創業經驗與機會確認的關係

曾經創立新事業的創業家通常在成立與管理下一個組織時都較為成功(Ronstadt, 1988; Starr & Bygrave, 1992; Vesper, 1980)，不但增加新創事業的存活率，也降低了失敗 的可能性(Bruderl & Preisendorfer, 1998)。實證研究指出有創業經驗的人有較高的可能性 確認出較多創業機會，認為機會常隱藏於問題之中，而且一個機會往往能引導出另一個 機會(Ucbasaran et al., 2003)。Politis(2005)則指出創業經驗對下一個新事業機會扮演著關 鍵的角色，有助於提高對新奇事物的處理能力以及克服新事業機會的障礙(Shepherd, Douglas, & Shanley, 2000)。因此創業經驗絕對具有某種獨特的價值，能對機會的確認產 生更多助益。

一、創業經驗

有鑑於創業經驗的特殊地位以及對機會確認的影響力，Politis(2005)將創業經驗分為 三大類別，使創業經驗在「先驗知識」中的特殊角色能更為顯著。主要內容列示如下。

(一)創業起始經驗（Start-up experience）

「創業起始經驗」即是創業家從創立新事業到尚未穩定獲利成長的期間，進行種種 促進環境趨於穩定明確的活動歷練。包括建立新事業組織與試行經營計畫等，都是其中 的重點活動。儘管創業家在成立新事業前有充足的準備，但環境的不可控，仍然造成極 高的不確定性與變動性。在此情況下，創業家除了求取生存外，還必須致力於發展成長 的空間。創業家不同於受雇的專業經理人，幾乎將自身的資源與時間都投入其中，一旦 挫敗便會造成莫大的損失。因此創業家面對較高的風險，並且承受沒退路的壓力，若無 法及早進入穩定獲利的狀態，只要後繼的資源與資金無法即時投入，創業活動就難以維 持而宣告失敗，所以時間壓力在創業起始期間會更加顯著。過去研究指出，在「創業起 始經驗」的磨練之下，將增強一個人在高度不確定與時間壓力的情境下，對事物的決策 能力(Sarasvathy, 2001)。同時也因為提升了對不確定性的掌控能力，所以比其他人容易 察覺到一個機會更吸引人的地方，進而拓展與實現(Shane, 2003)。

(二)管理經驗（Management experience）

要成立一個新事業，並且對市場提供價值，就必須建立一個組織以及運作的規則，

故創業家必定親自參與管理的活動。許多研究指出管理活動讓創業家對事業的各個面向 有更深一層的了解，如融資、銷售、技術、後勤供應、行銷與組織架構等(Shepherd et al., 2000)，使其具備完整的供應鍊概念，能順利的將價值傳遞給顧客。此外也提供了處理 新事物所需技能的訓練機會，創業家得以磨練規劃、組織、領導、溝通與決策等能力(Shane, 2003)。Duchesneau 與 Gartner(1990)實證出創業家的管理經驗與新創事業存活的可能性 具有正相關，同時也提升了確認機會的能力。

(三)特殊產業經驗（Industry-specific experience）

在創業的活動中，創業家擔任了產品與服務的供應者角色以滿足顧客的需求。擁有 擔任供應者與顧客的經驗時，較容易擁有明確的概念以判斷該產業市場的顧客需求為 何，這樣的概念是外界資訊無法提供的(Johnson, 1986)。同時，只有供應者才能完整體 驗產業內的獲利模式、競爭態勢、營運體系、技術資源以及供應模式等市場特色，在思 考滿足需求缺口的問題時，較能提出可行的方案。在這些經驗基礎之下，產業的不確定 性將會降低，也越容易在該產業中確認出好的機會。Cooper, Dunkelberg, & Woo(1988) 的研究指出較成功的事業所面對的顧客、採用的產品、提供的服務與供應模式多與創業 者過去所經歷過的顧客、產品、服務及運作模式相關，可知特殊產業經驗在創業經驗之 中具有重要的地位。

二、創業經驗與機會確認

Politis(2005)指出創業家能夠藉由創業經驗提昇確認機會的能力；Ucbasaran et al.(2003)也從研究中，實證出擁有創業經驗者通常比未曾創業者能確認出更多更好的機 會。由於創業經驗也是「先驗知識」的一種，必然會對機會確認產生關鍵性的影響。依 照「先驗知識」、「創業警覺性」與機會確認三者間的關係，本研究認為創業經驗也會對

「創業警覺性」以及機會確認中的「機會發展與評估」產生正向影響力。