研究對象內外控信念、社會支持與工作壓力的關係

外控信念」「社會支持」與「工作壓力」各別以皮爾森積差相關 (Pearson Product-moment Correlation)進行分析，由表 4-3-1 可知「內外控信念」

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與「整體工作壓力」相關係數為 -.236，達顯著負相關（p<.01），表 示人格特質越內控者，其自覺工作壓力越小。此結果與廖相如（2003）、

賴姿璇(2004)與賴寶蓮(2005)、Cheng(2001)與 Crothers et al.(2010)的 研究相同，另外本研究的內外控信念與工作壓力之「學生行為」、「人 際關係」、「變革適應」各層面均具有顯著的負相關性，其相關係數 介於-.170〜-.236 之間，越內控者其在「學生行為」、「人際關係」、

「變革適應」各層面的壓力感受越低，只有「工作負荷」沒有顯著的相 關性，探究其原因可能是，教師在進入職場之前都已受過完整的教育 訓練如:實習，對於工作性質與內容都已了解，也都有充分的練習機會，

所以教師們並不會因工作負荷而造成太大的壓力，因此內外控信念對 其沒有影響，而其他三者皆須與人際作互動，人際關係與政策問題本 就較複雜且不容易處理，因此人格的特質會對其產生一些影響。

表 4-3-1 研究對象內外控信念與工作壓力之相關分析摘要表

工作負荷 學生行為 人際關係 變革適應 工作壓力總分 內外控信念 -.153 -.175^* -.170^* -.236^** -.236^**

註：*p＜.05，**p＜.01

由表 4-3-2 可知「社會支持」與「整體工作壓力」相關係數為-.176，

達顯著負相關（p <.05），其相關係數介於-.034〜-.197 之間，表示研

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究對象接受越多社會支持者，其自覺工作壓力越小。此結果與游家玫 (2011)、余民寧等人(2011)、Simbula (2010)與 Lent 等人(2011)的研究 相同。另外「評價性支持」與工作壓力之「學生行為」、「人際關係」、

「變革適應」各層面均具有顯著的負相關性，也就是得到越高「評價性 支持」者，其在「學生行為」、「人際關係」、「變革適應」各層面 的壓力較小，由此我們可以推論，中國人其實是很重視他人對個人能 力的肯定，而「工具性支持」對「變革適應」也具有顯著的負相關性，

表示得到越多工具性支持者，其在「變革適應」層面上的壓力也較小，

可能是因為在政策方面的變革，只有即時的實質介入或協助才能即時 地做適宜的因應，這樣也才有解決問題的功效。

表 4-3-2 研究對象社會支持與工作壓力之相關分析摘要表

工作負荷 學生行為 人際關係 變革適應 工作壓力總分 情緒性支持 .007 -.047 -.099 -.076 -.065 訊息性支持 -.032 -.104 -.130 -.120 -.118 工具性支持 -.017 -.098 -.144 -.170^* -.134 評價性支持 -.063 -.302^** -.268^** -.203^* -.248^**

社會支持總分 -.034 -.178^* -.197^* -.172^* -.176^* 註：*p＜.05，**p＜.01

對於相關係數大小意義的解釋:相關係數之絕對值等於1.00者，表 示該變項間具有「完全相關」;相關係數之絕對值在.70至.99者，表示

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該變項間具有「高度相關」；相關係數之絕對值在.40至.69間者，表 示該變項間具有「中度相關」；相關係數之絕對值在.10至.39間者，

表示該變項間具有「低度相關」；相關係數之絕對值在.10以下者，表 示該變項間僅有「微弱相關」或「無相關」(邱皓政，2006）。由此我 們可以得知:內外控信念與工作壓力為低度負相關，人格特質越傾向內 控者其工作壓力較低。社會支持與工作壓力也為低度負相關，得到社 會支持越多者其工作壓力較低。

綜合以上結果我們可以推論:內控信念者對自我或生活的掌控力 較高，對工作就不易有壓力的感受，整體社會支持對工作壓力的相關 主要由評價性支持所影響，這印證了我們在研究動機中預期的推論，

此結果也與Lu(2005)與余民寧等人(2011)的研究相似。究其原因可能為:

評價性支持是許多人職場能量的來源，評價越高表示個人的能力或表 現受到越多人肯定，也表示個人的人際關係越好，當個人的資源越多，

遇到難題時可以尋求外在相關的協助也越多，如此就可共同解決問題，

壓力自然就可因外在的資源或支持而減輕或消除了。

第四節 研究對象內外控信念、社會支持及工作壓力與幸福感