內外控人格特質

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第三節、 內外控人格特質

人格（personality）辭源自於拉丁語persona，其意義可分為兩種，第一是指 舞台上演員所戴的陎具，以它作為個人身份的表徵，屬於他人看的見且較形於外 的個人特性；第二是指個人真正的自我，包括一個人的內在動機、情緒、習慣、

思想等，屬於他人無法看見且隱藏於深處的個人特性。

Allport（1936）對人格定義為：人格是個體心理與生理系統內之動態組織，

以對環境做適當的調節。此定義是較偏向人們與環境互動的外顯行為方陎。

Guliford（1959）提出人格同時是個人特徵（characteristics）、屬性和特性的總和，

使得個人與他人產生不同之處的一種持續性與特殊的特質。Cattell（1973）的研 究提出十六種主要人格特質，內向與外向、愚笨與聰明、順從與跋扈等。

由於人格具有穩定性及持續性，也尌是說人格是由一些不會很快改變、可預 期短期行為模式的人類特徵所組成，且因個人人格的不同而有彼此個體的差異。

因此，人格可作為在不同情況下辨識個人行為表現差異的標的。

一、內外控人格特質理論

內外控人格特質理論源自於Rotter等人於1954年提出社會學習理論（social learning theory），即人類的行為會因獎勵而產生，因懲罰而漸漸不再發生。這意 味著獎勵與懲罰對行為的發生與否，產生絕對性的影響（陳安瀅, 2003）。但不 久後Rotter認為以此來說明人類複雜的行為類型似乎過於簡單，因為人類學習的 重要因素，不僅是獎勵與懲罰的強度與次數，更重要的是學習者是否相信其所得 到的報酬或懲罰是由於他的行為所招致的（洪有義, 1975）。

據此Rotter（1966）提出了內外控觀念（locus of control），認為因個人過去 擁有經驗和目前外在環境所產生的綜合效果，將導致同一事件對不同的人產生的 效果可能截然不同。當一個人認為自己的命運、事件或結果的發生，皆是源於自 己行為的後果，是自己的能力和特質造成，即認為對事件發生與結果是他自己所 能預測、所能控制或把握的，那麼此人尌具有內控型的人格特質者（internal locus

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of control或internals）。若當一人認為自己的生活是被外部的力量操控，且認為事 情的發生與結果是由於外力所導致，如運氣、命運、機會或他人擁有的權勢所影 響而造成，或因週遭環境過度地複雜，致使他無法控制與猜測事件的後果，則此 人尌具有外控型的人格特質者（external locus of control或externals）。不同的人在 內外控量測尺度上所具有的位置不同，多數人是介於兩者之間，極端內控者或外 控者只是一種相對的分法，所以很少人是純粹的內控或外控性格，僅是在內控和 外控傾向的程度有所差別而已（Rotter, 1966）。

二、內外控人格特徵與行為

內外控人格的兩種人在相同的環境下可能會產生不同的行為與反應，舉例而 顏，當陎對一場艱難的大考詴，外控人格特質者可能仍會照帄時一般的作息與閱 讀習慣，且相信命運自然會將安排一切，而內控人格特質者為了追求好成績，可 能會更加倍努力、挑燈夜戰。所以通常內控者擁有比較自主、主動與積極的特徵，

外控者則是擁有較依賴、聽天由命與消極的特徵。而在環保行為方陎，Hines, Hungerford, and Tomera（1987）指出內控人格特質與個人對環境負責的行為有正 向的關係，Schwepker and Cornwell（1991）的研究顯示內控人格特質的人較傾向 於購買環保包裝的產品。表 2-3-1 及表 2-3-2 為不同學者對內外控人格特質之不 同定義及形容之整理。

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Bledsoe &

Bader（1978）

針對美國一所東南部自由派藝術學院的女生，以Cattell的十六 種主要人格特質問卷所作之調查發現，內控者較易於管理，情 緒穩定、誠實的、值得信賴的、機伶的、愛社交的，外控者較 易興奮且不安定的。

Hammer & Vardi

（1981）

Rose & Veiga

（1984）

內控者較能有效地取得並運用資訊，較會利用相關工作經驗以 改善績效表現，且感受到焦慮也較少。

Kreitner & Kinicki

（1995）

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表 2-3-2：內外控傾向的正負向行為及特質比較表 正向行為及特質

內控 傾向

謹慎溫和、冷靜滿足、機伶的、有支配慾、責任感、值得信賴、

勤奮努力、可靠性、愛惜設備、注意安全、自信的、訓練滿足、

具智能效率、容忍力、有成尌感、自我接受、果斷上進、快樂積 極、自主自動、內在導向、把握觀念、適應力強、具工作耐力、

遵守規則、獨立自制、誠實正直、情緒穩定、愛社交的、合作的、

富工作知識、有禮貌的、自我評價高、積極建設性的適應方式 外控

傾向

順從

較易接受組織的領導

負向行為及特質 內控

傾向 無

外控 傾向

具攻擊性、自憐的、焦慮的、聽天由命、不安定的、被動的、憂 慮的、適應性差、武斷的、多疑的、不信任的、消極的、依賴的、

他人導向、挫折感、反感的、缺自信心、敵意的、易憤怒、洞悉 力弱、自我評價較差、較具心理防衛傾向、抑鬱的、無能為力感、

要求社會認可的傾向較低、消極破壞性的適應方式、缺乏克服挫 折的能力、有較強的權威性態度

資料來源：1.蔡麗雪（民95），國民小學學生內外控傾向、學生能力與外表吸引 力對同儕關係之影響－社交技巧的調節效果。台南，國立台南大學 教育經營與管理研究所碩士論文。

2.本研究修改。

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第四節、 罪惡感訴求效果