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與 PChome 為例，無法訪談到淘寶網創辦人馬雲先生與 PChome 創辦人詹宏志先 生，無法直接針對淘寶網和 PChome 目前所面臨的發展困境做深入分析。
電子商務發展是與時俱進的趨勢，因時間限制因素，只能針對近年來淘寶網 和 PChome 發展的階段、過程做分析與摘要。
第三節、 未來研究建議
電子商務產業發展是全球貿易發展趨勢，各國都將電子商務產業作為經濟發 展重要關鍵產業，若未來有機會繼續從事研究，希望可以納入各國電子商務的發 展歷程做為參考，並且訪談更多家電商業者，將台灣多家電商平台整合分析；再 來是豐富度的部份，本論文訪談的電商業者以兩岸為主，本文專注在台灣的電子 商務市場為研究區域範圍，而跨境電子商務是不可忽略的趨勢，未來研究方面可 以探討台灣電子商務企業進入中國大陸市場為方向，目前外商企業進入中國大陸 市場必須經過繁複的申請手續才能在當地成立公司，若是資金不足根本無法在中 國設立企業駐點，台灣的電商企業大多數規模屬於中小型企業，沒有誘因進入中 國大陸市場。此外，台灣電商企業可選擇在台經營電子商務平台銷售至中國大陸，
中國海關都會課徵行郵物品稅(區分為 10%、20%、30%、50%四種不同稅率)，大 陸關稅加上台灣外銷營所稅，使得營業成本增加，台灣大部份的電子商務中小企 業也沒有意願積極投入中國大陸市場。這些種種的因素，使得台灣電商企業要進 入中國大陸市場產生種種的困境與限制，在未來研究方向上，更可以藉由本文研 究兩岸電商產業競爭力來研究台灣在跨境電子商務所遇到的瓶頸與困境，為台灣 電商產業晉一份貢獻。
由於行動通訊科技的突破，電子商務發展市場將結合行動網路服務的概念，
行動商務的出現成為目前最具有市場價值的電子商務新型態。結合新的應用程式、
電子商務經營模式以及創新技術，社交媒體網絡(social media)與移動商務消費呈 現正向關係，表示行動商務將能與消費者社交網絡進行結合，行動商務在電子商
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務市場上創造更大的行動商務市值。在行動商務趨勢下，電子商務產業又產生了 新的銷售通路，台灣電子商務產業中行動商務模式也開始受到業者的重視，以中 國大陸每年行動商務發展作為借鏡，未來將可以針對台灣在行動商務模式發展上 做更詳細的研究，提供台灣電子商務產業及企業更有發展的方向。
希望有機會的話，可以訪談到像是 Amazon 的世界級電商業者，增加不同文 化背景的觀點，增加本論文的豐富程度，更能為電子商務提出全方面的分析與建 議，提高本論文的研究價值。
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附錄一、焦點訪談問題與內容
一、目前台灣電子商務產業發展的有規模集團化的趨勢，主要是透過大型規模的 電商業者不斷開創不同領域的電商平台，反觀中小企業來看，電商產業仍然 存在許多小規模業者，依目前台灣發展環境來看，這些業者受到甚麼樣的發 展困境與挑戰？政府要如何協助這些中小企業發展？
受訪者Ａ：
電子商務特質就是平台跨域跨界，中小型業者就不容易有角色，不知道其他 國家有中小型電商企業成功的案例，幾乎沒有，若你自己經營電商務，作為你經 營的一個商業型態的話，他必然是大的，如果說你自己公司用電子商務，多一個 銷售管道，這種的型態你會不會歸類到電子商務的經營者，如果排除掉的話，電 子商務特質就是單一平台，當 AMAZON 起來以後要再有第二個賣書的平台就很 難了，所以它的本質本來就是這樣子，反倒是說這樣的狀況底下，怎麼樣可以讓 中小型業者可以得利到商務平台的運用，台灣的經營通常是符合兩種型態，一個 是全平台的，就是今天自己做商品，自己上架去賣，可是台灣電商從很早期開始 就有業者在發展一種新的型態，這個其實看起來好像沒國沒有這樣做，就是其實 是上架在上面開店，譬如說 PChome 的商店街，這個最早是網勁他們在做，老實 講淘寶就是抄這個的，這個模式是台灣創造出來的，因為他們當年去中國受限於 他們的法令跟不公平競爭條件，沒辦法落地經營，所以非得強迫賣給他，不然就
電子商務特質就是平台跨域跨界，中小型業者就不容易有角色，不知道其他 國家有中小型電商企業成功的案例，幾乎沒有，若你自己經營電商務，作為你經 營的一個商業型態的話，他必然是大的，如果說你自己公司用電子商務，多一個 銷售管道，這種的型態你會不會歸類到電子商務的經營者，如果排除掉的話，電 子商務特質就是單一平台，當 AMAZON 起來以後要再有第二個賣書的平台就很 難了，所以它的本質本來就是這樣子，反倒是說這樣的狀況底下，怎麼樣可以讓 中小型業者可以得利到商務平台的運用，台灣的經營通常是符合兩種型態，一個 是全平台的，就是今天自己做商品，自己上架去賣，可是台灣電商從很早期開始 就有業者在發展一種新的型態，這個其實看起來好像沒國沒有這樣做，就是其實 是上架在上面開店，譬如說 PChome 的商店街，這個最早是網勁他們在做，老實 講淘寶就是抄這個的，這個模式是台灣創造出來的，因為他們當年去中國受限於 他們的法令跟不公平競爭條件，沒辦法落地經營，所以非得強迫賣給他，不然就