第八章 結論與研究限制
第二節 研究限制與未來研究方向
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第二節 研究限制與未來研究方向
在時間限制下，本創新提案已利用市場需求分析、產業競爭分析、質性訪談、
問卷調查等方法去了解消費者與廠商對於本平台的看法，但仍有一定的侷限性。
首先，本研究只針對三家廠商進行深度訪談，在廠商需求分析上，可能因為樣本 數過小導致結果的限制，使得本研究無法針對此議題有更多的意見。另外是問卷 調查部分，受訪者的性別比例應該要對等，才可更真實呈現性別對於本創新提案 的需求差別，進而對不同的性別提供客製的服務。
此外，問卷提問的消費者願意付出產品試用價範圍，級距差別太大，因此研 究結果只能以 100 元以上為結論，往後應該要把範圍級距變小，才能精確得知消 費者可接受支付產品試用價的範圍；產品試用價範圍最小也不能取 0 元，因為 0 元代表消費者不願意支付產品試用金，而造成此項目分析困難。
消費者是否為自住對於產品分享地點的影響也是往後需要研究的方向。由於 自住代表可利用空間以個人為主，因此預測會更有意願開放陌生人來家中進行產 品交流。
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4. Osterwalder & Pigneur(2013)。獲利時代。
5. 楊璧瑜(2012)。商業發展研究院-線上購物之現況與未來趨勢。
1. Guiltinan, J. P., Grewal Schoell, W. F. (1995). Martketing (6th ed.). New Jersey:
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2. Smith, Robert E. and William R. Swinyard (1982), "Information Response Models:
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http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=090201211954
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6. 行政院主計處，2015。2014-15 年受雇就業者每月主要工作之收入統計。‧ 國
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附錄
附錄一：廠商訪談大綱
訪談流程：
首先五分鐘解釋本研究：「產品試用與分享之媒合服務平台」的內容，再開始 進行約 40 分鐘的深度訪談。
訪談問題：
1. 對於本平台的經營模式，您覺得有什麼地方是可以改進或需要增加哪些功能 才能吸引消費者成為本平台的產品試用者?
2. 對於本平台的經營模式，您覺得有什麼地方是可以改進的或需要增加哪些功 能才能吸引消費者成為本平台的產品分享者?
3. 對於本平台所體現的口碑行銷模式，您有甚麼建議?
4. 對於本平台的經營模式，您覺得有什麼地方是可以改進的或需要增加哪些功 能才能吸引廠商的投資與合作?
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附錄二：消費者訪談大綱
訪談流程：
首先五分鐘解釋本研究：「產品試用與分享之媒合服務平台」的內容，再開始 進行約 40 分鐘的深度訪談。訪談過程將消費者分為兩種角色：產品試用者與產 品分享者，分別進行問題訪談。
訪談問題(當受訪者為產品試用者時)：
1. 就您過去網購的經驗，最常發生的問題與困擾是甚麼?
2. 什麼樣類型的產品，即使有網友分享的產品開箱文，您還是會想實際先試用 後再進行網路購買?
3. 什麼樣類型的產品，您會願意支付多少的產品試用金?
4. 對於本平台，什麼樣的場合您會願意與產品分享者見面交流?若在產品分享者 的家中，您願意嗎?若願意，原因是什麼?不願意，顧慮的原因是什麼?
5. 對於本平台的經營模式，您覺得有什麼地方是可以改進的或需要增加哪些功 能才能吸引您使用?
訪談問題(當受訪者為產品分享者時)：
1. 什麼樣類型的產品，您會想分享給產品試用者試用?
2. 什麼樣類型的產品，您會願意獲取多少來自產品試用者所支付的產品試用金 而進行試用分享?
3. 對於本平台，什麼樣的場合您會願意與產品試用者見面交流？若產品試用者 來您家中，您願意嗎?願意，原因是什麼?不願意，顧慮的原因是什麼?
4. 對於本平台的經營模式，您覺得有什麼地方是可以改進的或需要增加哪些功 能才能吸引您使用?
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附錄三：消費者對於產品試用與分享之媒合服務的需求調 查
受訪者您好：
這是一份學術性的研究問卷，目的在蒐集消費者對於產品試用與分 享之媒合服務的需求調查。您短短數分鐘的填答，對我們而言卻是意義重大。您 所提供的資料僅供本研究進行統計分析之用，絕不做其他用途，敬祈安心填答。
非常感謝您熱誠的協助，並誠摯的祝福您平安喜樂 國立政治大學科技管理與智慧財產研究所 指導教授：許牧彥 博士 研 究 生：陳科翰 敬上
第一部分：消費者網路購物消費行為調查
1. 您對於網路購物是否感到安心?
□是 □否
2. 您對於網路購物感到不安心的主要原因為下列何者?(可複選)
□產品介紹圖文不符 □退換貨麻煩 □業配文充斥 □網路詐騙
□無法判別產品真偽 □無專人解說產品 □個人隱私受損
□售後服務不確定 □產品品質參差不齊 □其他＿＿＿
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第二部分：消費者對於產品試用的需求調查
本研究：「產品試用與分享之媒合服務平台」，主要是提供產品試用者可在網 購前與產品分享者線上媒合，線下雙方進行產品的交流。為更加了解消費者對此 創新服務的需求，請您以產品試用者的角度作答以下題目，謝謝。
1. 本平台所提供的產品試用與分享之媒合服務，讓您在網購之前與產品分享者 見面並試用其擁有的產品，因此會吸引您使用本平台。
□非常不同意 □不同意 □普通 □同意 □非常同意
2. 本平台所提供的產品試用與分享之媒合服務，使您必須支付產品試用金給產 品分享者，才能與產品分享者見面並試用其擁有的產品，因此會吸引您使用 本平台。例如：您支付XX 元的產品試用金給產品分享者後，即可試用其擁 有的產品。
□非常不同意 □不同意 □普通 □同意 □非常同意
3. 承上題，您最多願意支付多少產品試用金給產品分享者以進行產品試用?
□0~99 元 □100~499 元 □500~999 元 □1000 元以上
4. 本平台所提供的產品試用與分享之媒合服務，可吸引您成為本平台的產品試 用者為下列何種原因? (可複選)
□可親自試用產品 □避免買到不符所需的產品 □增加產品知識
□其他_______
5. 下列哪種產品，會讓您想在網購之前可藉由本平台所提供的產品試用與分享 之媒合服務和產品分享者見面並試用其擁有的產品? (可複選)
□3C 產品/家電 □生活用品 □食品 □服飾 □美妝用品 □其他_______
6. 下列哪種價位以上的產品，會讓您想在網購之前可藉由本平台所提供的產品 試用與分享之媒合服務和產品分享者見面並試用其擁有的產品?
□499 元以下 □500 元 □1000 元 □2000 元 □3000 元 7. 您願意與產品分享者在以下哪種環境進行產品試用交流?
□你家 □產品分享者家中 □公共場合 □其他_______
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第三部分：消費者對於產品分享的需求調查
本研究：「產品試用與分享之媒合服務平台」，主要是提供產品試用者可在網 購前與產品分享者線上媒合，線下雙方進行產品的交流。為更加了解消費者對此 創新服務的需求，請您以產品分享者的角度作答以下題目，謝謝。
1. 本平台所提供的產品試用與分享之媒合服務，讓您可分享產品給產品試用者 試用，因此會吸引您使用本平台。
□非常不同意 □不同意 □普通 □同意 □非常同意
2. 本平台所提供的產品試用與分享之媒合服務，使您在分享產品給產品試用者 試用後，可獲得來自產品試用者所支付的產品試用金，因此會吸引您使用本 平台。例如：您分享產品給產品試用者試用後，可獲得來自試用者所支付XX 元的產品試用金。
□非常不同意 □不同意 □普通 □同意 □非常同意
3. 承上題，您願意最少獲取產品試用者所支付的產品試用金以進行產品分享?
□0~99 元 □100~499 元 □500~999 元 □1000 元以上
4. 本平台所提供的產品試用與分享之媒合服務，可吸引您成為本平台的產品分 享者為下列何種原因?(可複選)
□獲取產品試用金 □增加網路曝光度 □獲取廠商贊助 □其他_______
5. 下列哪種產品，會讓您想藉由本平台來分享產品給產品試用者試用? (可複選)
□3C 產品/家電 □生活用品 □食品 □服飾 □美妝用品 □其他_______
6. 您願意與產品試用者在以下哪種環境進行產品分享交流?
□你家 □產品試用者家中 □公共場合 □其他_______
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第四部分：基本資料填寫
1. 性別：
□男性 □女性 2. 年齡：
□15~19 歲 □20~29 歲 □30~39 歲 □40~49 歲 □50 歲以上 3. 教育程度：
□國中以下 □高中職 □大學／專科 □研究所（含）以上 4. 每月可支配所得：
□20,000 元以下 □20,001~30,000 元 □30,001~40,000 元
□40,001~50,000 元 □50,001 元以上