2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015E 2016E 2017E C2C 1.469 2.023 2.401 2.786 3.162 3.541 3.931 4.402 4.885 B2C 2.076 2.596 3.225 3.820 4.511 6.138 6.875 7.630 7.630 Total 3.545 4.619 5.626 6.606 7.673 8.833 10.069 11.277 12.515
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http://ecommerce.org.tw/download_content.php?lno=4&autono=666 資料來源:經濟部，2014。
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B2C 市場競爭的激烈，較大型的電商業者優勢明顯，又加上中國網民眾多，透過 廣告商機與合作邀約預期有可觀收入，目前中國大陸主要大型電子商務業者市占 已八成左右，其於業者市占都小於 2%，使得中小型電商業者只能在夾縫中求生 存，握有的資源少，在如此競爭的環境中，若有機會就會促使業者之件進行併購。
在 C2C 業者方面，以阿里巴巴旗下的淘寶網壟斷市場，淘寶網在市場占約 達九成的市場份額，幾乎成為中國大陸的 C2C 電子商務市場獨佔平台。
以 O2O 市場為主的團購網站目前則尚未出現絕對領先的業者，主要 O2O 電 商業者的團購平台以淘寶聚划算、京東團購、美團網、大眾點評、窩窩團、把手 網、糯米網，團購平台目前主要十數家主要業者，都透過大型集團提供金援，O2O 市場發展看好，相關 O2O 平台業者發展性有待觀察。
中國大陸電子商務已經成為中國大陸經濟發展重點產業，電子商務已經在各 個行業領域中佔有密不可分的重要角色，隨著網路科技資訊的普及，行動通訊的 進步，也讓行動電子商務成為發展重點之一。大型企業網上採購和銷售的比重逐 年上升，部分企業的電子商務正在向與研發設計、生產製造和經營管理等業務整 合的方向努力。電子商務在中小企業中的應用普及率迅速提高，2010 年中小企 業網上交易和網路行銷的利用率達到 42.1%。網路零售交易額迅速增長，社會消 費品零售總額比重逐年上升，成為拉動需求、優化消費結構的重要途徑。
中國大陸中央政府與地方政府不斷的積極推動電子商務發展的創新和整合，
打造更完善的電子商務系統，至目前為止，中國大陸電子商務發展已經成為全球 成長率最高的國家，並且也受到全球市場的關注。中國大陸政府對於未來中國大 陸電子商務的發展，有幾項重點任務目標：
1. 提高大型企業電子商務規模發展和品牌建設，支援大型工業企業利用電子商 務增強與產業鏈下游企業的協同能力，促進產品分銷和售後服務水準提升。
2. 推動中小企業電子商務普及化、採購等活動，提高生產經營和流通效率，加快 中小企業電子商務服務體系建設，多管道開展電子商務應用技能和信用意識
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培訓。
3. 促進重點行業電子商務發展，積極發展農業、工業電子商務，推動交通運輸、
鐵路、郵政、文化、旅遊、教育、醫療、金融、食品和藥品行業等行業應用電 子商務，促進行業服務方式的轉變。
4. 鼓勵網路零售規模化發展，促進網上網下互動，滿足不同層次消費需求。促進 網路零售企業和平台完善服務、規範運作，推動高效便捷、安全可靠的新型網 路消費模式發展，支援流通企業拓展網路零售管道，結合實體店面和物流配送 體系。
5. 促進跨境電子商務協同發展，積極開展跨境電子商務，鼓勵商貿服務企業通過 電子商務拓展進出口代理業務，創新服務功能，說明中小企業提高國際競爭能 力。推動移動電子商務產業鏈和各應用領域的相關主體加強合作，加快商業模 式創新和社會化協作機制創新。
6. 持續推進移動電子商務發展，重點推進移動電子商務在農業生產流通、企業管 理、安全生產、環保監控、物流和旅遊服務等方面的試點應用。加強移動智慧 終端、智慧卡和晶片、讀卡機具和安全管理等關鍵共性技術的自主研發。
7. 進電子商務支撐體系協調發展，推動移動支付、電話支付、預付卡支付等新興 電子支付業務健康有序發展，完善電子支付業務規則、技術標準，引導和督促 支付機構規範運營。提高物流企業資訊化水準，促進物流服務和電子商務集成 創新。
8. 提高電子商務的安全保障和技術支撐能力，落實《電子簽名法》之實施，進一 步發展可靠的電子簽名與認證服務體系，提高認證服務品質，創新服務模式，
推動可靠電子簽名、電子認證和電子合同在電子商務中的實際應用，鼓勵軟硬 體及系統集成企業通過雲服務等模式，為電子商務使用者提供硬體、軟體、應 用和安全服務。
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(二) 台灣電子商務企業發展
根據資策會所發布的《2012 資訊服務產業年鑑》指出台灣網路商店主要的 經營方式以開店平台、拍賣平台合作為主，約八成的網路商店業者選擇在 B2B2C
（Business to Business to Consumer）模式的開店平台上經營網路商店，而有約四 成的網路商店則選擇拍賣平台。
網路商家業者選擇於開店平台及拍賣平台開店，主要原因是考量「成本低」
及「金流完善」兩大因素。因大部分網路商店的人力較精簡，在大型平台上經營 可獲得網站資源、後台系統及金物流服務的支援，不需自行建置並維護系統，可 讓開店成本大幅降低。對於希望從事電子商務的商家最難獨力完成的是提供多項 金流服務，金流包含系統程式、安全認證及作業流程等技術問題，小型店家無法 自行處理，必須由平台協助。除此之外，平台的群聚效應加上後台行銷工具較多 選擇，對於商家在招攬客源形成強大誘因，讓對於網路行銷較不熟悉的商家多以 開店平台作為發展的基礎。
台灣網路拍賣（Consumer to Consumer，C2C）市場成長率趨緩。根據資策會 MIC 調查，網路商店選擇拍賣做為開店平台比例有 58.2%。其中 Yahoo!奇摩拍 賣與 PChome 旗下的露天拍賣為前兩大拍賣平台。網友較常到訪的拍賣網站，
Yahoo!奇摩拍賣以 88.6%名列第一，其次為露天拍賣占 55.4%，樂天拍賣占 12.1%，
Hinet 拍賣占 1.7%。Yahoo!奇摩拍賣因為台灣最大入口網站，加上成立時間早，
也累積較多使用者數量。露天拍賣成立時間雖晚，然因早期不收取交易手續費，
成長速度快。
分析台灣電子商務開店平台（Business to Consumer，B2C）市場，可發現網 路商店使用開店平台的比率高達 86.8%，而在開店平台中，PChome 商店街 2009 年至 2011 年蟬聯最常使用的開店平台，2011 年占 91.5%，其次為 Yahoo!奇摩超 級商城 16.6%，樂天市場居第三為 8.5%。店家選擇使用開店平台來開展電子商
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務的主要原因是節省成本，各開店平台皆提供相當低的進入門檻，讓店家僅需要 支付平台使用費和設定費等即可開始線上生意，對於有意創業的人士，開店平台 有著完整的支援服務和穩定客源也成為最佳的起點。另外相較於其他線上開店模 式（如：網路拍賣平台、自行架站等），開店平台可協助店家提供較完善的金流 服務，尤其是信用卡刷卡、網路 ATM 連結功能等。開店平台同時也提供了基本 的客源，網路商店開在知名平台上可受惠於整體平台對台灣網友的吸引力，甚至 讓店家有機會經營海外市場。許多開店平台本身依附在入口網站下，原來網友黏 著性就高，讓店家也傾向以這點做為選擇開店平台的原因。
開店平台本身的行銷企畫能力也是吸引店家的主因，在較有策略性的行銷規 畫下，店家可以藉由與開店平台的合作搭配讓商品曝光和促銷，許多開店平台也 藉此發展出特色的商品種類。此外，開店平台在網路技術上也提供許多工具，除 了基礎的商品上架、庫存管理、金流物流的串聯外，開店平台大多亦會提供不同 的行銷工具選擇、顧客經營交流平台、會員經營工具甚至以顧問制的方式對店家 輔導生意。台灣目前主要三大開店平台為 PChome 商店街、Yahoo!奇摩超級商城 及樂天市場，經營至今各平台皆培養出其商品特色。
第四節、 小結
根據兩岸電子商務發展三層面的探討，針對兩岸目前發展現況做出趨勢分析，
對於兩岸電子商務發展有以下相同趨勢：
(一) 規模擴大
1. 網路消費者人數提升
受到通訊網路與行動商務技術進步發展趨勢，兩岸電子商務網民規模數量持 續提升，帶動電子商務的消費力，促進電子商務產業的發展。台灣的網路通訊普 及度較高，電子商務產業也較中國大陸發展順利且快速；中國大陸受到地理範疇 廣大因素影響，電子商務開始發展時是以一線城市為主要發展地區，近年來網路 設備的強化，有逐步擴大朝向中國大陸二、三線城市和農村發展。
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2. 電子商務規模提升
兩岸的電子商務規模在近 10 年來也逐漸擴大，兩岸網路購物市場每年持續 看漲，預測未來幾年內電子商務規模仍是持續成長狀態，等成長到一定規模時，
電子商務業者將會透過上市上櫃、公開募股方式取得更多資源與資金。
(二) 系統化
從電子商務市場發展現況來看，兩岸在電子商務發展上有相同趨勢，都是以 主要電子商務大規模業者持續創造更多電子商務平台或管道，擴大不同電子商務 模式的發展。舉例而言，中國大陸的阿里巴巴集團旗下分別創立許多網路購物平 台網站(包含淘寶網、天貓、聚划算、阿里媽媽、阿里雲、螞蟻金服、菜鳥網絡)，
跨足 B2C 市場、C2C 市場、O2O 市場、營銷、雲端、金融、物流服務等全面性 發展；台灣的網路家庭企業(PChome Online)創立線上購物、商店街、露天拍賣、
跨足 B2C 市場、C2C 市場、O2O 市場、營銷、雲端、金融、物流服務等全面性 發展；台灣的網路家庭企業(PChome Online)創立線上購物、商店街、露天拍賣、