兒童同儕衝突之相關理論

本節在探討兒童同儕衝突的相關理論及內涵，著重於同儕衝突對 兒童社會發展的影響及同儕衝突的歷程，並以本節文獻之歸納與整 理，做為編訂本研究分析類目的依據。

壹、兒童同儕衝突的定義

同 儕 衝 突 （ peer conflict ） 是 人 際 衝 突 （ interpersonal conflict）的一種，大多數的學者在談衝突時，直接從較廣泛的人際 衝突面向談起。以下先分別論述各學者對人際衝突的定義，再引申論 述兒童同儕衝突的定義。學者對「人際衝突」的定義如下：

一、張春興（1991）將人際衝突定義為「人與人之間，因意見不 合或感情不睦而起爭執的情形」。

二、A. L. Weber 認為人際衝突是一種緊張的經驗，起源於兩個 或兩個以上的個人或團體之間目標的不協調（趙居蓮譯，1998）。

三、Hay（1984）對人際衝突的定義較為完整，他指出在英文牛 津字典中，衝突被定義成「事件狀態的雙方（dyadic）產生抵觸、碰 撞，處於不一致或不相容」。他認為就操作型定義而言，衝突是指當 一個人做了另一個人所反對的事，最初可能是故意或非故意去傷害接 受者，衝突會持續到人之間的不一致終止時。就此而論，衝突並非個 體之反應層級與人格特質，而是指產生於至少兩人之間的一種社會交 換形式。因此，衝突本身是一種發展現象，有著「起始、中間、結束」

的歷程。

四、鄭美芳（1998）認為可以從三種角度來說明何謂「衝突」：

（一） 衝突是一種對立行為：這種對立可能是消極冷漠、沉默抗 議的態度或明顯的攻擊、侵犯、傷害對方的行為。

（二） 衝突是一種主觀的感受：有些學者從認知的觀點來探討，

認為衝突是個人主觀的感受，其感覺到氣憤、敵意、恐懼、

懷疑與冷漠等外顯或內隱的各種情緒。因此，如果雙方沒 有知覺到衝突的存在，那麼就沒有衝突的發生。

（三） 衝突是一種互動的歷程：衝突是一個不斷改變的動態過 程。採建設性的做法，可以有效地降低衝突，改善雙方的 關係；若採破壞性的做法，則可能升高敵意，引起更激烈 的衝突。

綜合上述，人際衝突是一種兩人以上所產生的不一致或對立的互 動情形，其包含「起始、中間、結束」的動態歷程。透過建設性的因 應策略，可能有效地減緩衝突；反之，則可能造成衝突情形更劇烈。

就兒童同儕衝突的定義來說，Hay（1984）、Hay 和 Ross（1982）

指出兒童同儕衝突的發生始於當兒童想說或想做一些事情，而其餘兒 童反對、沒有順從或是不同意他的做法的時候。衝突的結束是因為有 明顯的勝利者，或是經過一段時間而這個議題並沒有再持續。因此，

兒童同儕衝突可以定義為：「發生於兩個以上兒童之間所產生的不一 致或對立的互動情形」，在兒童同儕衝突的過程中，亦包含「起始、

中間、結束」的歷程。

貳、同儕衝突對兒童社會發展之影響

人際關係是人一生中必須面對的問題。對於兒童來說，當他們從 嬰兒開始成長，與他人的互動關係包括從親人、手足、其他家庭成員 到較年長的兒童。在這個過程中，兒童的人際關係會慢慢加入「同 儕」。同儕之間的互動不同於其他的人際互動，其他人際關係（諸如 親子、手足、師生等）都隱含著「長幼」與「尊卑」之上與下的不平 等關係，只有同儕是在平等的關係中互動。同儕關係扮演兒童社會化 的重要角色，同儕關係不良往往造成社會發展上的障礙（王雪貞、林 翠湄、連廷嘉、黃俊豪譯，2003）。就衝突而言，Freeman 和 Lehman

（1996）認為終其人的一生，與他人互動及在互動過程中處理所遭遇 的挑戰，是人類最根本的任務。

W. Blake 說：「沒有對立就沒有進步（without contraries is no progression）」（Hay, 1984）。有些學者提出以正面的功能來詮釋衝 突，例如 Deutsh（1973）將衝突分為「破壞」與「建設」兩類（引 自吳麗雲，2001）。他認為「破壞」的衝突會將原本的議題擴大，使 彼此的信賴受到威脅與強迫；而「建設」的衝突會將原本的議題聚焦，

使彼此學習互相協商解決問題。簡言之，並非所有的衝突都有害社會 關係的維繫。Hay（1984）認為衝突在人際互動過程中必定會產生，

但團體常規往往將衝突的出現及其所帶來的影響最小化，甚至忽略不 處理。然爭執對於個體及團體的成長，亦扮演積極的功能。他認為個 體必須親身面對及參與衝突情境，因為衝突是組成社會生活的正常成 分之一。

Shantz 和 Hobart（1988）指出社會發展的兩個核心經驗是「分 離」（separateness）與「聯結」（connectedness）。衝突可以促進兒 童的社會發展，衝突的經歷可以使兒童瞭解自己是獨一無二、與他人 分離之個體，但同時又和他人相互關聯、屬於某團體。衝突給予孩子 機會接觸自己的想法與信念，瞭解他們與他人的不同。經由這樣的經 驗，使他們可以瞭解自己的個性，對於與人相處的關係也會有較為正 面的看法。P. Erwin 認為學習如何處理在人際關係中可能出現的衝 突情況，是個體在兒童時期最主要的任務之一（黃牧仁譯，1999），

而學習衝突解決技巧會幫助孩子擁有不同的人生（Luke & Myers, 1994）。

在人際互動的過程中，人們需要學習與擁有諸如分享、關懷、同 理心及衝突解決等社會技巧，才能順利與他人溝通。就同儕關係而 言，學前教育是兒童最早有機會經常接觸同年齡孩子且與其建立友誼 的時期，但並非所有的兒童都有能力因應建立友誼關係所產生的挑 戰。因此，學前教育的教師將促進兒童社會發展置於教學的優先目 標。然而教師們往往在兒童的友誼衝突事件接踵而來時，才開始教導

社會認知策略（Bhavnagri & Samuels, 1996b）。是以，若能在兒童 年幼時，透過成人協助其發展社會技巧，將對兒童的一生受用不盡。

誠如 Lamme 和 McKinley（1992）所說：「如果我們在課堂上什麼都不 做，而只教學生如何好好地對待他人，這就是教他們提升一生生活品 質的技能」。

綜合上述，同儕關係在兒童社會化過程中所扮演的角色與重要 性，無法被其他人際關係所取代。而衝突是人際互動過程中不可避免 的形式之一，且學者亦強調在衝突的互動過程中，可以刺激兒童的社 會發展。再則，社會認知策略與技巧，亦是學前教育的重點之一。因 此，兒童早期所能接觸到的同儕衝突，具有正面積極的功能與意義，

應該受到重視。

參、兒童同儕衝突的歷程

Maynard（1985）指出一般對兒童的衝突情形之研究，通常著重 於兒童衝突的開始、過程或者是在互動過程中的情形（引自謝怡珮，

2000）。Hay（1984）表示兒童衝突的發生有一過程，衝突的開始源自 於兒童對關心的事件表示抗議，抗議一般而言有要求或描述挑戰的行 為，但此階段不一定會引發衝突。Hay（1984）將衝突的歷程分為四 個階段：

（一） 階段一：為正式引發的衝突，此為衝突的開端，通常是一 方對另一方提出抗議、反對、不同意等的挑戰。

（二） 階段二：為雙方共同的反對，意指雙方彼此提出反對意 見。

（三） 階段三：為使用不同的反對策略，此階段會因為對方的回 應來修正或調整自己的策略及行為。

（四） 階段四：為衝突的結束，此階段始於反對的結束，而這樣 的結束代表一方或雙方認為衝突已解決。

Hay（1984）所提出的四階段包含「起始、中間、結束」的歷程。

其中，「階段一」即是衝突的「起始」部分；「階段二」及「階段三」

是衝突的「中間」部分；「階段四」則是衝突的「結束」部分。

另外，Wheeler（1994）將兒童衝突的架構特徵分為：

（一） 議題：如物品及物理空間的控制。

（二） 策略：包括攻擊與非攻擊的身體及語言策略。

（三） 結果：例如問題懸而未決、成人的介入、其中一方的屈服，

或是雙方都同意的解決方式。

Wheeler（1994）對於兒童衝突的觀點，亦可分為「起始、中間、

結束」歷程。「議題」即是衝突的「起始」原因；「策略」是衝突「中 間」雙方所採用的因應方式；「結果」則是最後的「結束」階段。

本研究依據 Hay（1984）及 Wheeler（1994）所提出的理論，分 別探討兒童同儕衝突的「起始、中間、結束」三個歷程，包括衝突的 原因或類型、衝突因應策略及衝突結果，並做為建立分析類目的理論 依據。然在衝突「結果」的部分，依圖畫書之內涵，其不適以類目分 析之，因此僅就理論探討，並配合理論詮釋研究結果，而不做為建立 分析類目的根據。

一、起始階段：發生衝突的類型或原因

Kreidler（1984）指出教室中的同儕衝突有三種類型，分別是「資 源衝突」、「需求衝突」及「價值衝突」，定義如下：

（一） 資源衝突：是指當多人皆欲擁有某種少數物質資源，資源 無法平均分配時所產生的衝突。例如兒童爭奪玩具、學生 爭相引起老師的注意、為了爭取某位新同學的友誼等。

（二） 需求衝突：是指一個人的需求可能妨害其他人的需求所產 生的衝突。每個人都有許多需求，例如權力需求、親和需 求、自尊需求、友誼需求、成就需求及屬於某團體的需求 等（Palmer, 2001）。當個人在追求這些需求滿足的過程 中，若是受到他人阻撓或是對他人造成干擾，雙方就會發

生衝突。例如兒童同儕之間的衝突，可能源於兒童需要被 注意與認可所造成的嫉妒。

（三） 價值衝突：是指個人的價值觀、信念、宗教、政治、理想 或目標受到挑戰而產生的衝突。當個人所堅持的價值觀或 信念等受到挑戰時，通常會令人感到倍受威脅。因此，為 了維護自己的立場，就可能會與對方發生衝突。例如來自 不同文化背景的兒童，便容易產生價值衝突（Palmer, 2001）。

在上述三種衝突類型中，研究指出學前兒童最常發生的衝突原因 是「資源衝突」（Hay, 1984; Hay & Ross, 1982; Shantz, 1987），

在上述三種衝突類型中，研究指出學前兒童最常發生的衝突原因 是「資源衝突」（Hay, 1984; Hay & Ross, 1982; Shantz, 1987），