國寶總動員

(一) 管理程序 1. 協調與整合：

i.

以下訪談資料為韓志祥教授(簡稱韓)與林曼麗教授(簡稱林)的對話內容 韓：「我們今天想來請教就是在引進這種新趨勢的過程中，就像剛才院 長所說故宮過去是一個比較官僚的系統，如果我們今天要引入一個服務創新 的概念時，對他們的人員或組織管理、領導上您覺得會帶來什麼樣的影響？」

林：「…當然我要開始做這些事情的時候並不會所有人都支持我，可是 我可以先找一些和我有同樣觀念的人先開始做，做的過程再慢慢的把所有人 都拉進來討論，不過一開始也是很火爆的，所以像這些事前會議我都會親自 主持，…，研究人員有他們的專業，聘僱人員有他們的創意，兩邊的價值觀 不同很容易就會吵起來，所以在過程中如何去溝通調和，確保故宮文物的優 勢同時又引進外面的創意，讓產生出來的效益能夠 1+1＞2，作為一個領導 人的整合能力我覺得是很關鍵的，我覺得我們那時候互動的過程還算很不錯 的。慢慢我就發現那些反對或是袖手旁觀的人會加入我們，或者比我們更加 投入，因為他看到了後來成果和願景，而且他們也覺得從中學習到很多，就 像我做那個國寶總動員那個案子。…」(本研究整理)

ii.

由此訪談中顯示，早期的故宮在進行數位典藏和科技結合時，故宮的內 部人員是抱著很模糊、不安的情緒在工作，即使經歷過幾次的結合過程，但 依然無法掌握其中的精髓，包括「宋徽宗的御花園」。此時，林教授堅持自 己的理念與想法，並親自帶領同仁開拓未知的領域，逐漸將反對和漠不關心 的人慢慢引導回來，讓大家有了共同的理念和目標。這過程奠定了協調與整 合內部的流程與默契，讓數位典藏和科技的結合意義有了一大的邁進。

此個案為故宮多年來數位產品的代表作，主要是由故宮書畫處、器物處、

資訊中心、出版組等單位共同協助以及推動，並有外部資源的協助，包括：

法國喜劇動作片「Taxi」導演 Gérard Pirès、美國好萊塢動畫導演 Tom Sito 及 太極影音科技公司的 3D 動畫製作專業人員合作 (黃美賢、張樹楦，2011)。

檢視故宮那時期的政策內涵，致力推動產業化，以創新為導向，先後以「OLD

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IS NEW」（國立故宮博物院，2010a）為營運方針。文物的數位典藏應用與 文創商品開發，為故宮重要之推展重點。

這時期由三處共同協助，並與外部夥伴作接洽及溝通。由於此次專案涉 及到器物類與書畫類之文物，所以向書畫處及器物處調派專業人員支援，以 組成專案小組成員來執行此專案。書畫處與器物處負責提供此次專案所需要 之文物數位資料，並與專案小組討論此次電影素材的選件、電影劇情以及預 期成果。專案小組與太極影音、美國導演及法國導演等外部夥伴進行持續的 溝通協調，其中包含：電影選角、電影劇情、文物在電影中的呈現細節是否 符合故宮的期望等大方向的探討到小細節的呈現，都顯示組織內外協調與整 合的重要性。外部合作夥伴的協助與配合是關鍵的部分，能成功將外部資源 做結合是整體協調管理的重要過程。

2. 學習：

i.

以下訪談資料為韓志祥教授(簡稱韓)與林曼麗教授(簡稱林)的對話內容 韓：「我們今天想來請教就是在引進這種新趨勢的過程中，就像剛才院 長所說故宮過去是一個比較官僚的系統，如果我們今天要引入一個服務創新 的概念時，對他們的人員或組織管理、領導上您覺得會帶來什麼樣的影響？」

林：「…，研究人員有他們的專業，聘僱人員有他們的創意，兩邊的價 值觀不同很容易就會吵起來，所以在過程中如何去溝通調和，確保故宮文物 的優勢同時又引進外面的創意，讓產生出來的效益能夠 1+1＞2，…，我覺 得我們那時候互動的過程還算很不錯的。慢慢我就發現那些反對或是袖手旁 觀的人會加入我們，或者比我們更加投入，因為他看到了後來成果和願景，

而且他們也覺得從中學習到很多，就像我做那個國寶總動員那個案子。這個 案子在規劃時有先跟研究處人員討論，由他們提供故宮文物的背景資料，我 們再選擇哪些文物做角色，再由太極影音團隊先畫好所有文物的不同角度、

外型等，由故宮研究處的人去看文物詮釋的對不對。…」(本研究整理) ii. 資料分析：

由此訪談中顯示，即使有了過去的專案經驗，依然對數位典藏和科技結 合有著模糊的概念，加上每位專業人員都有本位主義，使得每一方各持己見。

而林教授首先確立了目標及理念，指引著故宮人員共同邁進。並在磨合的過

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程，讓雙方相互理解和接受彼此的想法，相互分工的進行，促成專案人員之 間的互動，奠定了學習模式基礎。

在學習方面，不管是在整個組織或是專案人員個人方面，都是首次與動 畫影音科技公司以及國外專業團隊的人員接觸及合作；首次挑戰將故宮文物 以電影的形式呈現。在此先例上，整個專案的執行過程，對專案小組而言很 陌生，秉持自身專業知識，以及配合交流、觀察、模仿等人類基礎學習能力，

在小組成員互助合作下，協同克服難題。並與外部夥伴積極交流與溝通之後，

對於動畫影音的領域上，有了進一步的瞭解與學習。這過程不管是組員或是 組織，對於往後文物電影的構想與省思，都有了學習經驗上的累積。

就組織面來說，在這專案執行過程中，有了許多例行性的活動與交流。

而這些例行性的活動，都是內部與內部人員、內部與外部人員之間的互動經 驗而來的。每次的交談不只是進度的報告或專案的討論，更是彼此間學習經 驗的累積。而當專案成功後，這些例行性活動會逐漸形成某種行為典範。所 以，當這首次的動畫影片成功後，在組織上會將這次的專案過程視為日後的 組織例規，並以類似的形式來執行。這學習過程對於組員是潛移默化的，而 對組織來說，是一個可據參考的範例模式。

3. 重整與轉化：

在此個案階段中，故宮的組織架構依然是以 1987 年通過的國立故宮博 物院組織條例為主，如前述圖 4-13 所示。然而，在經過此次的專案活動後，

故宮過去以文物研究相關事務的三處為主的組織架構，在面臨授權、展示及 服務等業務日漸重要後，也逐漸呈現了許多資源配置及行政程序上等問題。

事實上，此組織架構已經不足以因應實際故宮新政策、新理念的需求了，故 組織內部正逐漸規劃新的組織架構，利用組織變革的方式來滿足組織彈性及 對外業務之需要 (呂玉娟，2007)。

(二) 資產定位 1. 技術資產：

i.

以下訪談資料為訪問太極影音董事長黃寶雲先生(簡稱黃)的對話內容，

問:「在與故宮合作國寶總動員後，對於故宮現行藏品圖像授權進行的 方式有何看法？」

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黃：「…我們沒有使用故宮的正片，因為他們的正片，沒有文物全部 的角度，沒有立體的、底面的，不夠來做動畫設計製作；文物影像都是太 極影音由研究處人員協助，重新自行拍攝。…」(周欣嫻，2007)

ii.

由此訪談中顯示，故宮從國家數位型典藏計畫開始，持續進行的文物數 位典藏的工作有很大的進展，故宮逐漸有相當的素材進行數位典藏的內容呈 現。雖然已是參考國際標準的方式進行，但在與業界合作上依然顯得不足。

在數位典藏計畫的執行下，此階段書畫處已將大量書籍、畫冊之文物，

參考相關國際標準，攝製高解析數位影像。彙整製作書畫藏品彙總目錄，以 及規劃好書畫典藏系統與書畫庫房管理系統的作業流程；器物處已將近 4000 件器物文字核心資料數位典藏，並撰寫好器物說明文。完成器物 2D 圖 像數位典藏建置近 4000 件，並開始建置器物 3D 影像數位典藏。因此，在 搜尋、調閱、研究以及探討動畫中文物數位典藏內容時，可以有很豐富的史 料以及各項詳細的資訊，這使得專案的執行上有了效率的提高。此外，教育 推廣處本身是負責規劃、彙整文物數位影像及後設資料之建置、申請等作業 流程，及其他數位資源應用，並建立數位資料管理功能架構。以上資源的使 用都讓專案小組提高專案執行效率，增進與外部合作夥伴的溝通效能，促使 專案的推動更加順利 (國立故宮博物院，2012b)。

2. 結構資產：

i.

以下訪談資料為訪問太極影音董事長黃寶雲先生(簡稱黃)的對話內容，

問：「請簡單說明與故宮合作的業務內容，如商品內容、合作時程、

接觸對象、合作方式、聯絡窗口等。」

黃：「…太極影音與故宮合作 3D 虛擬文物展示系統，這個互動系統中 有幾支片子，故宮把它抽出來做成五支廣告案，到故宮找新鮮、到故宮找新 奇、到故宮找象牙球、到故宮找美夢等，

…，協助故宮做成很多授權業務。」

(周欣嫻，2007)

ii.

由此訪談中顯示，在過去故宮已有與太極影音合作的經驗，代表雙方在 專案的溝通與配合上已有相當的基礎。公務機關的合作廠商，是需要透過公 開招標等正式程序來進行，如果在廠商相同能力條件下，選擇上會較偏向已

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有相當瞭解的廠商進行洽談，也突顯故宮在與外部企業的關係上有很強的連 結，促成故宮本身的結構資產。

外部的合作夥伴中，太極影音為專業電腦動畫製作團隊；Gérard Pirès 為 法國喜劇動作導演、Tom Sito 為美國好萊塢動畫導演以及相關人員組成電影

外部的合作夥伴中，太極影音為專業電腦動畫製作團隊；Gérard Pirès 為 法國喜劇動作導演、Tom Sito 為美國好萊塢動畫導演以及相關人員組成電影