本章主要在探討雲嘉南地區廠商對於公家資源利用的狀況，從近年來使用的 情況到未來希望公家機關能夠增設的服務，希望藉此除弊興利。
(一) 公立就業服務使用現況
在「近三年有無使用公立就業服務機構提供服務」方面，如表 5-5-1 所示，
有百分之 49.8 的廠商在最近三年有使用過公立就業服務機構所提供的服務。與
「108 年雲嘉南區重點產業缺工調查計畫」結果比較，今年有利用公立就業服務 機構的比例較高。
表5-5-1 近三年有無使用公立就業服務機構提供服務
次數 百分比
是 205 49.8%
否 207 50.2%
總計 412 100.0%
表5-5-2 為「近三年有無使用公立就業服務機構提供服務」與資本額的交叉 分析，「近三年有無使用公立就服機構提供服務」與不同資本額的廠商之間有顯 著的關連性(p=0.003)，整體呈現正相關，資本額越大越有可能使用公立服務機構 提供的服務。
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表5-5-2 「近三年有無使用公立就業服務機構提供服務」與「資本額」之交叉列表
資本額 總計
一百萬 以下
一百萬到 一千萬
一千萬到 五千萬
五千萬 以上
是 計數 19 78 48 60 205
資本額內的% 39.6% 45.6% 46.6% 66.7% 49.8%
否 計數 29 93 55 30 207
資本額內的% 60.4% 54.4% 53.4% 33.3% 50.2%
總計 計數 48 171 103 90 412
資本額內的% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
χ2 = 13.865 , df = 3, p=0.003
在「近三年使用公立就業服務機構提供之服務項目」方面，如表5-5-3 所示，
有 90.24%的廠商在最近三年有使用過求才服務，其次為津貼獎助相關補助，有 15.12%，再其次為員工訓練，有 11.22%，上述比例以 205 家廠商為分母計算。
表5-5-3 近三年使用公立就業服務機構提供之服務項目
N 百分比
求才服務 185 90.24%
員工訓練 23 11.22%
津貼獎助相關補助 31 15.12%
雇主座談會 7 3.41%
其他 3 1.46%
總計 249 100.0%
表5-5-4 為「近三年使用公立就業服務機構提供之服務項目」與產業別的交 叉分析，「近三年使用公立就業服務機構提供之服務項目」與產業有顯著關連性 (p=0.034)，金屬業有七成八的比例使用過「求才服務」，機械製造業的廠商則有 七成的比例使用過，機械業使用「員工訓練」這個項目的比例(14.0%)明顯高於 金屬業(3.5%)。在控制地區後的產業別，在三個區域中，除了與雲林縣和嘉義縣 市的廠商在「近三年使用公立就業服務機構提供之服務項目」與產業有顯著關連 性(雲林縣：p=0.061、嘉義縣市：p=0.116)，台南市的廠商在「近三年使用公立 就業服務機構提供之服務項目」上與產業別之間有顯著關連性(p=0.036)。
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表5-5-4 「近三年使用公立就業服務機構提供之服務項目」
與「產業別」之交叉列表
金屬 機械 總數
求才服務 89 78.8% 96 70.6% 185 74.3%
員工訓練 4 3.5% 19 14.0% 23 9.2%
津貼獎助相關補助 13 11.5% 18 13.2% 31 12.4%
雇主座談會 5 4.4% 2 1.5% 7 2.8%
其他 2 1.8% 1 0.7% 3 1.2%
總數 113 100.0% 136 100.0% 249 100.0%
χ2 = 10.438, df = 4, p= 0.034
表5-5-5 為「近三年使用公立就業服務機構提供之服務項目」與資本額的交 叉分析，不同級距的資本額都在「求才服務」有著最高的比例，不過在一百萬到 一千萬這個級距的廠商有到八成多的比例，而五千萬以上的廠商只有六成五，反 而在津貼獎助相關補助有著相對高的比例(18.1%)。整體而言，在「近三年使用 公立就業服務機構提供之服務項目」與不同資本額的廠商有顯著的關連性 (p=0.024)。
表5-5-5 「近三年使用公立就服機構提供之服務項目」與「資本額」之交叉列表 一百萬
以下
一百萬到 一千萬
一千萬到 五千萬
五千萬 以上
總數
求才服務 17 77.3% 71 82.6% 43 74.1% 54 65.1% 185 74.3%
員工訓練 0 0.0% 6 7.0% 9 15.5% 8 9.6% 23 9.2%
津貼獎助相關補助 3 13.6% 8 9.3% 5 8.6% 15 18.1% 31 12.4%
雇主座談會 1 4.5% 0 0.0% 0 0.0% 6 7.2% 7 2.8%
其他 1 4.5% 1 1.2% 1 1.7% 0 0.0% 3 1.2%
總數 22 100.0% 86 100.0% 58 100.0% 83 100.0% 249 100.0%
χ2 = 23.482, df = 12, p= 0.024
(二) 建議增設服務項目
在未來希望公立就服機構能夠增加哪些服務方面，如表5-5-6 所示，協助求 才服務有39.08%占最多數，其次是提供津貼獎助相關補助資訊 29.85%，不過也 有 29.61%的廠商認為目前服務不錯，沒有其他需求，上述比例以 412 家廠商為 分母計算。
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表5-5-6 未來希望公立就服機構能夠增加哪些服務次數分配表
N 百分比
協助求才服務 161 39.08%
舉辦徵才活動 55 13.35%
提供員工訓練補助計畫資訊 122 29.61%
提供津貼獎助相關補助資訊 123 29.85%
舉辦雇主座談會 12 2.91%
提供人力運用建議 47 11.41%
提供相關法律諮詢服務 59 14.32%
其他 3 0.73%
無需求 130 31.55%
總計 712 100.0%
表5-5-7 為「未來希望公立就服機構能夠增加哪些服務」與資本額的交叉分 析，「未來希望公立就服機構能夠增加哪些服務？」與不同資本額的廠商有顯著 的關連性(p=0.018)，整體呈現正相關。首先，在一百萬以下的部分，在「協助求 才服務」比例最高(23.5%)，一百萬到一千萬的部分也是「協助求才服務」比例 最高(23.6%)；在一千萬到五千萬的部分，「協助求才服務」和「提供員工訓練補 助計畫資訊」比例兩者相同，五千萬以上的部分則是「協助求才服務」(23.3%) 最高。
表5-5-7 「未來希望公立就服機構能夠增加哪些服務」與「資本額」之交叉列表 一百萬
以下
一百萬 到一千萬
一千萬 到五千萬
五千萬 以上
總數 協助求才服務 19 23.5% 66 23.6% 34 19.9% 42 23.3% 161 22.6%
舉辦徵才活動 4 4.9% 20 7.1% 6 3.5% 25 13.9% 55 7.7%
提供員工訓練補助計畫資訊 8 9.9% 49 17.5% 34 19.9% 31 17.2% 122 17.1%
提供津貼獎助相關補助資訊 14 17.3% 48 17.1% 30 17.5% 31 17.2% 123 17.3%
舉辦雇主座談會 3 3.7% 2 0.7% 5 2.9% 2 1.1% 12 1.7%
提供人力運用建議 8 9.9% 16 5.7% 11 6.4% 12 6.7% 47 6.6%
提供相關法律諮詢服務 9 11.1% 14 5.0% 20 11.7% 16 8.9% 59 8.3%
其他 0 0.0% 2 0.7% 1 0.6% 0 0.0% 3 0.4%
無需求 16 19.8% 63 22.5% 30 17.5% 21 11.7% 130 18.3%
總數 81 100.0% 280 100.0% 171 100.0% 180 100.0% 712 100.0%
χ2 = 40.713, df = 24, p= 0.018
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(三)小結
在有無利用公立就服機構方面，與「108 年雲嘉南區重點產業缺工調查計畫」
比較，今年有利用公立就業服務機構的比例較高，且資本額越小的廠商在近三年 沒有使用公立就業服務機構提供服務的比例越高。在近三年使用公立就服機構提 供之服務項目中以「求才服務」最多，其次為「津貼獎助相關補助」，再其次為
「員工訓練」，此分布與「108 年雲嘉南區重點產業缺工調查計畫」相似。以產 業別的角度來看，金屬業與機械業皆在使用「求才服務」的比例最多，但金屬業 所佔比較高；機械業在「員工訓練」的比例較金屬業高。以資本額的角度來看，
各資本額廠商皆在使用「求才服務」的比例最多，但資本額五千萬以上廠商在該 比例佔最少；資本額五千萬以上的廠商在「員工訓練」與「雇主座談會」的比例 相對其他資本額廠商較高。
在建議公立就服機構增設服務方面，「協助求才服務」最多數，而「無需求」
的廠商佔其次，再其次「提供津貼獎助相關補助資訊」。以資本額的角度來看，
各資本額廠商皆在「協助求才服務」的比例最多，惟一千萬到五千萬的部分，「協 助求才服務」和「提供員工訓練補助計畫資訊」比例兩者都排行第一。「108 年 雲嘉南區重點產業缺工調查計畫」結果顯示，最多廠商希望「提供企業相關資訊」
與「提供人力運用建議」，與去年計畫相比，今年有較多數廠商對公立就服機構 增設項目「無需求」。
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陸、 質性研究調查分析
問卷調查雖能擷取較多樣本進行稍大規模之廠商端的缺工分析，但對於缺工 的背景、原因及其因應措施等較為深入的狀況，較無法有進一步的瞭解。因此，
本計畫也進行企業端的深度訪談，並邀請專家學者舉辦共二場的焦點座談，希冀 透過訪談與座談內容的質性分析，期望對於雲嘉南地區的缺工現況有更貼近的觀 察，進而提供相關政策研擬建議。