同儕衝突因應策略類目（第二次修訂）

三、第三次修訂

研究者在第二次修訂衝突因應策略類目時，嘗試將各類目的範圍 縮小並新增或細分出其他類目，以期望有助於正式研究之分析。然 而，在正式研究的統計劃記與歸類中，研究者發現下列幾點問題，因 此再根據圖畫書的實際內涵，修訂出如附表 7 之適合本研究的衝突因 應策略類目。

（一）部分類目出現次數過少，產生在結果分析與討論時可能過 於瑣碎，因此加以修改。例如「協調策略」出現之次數不到 10 次，

且「協調」的性質與內涵屬於正向、利他的策略；「正向情感性策略」

的次數亦不到 5 次，且其內涵亦利於他人，因此研究者將此二策略併 於「利社會策略」中。而將「負向情感性策略」易名為「情感性策略」。 此外，「轉移策略」之出現次數亦屬個位數，因此研究者將其併於「放 棄策略」，類目名稱更為「轉移或放棄策略」。

（二）研究者發現圖畫書的特質為由一連串的故事情節所組成，

因此在統計劃記時即使以「語幹」為分析單位，仍需顧慮情節發展之

「脈絡」單位，無法過於武斷地切割及歸類。故研究者將不宜區分過 細之類目，予以合併。

因故事脈絡之故而必須合併的類目為「尋求第三者協助策略」及

「第三者調解策略」。研究者發現在「尋求第三者協助策略」方面，

圖畫書中無論是第三者主動關懷衝突情形，或者衝突主角向他人尋求 建議，其後，第三者介入衝突事件的機率極高。在這樣的脈絡情節下，

研究者認為不宜亦難以將其劃分成獨立的兩種策略。故配合圖畫書之 內涵，將此二策略合併為「第三者調解策略」。

（三）「利社會策略」之類目名稱範圍有太廣之虞；而「理性策 略」之類目名稱易被質疑是否亦屬於利社會策略。基於上述二策略之 類目名稱不易理解，且可能使讀者產生混淆，因此研究者將「利社會 策略」改為「利他策略」；而「理性策略」則根據圖畫書之內涵，將

其易之為「溝通及思考解決方法」策略。

（四）在研究過程中，研究者發現除了「未處理」之策略以外，

其他各類之因應策略皆可被抽取出更高層次的概念與屬性。根據圖畫 書之內容，研究者將衝突因應策略分為兩大類，分別為「過程策略」

及「結果策略」，其在圖畫書中各代表著不同的意涵及特色。

其中，「過程策略」是指雙方使用之衝突因應策略只是暫時的情 緒宣洩，其可能使衝突情形惡化，或者擱置而無法解決衝突，包括「語 言爭論」、「肢體爭論」、「轉移或放棄」、「情感性」及「其他」等策略。

「結果策略」則指衝突雙方所使用的因應策略能減緩或解決衝突情 形，包括「利他」、「自我反省」、「第三者調解」、「溝通及思考解決方 法」等策略。