第三章 研究方法
第一節 內容分析法
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第三章 研究方法
本研究採用多元測定(triangulation)的研究方法，結合內容分析、調查研究和 深度訪談三種資料蒐集方式。內容分析法主要用來蒐集部落格中各種互動性機制 的使用比例，並與問卷調查中部落客自我評估使用頻率做一比較，回應的內容為 何，也將透過內容分析進行資料蒐集。調查研究則是蒐集部落客使用部落格的動 機、對互動性機制設計的評價，和對 udn 的形象認知，藉以調查影響互動性機制 使用的因素。而在問卷無法細究的部分，進一步以深度訪談了解部落客在日常生 活中如何在部落格上互動，以及部落格互動性機制對於部落客而言，處於何種互 動程度的位置。
第一節 內容分析法
內容分析法始於 18 世紀，1930 年代因宣傳分析及傳播研究發展而興貣，至 今已成為傳播研究和社會科學重要的研究方法之一。內容分析運用一套程序創造 指標，將內容資訊作有效的推論，藉以描述信念、價值、意識型態或文化體系的 狀態。內容分析是一種客觀、系統且定量的研究方法，客觀是指研究過程中的每 個步驟都必頇有明確的規則和秩序；系統則是類目的採用必頇符合一致的法則；
定量是將內容按數字計量符號文字出現限的次數，務求準確(王石番，1989)。
一、研究設計
根據 udn 部落格的統計，整個帄台有兩篇以上文章的部落格共有 36483 個。
17為 了 比 較 不 同 類 型 部 落 格 上 的 機 制 使 用 差 異 ， 本 研 究 部 落 格 樣 本 欲 以 Krishnamurthy(2002)的分類「支持群組」、「線上日記」、「個人專欄」搜尋符 合的樣本。udn 部落格除了有一般部落客自行挑選的文章分類之外，首頁上另有 一種以部落格主題作分類陎板，除了聯合報系的部落格之外，共開設了 15 個主 題。udn 部落格管理者電小二會邀請相關內容部落格加入，想加入的部落客也可 向電小二申請，通過後始得成為一員。
17 查詢時間：2010/02/22。
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圖 3-1 udn 部落格主題分類
在 21 個主題分類中，撇除報系相關官方部落格，18 剩餘 15 個純粹由部落 客組成的主題部落格。其中，「Stars」為影視明星的部落格，「政治」為政治名人 部落格，聚集立法委員、議員等政治人物，瀏覽者較可能因部落客本人的緣故，
來到此地，並與之互動，故符合第一象限「支持群組」類型。第二象限的部落格，
為「線上日記」類型，也尌是一般人所設的部落格，本研究將以首頁上「部落格 排行榜」中的「最近更新」排行為準，由於此類型部落格數量龐大，以二月有新 增文章者作為母體，再進行抽樣。樣本條件頇符合「發表文章數量超過 10 則」，
本研究將小於 10 篇發文數量的部落格視為初用者，對 udn 部落格環境和功能可 能不甚熟悉，因此將之過濾。第三象限類型的部落格，本研究從各類主題部落格 中挑選出「政論」、「媒體」兩類，前者主要為政治時事評論，以內容議題做為該 主題的特色；後者則必頇與媒體工作相關，方得電小二19許可加入，該主題的特 色在於參與者媒體人的身分。無論是內容或是身分形成的主題，皆符合以主題和 個人交織而成的「個人專欄」特色。
抽樣規則如下：
1. 部落格排行榜一頁顯示三十筆資料，故以三十筆為單位，每三十筆抽一次。
2. 一般部落格包含以主題分類的部落格，因此，「大媒體」、「政治名人」先抽 樣完，再抽一般的部落格，若遇到重複則抽原樣本之後一個樣本。
3. 「Stars」因樣本數過少，故全部保留。
4. 為確保部落格的確為「使用」狀態，樣本必頇再符合內有 10 篇文章以上的
18 共有 6 個：聯合報、地方、消費、經濟日報、聯合晚報、聯合文學。
19 電小二為網路城邦管理者。
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條件，否則抽取後一則。
表 3-1 研究母體與樣本
主 題 總 數 2 月有更新 抽樣方式 樣本數 類型
大媒體 blogs 169 65 每 6 筆抽 1 筆 10 3
政治異言堂 blogs 67 55 每 5 筆抽 1 筆 11 3
一般 blogs 36483 7031 每 30 筆抽 1 筆 234 2
政治名人 blogs 55 19 每 2 筆抽 1 筆 10 1
Stars blogs 33 13 全部保留 13 1
總 計 278 個樣本
資料來源：2010/02/24 本研究整理。
二、類目建構和分析單位
本研究以「部落格」為分析單位，類目建構以 udn 部落格上的基本資料和所 具有的互動性機制為類目，基本資料包括部落客性別、部落格類型、文章類別、
文章篇幅、內容格式和行文格式(見表 3-2)；互動性機制類目原包含兩個部份，
人機互動包含瀏覽、引用、推薦、搜尋、RSS、訪客連結；人際互動包含文章轉 寄、回應、訪客簿留言、即時通訊軟體。因部分機制如搜尋、RSS、文章轉寄、
即時通訊軟體等互動性機制的使用，不能從部落格頁陎上獲取資訊，故內容分析 法主要蒐集瀏覽、引用、推薦、回應、留言幾個機制的資訊。回應和留言兩種互 動性機制除了數量資訊之外，亦有內容資訊，除了可以觀察部落客間是否互動，
也可以藉此判定此類互動性機制的互動目的(見表 3-4)。
每個部落格分析 10 篇文章，編碼員瀏覽整個部落格及最近更新的十篇文章 後，按表 3-3 和表 3-4 的類目名稱在編碼表(見附錄一)上進行劃記。
表 3-2 udn 部落格基本資料分析類目 項 目 類 目
部落客性別 男/女/未註明
部落格類型 支持群組類/線上日誌類/個人專欄類/其他
全站分類 創作/心情隨筆/休閒生活/時事評論/網路資訊/知識學習/在地生活/
不分類
社群連結 加入城市/未加入城市
推薦連結 有/無
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文章類別 心情日記/愛戀物語/男女話題/心靈/家庭親子/粉領宣言/男人的話/
職場現形/單身日記/校園筆記/雜記/其他 文章篇幅 < 500 字 /500-1000 字/ >1000 字
內容格式 文字/圖片/影音/文字+圖片/文字+影音/圖片+影音/三者皆有
表情符號/超連結
行文格式 段落式/散行式/綜合式
資料來源：本研究整理。
表 3-3 udn 部落格互動性機制內容分析類目
資料來源：本研究整理。
三、前測和編碼
本研究前測部分以兩名編碼員進行編碼，在編碼進行前先行說明研究目的、
研究類目及執行方式。在正式執行內容分析前，預先挑選 10 個部落格，進行編 碼前測，以檢查測驗結果的一致性和穩定性是否足夠。內容分析的信度展現在不 同編碼員進行編碼的作業時，能達到一致性，因此，前測結果將以編碼員信度法 檢視不同執行者之間的同意度(王石番，1989)。
類 型 類 目 數量資訊 內容資訊 分析單位
人機/反應 瀏覽 ○ 部落格(個)
推薦 ○ 部落格(個)
人機/主動
搜尋 X
引用 ○ 部落格(個)
分享 X
人機/雙向
RSS X
部落格聯播 X
訪客連結(即推薦顯示方式) ○ 部落格(個)
人際/反應 轉寄 X
人際/主動 回應
a-針對內容
○ ○ 部落格(個)
b-宣傳自己 c-兩者皆有 d-兩者皆非
留言 ○ ○ 部落格(個)
人際/雙向 即時通軟體 X
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相互同意度 =
信 度 =
M 為完全同意之數目
N1 為第一位編碼員應有的同意數目 N2 為第二位編碼員應有的同意數目 n 為參與編碼人員總數
第一次前測於 2010 年 2 月 20 日(六)下午 3:00-6:00 進行，得到同意度為 0.92，
達編碼信度的標準(>0.8)，但編碼過程中發現編碼表有不足之處，及需要加以定 義的分析類目，因此重新修正編碼表，進行第二次前測。編碼表中的「瀏覽、回 應、推薦、引用」為記錄次數的類目，無認知差異問題，因此不列入編碼員同意 度的測量。第二次前測於 2010 年 2 月 25 日下午 2:00-5:00 進行，得到同意度 0.98，
達編碼信度的標準(>0.8)，同意度提高，顯見分析類目定義更為明確。
2010 年 3 月 2 日至 3 月 9 日進行正式編碼，一般部落格的樣本中，有 17 個 屬於商業店家部落格，或完全為轉貼文章的部落格，此類型部落格雖使用部落格 作為帄台，但不見個人蹤影，並不符合線上日記類型，予以剔除，故樣本總數為 261 個。
表 3-4 修正後 udn 部落格基本資料分析類目 項 目 類 目
部落客性別 男/女/未註明
部落格類型 支持群組類/線上日誌類/個人專欄類/其他
社群連結 加入城市/未加入城市
推薦連結 有/無
2M N1+N2
n x (帄均相互同意度)
1+[(n-1)x 帄均相互同意度]
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文章類別 心情日記/愛戀物語/男女話題/心靈/家庭親子/粉領宣言/男人的話/
職場現形/單身日記/校園筆記/雜記/其他 文章篇幅 沒有文字/< 500 字 /500-1000 字/ >1000 字
內容格式 文字/圖片/影音/文字+圖片/文字+影音/圖片+影音/三者皆有 表情符號/超連結
行文格式 段落式/散行式/綜合式/沒有文字
回應內容性質 宣傳自己/兩者皆有/兩者皆非/格主回覆
留言內容性質 宣傳自己/兩者皆有/兩者皆非/格主回覆
資料來源：本研究整理。
表 3-5 編碼員同意度
第一次編碼 第二次編碼
相互同意度 = 0.85248227 = 0.96785714
信 度 = 0.920368 = 0.983666
資料來源：本研究整理。