額為653,800元。
第五年預計平台會員可達20,000位，實際使用平台媒合交易次數預估為7000 次(20,000人 x 35%)，因此媒合手續費共可得35,000元(7000次 x 100元 x 5%)；
廣告區預計可吸引至少三十家廠商，因此廣告區收取費共可得180,000元(6000元 x 30)；VIP顧客預估可吸兩百個會員，因此共可得200,000元(1000元 x 200)；VIP 廠商預估可吸引二十家廠商，因此共可得1,200,000元(60,000元 x 20)。此外，廣 告行銷支出會增加為200,000元；人力增加與機房提升皆會增加固定成本。結算第 五年的現金餘額為1,339,000元，即超過第一年所取得的補助款一百萬。
表七-5 營收獲利三階段之現金流量表
第一階段 第二階段 第三階段
第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
現金存量 1,000,000 634,200 282,150 285,100 653,800 現金收入
媒合手續費 0 1750 8750 17,500 35,000 廣告區收取費 0 12,000 60,000 120,000 180,000
VIP顧客會費 0 0 0 100,000 200,000 VIP廠商會費 0 0 300,000 600,000 1,200,000 現金支出
薪水 360,000 360,000 360,000 360,000 720,000 應付帳款
機房 5800 5800 5800 5800 9800 廣告行銷 0 0 0 100,000 200,000 現金餘額 634,200 282,150 285,100 653,800 1,339,000
資料來源：本研究整理
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第三節 利潤分配機制
依據本章第二節營收來源與獲利機制的內容，本創新服務可分為三個階段，
各階段有不同的獲利模式及不同的利潤分配機制。以下將以三階段不同的獲利模 式來個別分析其利潤分配機制。
第一階段：內容累積並與產品分享達人合作
由於第一階段本平台尚無人氣，所以除了必須藉由使用者更為友善的介面吸 引更多人加入會員外，也須與產品分享達人合作，使他們願意來本平台分享，並 帶領更多他們的追隨者來成為本平台的會員。由於本階段並無實際的利潤收入，
因此並無利潤分配機制可探討。
第二階段：推廣本平台服務並與中小型廠商合作
本階段的營收來源有三種：產品試用者與產品分享者之線上媒合手續費、廣 告贊助區、VIP 廠商會費。本平台會藉由廣告贊助區與 VIP 廠商會費的盈餘換成 實際的激勵獎品給予活躍會員，鼓勵他們多使用本平台的媒合服務。產品分享者 也可收取產品試用者的試用金(扣掉本平台收取的媒合手續費)。此外，本平台也 會提高 VIP 廠商的產品曝光率。藉由雙向合作，能擴大市場規模，期望此階段後 期能損益平衡。
第三階段：強化系統服務並與網購平台合作
本階段的營收來源增加了 VIP 顧客加值服務，依客戶需求與產品試用紀錄，
建議適合的產品，加值服務於關鍵客戶；銷售消費者行為分析給網購平台、廠商，
幫助他們做出更精確之行銷策略及產品規劃。本平台將利用上述這些收入，除了 投注更多心力在系統的研發及維護費用，並投入行銷資金與網購平台合作，期望 本平台與網購平台能互相導入雙方會員，以達 1+1>2 的效用。
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費、廣告贊助區、VIP 廠商會費、VIP顧客會費 圖八-1 本研究之商業模式架構圖
資料來源：獲利時代 Osterwalder & Pigneur, 2013