內外控信念之理論及相關研究

第二節 內外控信念之理論及相關研究

一、內外控信念的理論發展

內外控信念源自於 Rotter(1954)提出的社會學習理論，認為人類的 行為都是在與他人互動的過程中所學習而來的，過去的經驗會影響現 在的經驗，同樣地，現在的經驗也會改變過去所學到的概念，Rotter 認為環境對人有相當影響力，增強作用、心理情境與期待等的重疊，

是影響個人行為的重要因素，因此人格是既穩定而又有變化的。

人類行為是否重複出現受到兩種因素影響，一是增強物在個體心 目中的價值(reinforcer's value)，二是個體對於獲得該增強物的可能性 之高低的評估與期待(expectancy)，所以人類學習的主要因素，除了增 強物的有無之外，還有獲得增強物的預期性。「預期與增強」說明了 增強現象對人類行為的影響，不僅是行為單純的反射，也是個體本身 對事件的看法或預期所產生的結果(黃堅厚，2002)。Rotter(1966)提出 了「內、外控」的概念，「內外控信念」的理論假設，人們歸咎非他 們所能控制的生活事件於自己的行動或環境力量上的程度有所不同，

也就是個人是否相信對於發生在自己身上的事件具有控制力。他認為

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內、外控傾向是一種類化的期望，也就是個人對他的行為與行為結果 之間的信念，這樣的期待使個人在面對事情時會採取同樣的態度與反 應。他進一步定義內、外控信念為：「當個人認為其行為所得之結果 並非完全由其行動所決定，而是由於運氣、機會、命運所產生的結果，

或由強而有力之他人(powerful others)及不可預期之因素(個人週遭強 大且複雜的力量)所決定。當個人以這樣的方式解釋一件事時，即是所 謂的外控信念；相反的，當個人認為事件是由其行為或個人較持久的 特質，如能力、努力或特性等所造成與決定，這樣的看法就是所謂的 內控信念(黃堅厚，2002)。也就是說外控信念強的人認為自己行為的 結果是偶然的且不可預測的，他們認為行為的結果容易受到外在機會、

命運、運氣或強而有力的他人等影響而增強事件的強度，所以他們不 傾向於承擔責任，取而代之的是從事消極態度來面對環境的問題或生 活事件；反之，內控信念強的人則不易受到外在因素影響其結果與預 期，認為一切操之在己，所有的結果都需自己負責。基本上，Rotter(1971) 也認為內、外控信念不是完全對立的看法，而是一個連續的變項，每 個人只是內控與外控偏向的程度不同而已，即控制的所在（locus of control）不同（黃堅厚，2002)，沒有人是完全屬於內控或外控的人格 特質，控制的重心傾向於外在因素者為外控(external control），控制 的重心傾向於內在因素者為內控（internal control），因此，本研究中

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研究對象的內、外控信念是依據其內、外控信念量表的分數來表示個 人傾向於哪一種人格特質，而非將它嚴格劃分為內控或外控人格。綜 合相關研究，歸納出內控者有以下特徵：自信、果斷、獨立、勤奮、

有效率、有成就，對環境有掌控力、自主性強、人際關係較好、較主 動尋求資源與協助。外控者：沒信心、懷疑自我、防衛心重、尋求他 人讚揚、焦慮、無助、且被動，較順從環境，不會嘗試改變，有較強 的憤怒、抑鬱及高攻擊性。

二 、內外控信念的相關研究

許多的研究顯示，不同的內、外控性格會影響生活的品質，

Sari(2005)指出，缺乏內控的教師有較高的情緒耗竭及人格崩解，且無 法感到安適；而心理健康與幸福感之間存在著高度的相關（施建彬，

1995）;陸洛（1998）也曾進一步研究發現內控人格與幸福感之間的確 呈現顯著正相關。內外控信念之相關研究結果顯示，外控者所知覺到 的壓力會大於內控者所知覺到的壓力（吳麗華，2007; 賴寶蓮，2005；

Crothers, Kanyongo, Kolbert, Lipinski, Kachmar& Koch, 2010； Johnson, Batey, & Holdsworth, 2009)，內控者的身心健康會比外控者的身心健康 較佳（吳麗華，2007; 廖相如，2003）。Cheng(2001)對 588 名香港的 中學老師進行研究發現，內控者在組織承諾，內外在及工作滿意上有 較高的正向態度，且對各方面有較正向的覺知，幸福感與內外控信念

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具有高度相關，越相信自己能掌控生活者，幸福感越高。Crothers et al.(2010)對 38 個小學到高中的美國老師進行調查發現，內控信念者較 能尋求社會支持與調節工作壓力，心靈的安適感較高，因此幸福感也 較高，而外控信念者較易感覺到嚴重工作壓力與缺乏社會支持，心靈 的安適感較低。Shapiro, Schwarz, and Astin (1996)與 Muhonen 與 Torkelson (2004)研究指出，內外控信念深刻影響個人身心的健康與安 適，Wong-Mcdonald 與 Gorsuch (2004)研究指出:內外控信念會影響一 個人幸福感的程度。Ivancevich 與 Matteson (2002)也指出:內外控信念 是影響幸福感的重要因素。

以下為國內之內外控信念的相關研究，用以說明內外控信念對個 人在生活各方面的影響，綜合吳麗華(2007)、廖相如（2003）、賴姿璇 (2004)與賴寶蓮(2005)針對國小教師及古婷菊(2005)針對國中教師所 做研究結果可以看出:內控者調適能力較強，能正向思考與積極面對生 活中的問題以減輕工作或生活中的壓力，較不易有倦怠感，身心較健 康且生活品質較好，因此較能產生幸福的感受。詳細內容茲說明如表 2-2-1。

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參考Rotter（1966）制 控信念量表，自編教師內 Levenson（1981）IPC 內 外控信念量表。

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問題解決管理策略，較少有心理問題，內控者較能積極尋求社會支持，

其正向態度較高，能調節工作或生活中的壓力，因此感受到的幸福感 也較高。綜合 Bulus(2011)、Cheng(2001)、Crothers et al.(2010)、Doef 與 Maes (2002)、Knoop(2001)與 Sari(2005)對國中、小與高中、職的老 師所做的研究也發現有相同的情形，詳細內容茲說明如表 2-2-2。

Crothers, Kanyongo, Kolbert, Lipinski, Kachmar, and Koch (2010)

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資料來源:研究者整理

由以上文獻可知，內外控信念不單單是一個人的特質，更可能會 對個體的壓力感受、生活適應、身心健康各方面產生影響，並進而影 響個人的幸福感受，根據研究顯示越內控者身心越健康、正向情感越 高、生活滿意度較高、幸福感也越高，而外控者則相反，研究結果也 顯示，在教師這個族群中也有相同的情形。因此，研究者將引用研究 者翻譯與改編自 Rotter(1966)與 Levenson（1981）IPC 內外控信念量 表的「國中教師內外控信念量表」來探討國中教師的內外控信念與其 幸福感是否有顯著的相關性。