初期

由於研究上的限制，本研究將「初期」泛指從 2000 年故宮進行國家型數位 典藏計畫開始，至 2004 年本研究的第一個案例以前，稱之為「初期」階段。

(一) 管理程序

於 2000 年，第三任院長杜正勝以「落實本土文化、加強台灣意識」的理念 來經營故宮，並將企業經營理念與工作方式引入故宮，結合文化推廣與商業發展 兩個領域，以充分發揮故宮資產的作用，讓故宮在當代扮演知識經濟的重要角色

（杜正勝，2004；李天鳴，2005；故宮博物院，2011a）。

此時的故宮正面臨數位典藏的起步階段，開始思索如何運用科技化的方式讓 民眾可以更加貼近故宮。各單位除了著手進行各自數位典藏的子計畫外，有效的 運用數位典藏的內容進行推廣，儼然成為故宮重要的課題。這階段各單位在內部 流程上，尚未發展出推廣數位典藏展覽的溝通程序，對這未知的領域故宮還未邁 出步伐。但在數位典藏作業程序上，由石守謙副院長所主持的子計畫重點，就在 於處理各子計畫間的溝通協調及監督的工作，顯示故宮內部各單位已逐漸架起了 橋梁。

45

初期階段時，故宮的組織架構是以 1987 年通過的國立故宮博物院組織條例 為主，如圖 4-1 所示，呈現了故宮過去以文物研究相關事務的器物處、書畫處以 及圖書文獻處為主的組織架構，而出版組、登記組、資訊中心、科技組以及展覽 組則是一同協助。但在授權、展示及服務等業務日漸重要後，組織的架構上勢必 是無法順利配合，在除了處以外的單位，都必須要增派各項資源來協助。如果只 是組或科的編制，就會形成了故宮「頭很大，四肢很小」的情形（呂玉娟，2007），

這樣的組織架構已經不足因應實際上的需要。

圖 4-13： 故宮組織架構圖 (1986 ~ 2008)

資料來源：梁光余(1999)

於此階段中，故宮在組織程序上的狀態，雖依舊以三處的為主要主導型式，

但逐漸對各組和科的協助需求越來越重，加重了各組或科的職責。而這期間各處、

室、組、科，主要是利用相互協調配合的模式，加上這期間有許多外部資源，包 括：中央研究院、Electronic Cultural Atlas Initiative ( ECAI)等機構的協助配合下，

各單位在協調與整合內部的活動與資源上，有了效率和效能上的提升。在配合與 協調的過程中，組織以及各單位的職員都間接與直接的學習此協調管理的過程。

而這階段的運作下，雖有各單位的全力配合，但依然不足因應實際的需求，面臨 組織彈性與對外業務之需要，逐漸突顯了當時組織架構上的違和，也慢慢萌生組 織架構上重整及轉變的需求性。

46

(二) 資產定位

在數位典藏工作的起步階段，各單位對於執行典藏、研究、教育以及展示方 面工作進行以下籌備(國立故宮博物院，2012a)：

1. 典藏：

選定故宮國寶與重要古物級文物，建立符合最新國際標準的文物詮釋資 料（metadata）、高品質數位化影像、以及每件文物的說明文之典藏系統，

便於文物的欣賞、教學、研究、管理及出版等服務。並藉由最先進的資訊科 技，建立故宮文物影像資料庫，建立高品質文物影像檔，可避免文物的重覆 提件與攝影，以保護文物安全性。

2. 研究：

利用數位典藏資料庫的建立，對本院文物進行整理，提供本院文物管理 的一致性，供作將來展覽、主題式選擇展覽文物、文物維護等方便使用。建 置了數位典藏資料庫後，不僅可供故宮內部的研究之用，也能簡化過往必須 提出龐大過程的申請才能進行的學術研究，除了提供學術研究者進行深入探 討，也能分享給一般民眾的瞭解和查詢（劉怡伶，2009；李岱芸等， 2010）。

3. 教育：

藉由各種主題網站與系統的互動，讓民眾在網路上導覽故宮與學習，藉 此多方落實了博物館教育的功能，以達更廣泛、更不拘束學習對象的終身學 習（黃文美，2002）。在計畫執行後，一方面在實體展場以數位典藏、數位 展示和電腦輔助系統等方式，提供更多元的學習方式和學習空間，另一方面 期盼建立數位學習資源的示範模式，開發數位內容教材，期望能更多元地發 揮博物館在教育上的功能來帶動博物館界的數位學習風氣，如「故宮ｅ學園」、 數位學習示範中心等資源的建置。

4. 展示：

藉由最先進的資訊科技，建立故宮文物影像資料庫，一方面提供國內外 人士透過網路賞析中華文物；一方面提供藝文服務業的加值應用。對數位典 藏進行加值應用，對文物評選出各種主題，發行成各種書籍、光碟、影帶及 網頁等產品，增進中外人士欣賞中華瑰寶文物的機會與角度，宣揚我中華文 化。

47

(三) 發展路徑 i. 路徑相依：

在數位典藏計畫的執行中，各單位已逐漸發展出溝通協調的程序，而在 監督小組的協助下，故宮人員從無法認同到彼此適應，以及最後發展出一系 列的工作流程。這過程的轉變使得故宮人員形成一套學習模式，讓自身可以 適應的過程中逐漸理解與配合，為之後的數位典藏和科技結合專案奠定了基 礎。此時的組織結構逐漸無法負荷故宮的轉變，多樣化的工作內容與目標的 執行，為往後的組織結構重整埋下伏筆。而故宮的資產隨著數位典藏計畫的 運作下，逐漸的累積與多樣化，與外部的連結也逐漸從公務機關轉為與各領 域的業界專家們接觸，讓故宮逐漸有更多想法與創意執行更多元化的專案。

ii. 科技機會：

此階段，故宮除了做好典藏、研究、教育以及展示等任務外，並將數位 典藏計畫融入其中，讓故宮在各方面都有創新與突破，不管是數位典藏的文 物影像與資料庫的建立等，都使得故宮的資產更加豐富與多元。故宮後續漸 漸著手文化紀錄的數位典藏，以及網站與數位出版上的應用，建置更多種語 言的網站、數位典藏的研究與業務，以及開發文物展示系統等以完備故宮的 展示與教育功能（杜正勝，2004）。逐漸將數位典藏的內容放入展覽中，並 與科技作結合，創作出互動式的作品，進一步改變了展覽的型態。這不僅是 故宮大膽的嘗試，更是展現數位典藏計畫的成果與未來的發展性。

iii. 策略目標：

此階段的故宮正逢數位典藏的起步，猶如杜院長所認為：「我們不能靜 態的開門等人家來，我們要自己走出去」(引自張家銘，2006)，所以提出故 宮可運用科技化的方式來引導民眾接觸故宮，而且運用科技推廣藝術教育是 責無旁貸的事情（杜正勝， 2004；張家銘，2006）基於博物館之教育與推 廣功能上，以及國家型數位典藏計畫的實行下，可以預期的到故宮會持續推 行新策略，積極推動博物館行銷。而「數位學習在故宮」計畫就是緣於此背 景下，其基本構想，是藉由數位多媒體的展示形式，克服實際文物展出的限 制，並運用數位資訊易於轉換型式、傳播的特性，舉辦更多元化的主題展覽 與推廣活動。

藉此，由以上的論述推測故宮已逐漸有能力去執行數位典藏和科技結合 的展覽，這也為「宋徽宗的御花園」展覽埋下萌芽的幼苗。

48