機會確認的意涵

廣義而言，機會是一種可以透過資源創新結合來提供特有價值，以貼合市場需求的 契機(Schumpeter, 1934; Kirzner, 1973)。機會描述一種現象的可能性與範圍，這樣的現象 一開始還無法完全清楚地被定義與解讀，但會隨著時間而逐漸地發展與被了解

(Ardichvili et al., 2003)。由此可知機會一開始並不是一種明確的現象，儘管起初被認為 是好的機會，也可能在環境時間的變動中與進一步地分析發展下而被否決；而一個不被 看好的機會在不同時空背景與資源配置下也有可能成為一個新的契機。因此對機會的體 認應為「儘管創造新價值的模式還未被明確定義，但未被充分運用的資源或新的技術能 力仍然提供了創造潛在顧客新價值的可能性與契機」(Ardichvili et al., 2003)。綜合以上 可以了解時機與資源對於機會的影響力極大(劉常勇, 2003)，因此欲釐清一個機會到底是 不是真正的機會，必須要有一個評判的過程，同時也能對機會有更明確地解讀。而機會 確認就是對機會進行意識、發展與評判的過程。對於機會確認的定義描述，一直存有下 列兩種說法。

一、辨識發現機會

此說法以古典學派與心理學學派為主，認為機會本來就存在，只是等著被辨識發

現，而影響發現機會的主因端賴人們的態度與能力，如積極與優秀的人較能成為辨識發 現機會的創業家。該學派也認為所有態度與能力相當的人都可以意識察覺到相同的創業 機會。後來奧地利學派提出不同的看法，認為每個態度與能力相當的人不可能意識察覺 到所有相同的機會，以修正理論與現實的落差。此乃肇因於知識具有分散性，所以人們 會因為不同時空背景而擁有相異的知識，能夠掌握與機會相關者才是發現機會的關鍵。

二、搜尋創造機會

此說法認為機會是透過有系統的搜尋與創造而來的(Alsos & Kaikkonen, 2004)，認為 機會本身並非明確存在，必須依靠相關的知識與經驗，進行系統性的分析、評估與發展，

才能成為一個真正的機會。如 Drucker(1985)認為「改變」提供人們創造新穎且與眾不同 的契機，必須透過系統化創新，進行有目的有組織地尋求「改變」，並對「改變」本身 可能提供的經濟性與社會性機會，進行系統化的分析，如此才能真正確認機會。

兩種說法顯示了一個重要的差異點。第一種說法認為機會確認的關鍵僅在於辨識發 現，所以只有機會可見與不可見的差別，卻無法說明機會從不明確轉趨明確的過程；而 第二種說法認為機會確認的重要性在於系統化的搜尋與創造過程，解釋了機會本身存有 不確定性的特質，並強調機會發展與評判的必要性以及淘汰機制的篩選過程，合理說明 機會具有隨著不同時空與資源配置而產生不同價值的特性；但卻忽略靈光乍現突然意識 發現到機會的可能性。

此外，兩種說法也存有某種程度的相同性。不論機會是被發現或被搜尋創造而得，

與機會相關之資訊與知識都會影響發現或創造的過程；這也就是態度與能力相當的人，

難以同時發現或創造出相同機會的主要原因。至今，與確認機會相關之既有知識與經驗 仍然是一個持續被探討的重要議題(Shane & Venkataraman, 2000)。由於兩種機會確認的 定義皆有符合現實面的部份，亦即創業家可能靈光乍現而突然意識發現到機會的存在，

也可能透過理性的系統分析而尋找發展機會；因此 Ardichvili et al. (2003)提出整合性的 概念，認為機會確認同時包括了「機會辨識」與「機會發展與評估」，其內涵與功能如

第一個步驟為「機會辨識」，其內容包括「意識」到市場需求或未利用完善的資源，

進而「發掘」特有市場需求與特有資源的市場關聯性，最後「創造」新的市場需求與特 有資源的連結方式。「機會辨識」乃是從體認到一個不明確的機會，搭配時空與資源，

用創新的手段逐漸將其概念化的過程。第二個步驟為「機會發展與評估」。「機會發展」

的目的在於將辨識的機會概念作系統化複雜而詳盡的推演，使機會能夠漸趨明確，並具 有實際發展的價值；「機會評估」則是專注於評估利用創新方法配置資源所產生的價值 得以順利傳送並轉化成經濟效益的可行性。「機會評估」存在於「機會發展」的任一階 段，提供修正與反饋的功能，促使機會更為明確與正確，並讓投資人有更充足的資訊以 了解機會的價值與可行性，進而提供資金，促進新事業的推展(Ardichvili et al., 2003)。

在「機會發展與評估」的過程中，有許多創造與分析的活動，透過這樣的活動將促使機 會更加明確，更具價值性，同時提升機會的可行性。

圖 2-1 機會確認的內涵與功能 [意識]需求缺口或閒置資源

[發掘]需求與資源的市場關聯性 [創造]需求與資源的創新連結方式

機會辨識

「機會發展」

「機會評估」

機會發展與評估

將不明確的機會 概念化

發展機會的價值 與運作模式

藉評估與修正提 升機會的可行性 各項活動的功能 機會確認

創業家要確實掌握機會，就必須進行機會確認的活動，從中找出實際可行的方案，

如此可避免盲目的失敗，並且及早避開可預期的危險。透過機會確認，創業家可能捨棄 創立新事業的念頭，但也可能因為更加確定機會的價值，而產生更高的創業熱情；甚至 從確認過程中，體認到未曾思考過的新機會。因此可將機會視為創業活動中的起點，而 機會確認扮演了創業成功與否的關鍵角色。

透過更有效率地利用資源滿足需求缺口，以提供市場新價值，是機會的主要內涵。

依此觀點，可將所有成功的企業轉型、新事業設立、合資與併購擴張、跨入新產品領域 以及擴展新市場都視為一次成功的機會確認。

第五節 影響機會確認的因素