第三章 連鎖企業與加盟者間之主要私法糾紛類型
第三節 加盟者應注意事項
有意成為加盟者，可以對照公平交易委員會規定加盟業主應揭露資訊 及加盟合約之項目，以瞭解加盟合約其中的內容虛實，而加盟業主應依2015
98戴珮庭（2016），《論加盟契約中商標授權人之責任》，頁 46-47，逢甲大學財經法律研究所碩士論文。
年4 月 13 日公服字第 1041260344 號令發布公平交易委員會修訂發布之「對 於加盟業主經營行為之規範說明」，於締結加盟經營關係十日前，向加盟者 提供相關規定事項之書面說明資料，及給予加盟者至少五天之契約審閱期 間。
第一項加盟合約內容99方向 一、 操作營運條款
(一) 加盟總部應盡義務，如：經營協助及技術指導之內容與方式、加盟店分 布現況、商圈經營方案。
(二) 加盟店應盡義務，如：商品、原物料、資本設備及裝潢工程等供應條件，
及商品或原物料之訂購項目及數量。
1、授權條款（加盟總部授權給加盟店的範圍及項目）
加盟業主授權加盟店使用之智慧財產權，包括商標權、專利權及著 作權等，其申請審查或取得之時點、權利內容、有效期限及加盟店 使用之範圍與各項限制條件。
2、加盟金、權利金、保證金等條款
加盟業主於簽立加盟契約前及加盟契約存續期間所收取之加盟權 利金及其他費用，其項目、金額、計算方式、收取方式及返還條件。
99劉原超（2010），〈99 年提升連鎖加盟總部競爭力計畫─連鎖加盟總部與加盟者糾紛案類型分析〉，台 北，經濟部商業司委託中國生產力中心執行，2010 年 11 月，第 17-19 頁。
3、營業銷售之限制條款
包括營業區域、供貨廠商、商標使用及商品品項價格等，其權利內 容、有效期限及加盟店使用之範圍與各項限制條件。
4、契約終止條款
契約變更、終止及解除之條件與處理事項等。
5、責任範圍
包括環境清潔、產品安全、品牌形象維持、客訴處理事項等。
第二項連鎖加盟應注意之相關機會及風險
觀察投資者在締約前評估資訊、締約過程、至交付投資價金，加盟型式 建立，履行合約內容與締約主觀認知100，所涉及加盟行為，牽連之相關法 規，各階段可能埋藏的問題，這更突顯審查連鎖企業品牌形象、獲利能力、
良好加盟關係、揭露義務及範圍重要性101；然而在公示之標準上亦教育，投 資者應具有慎選連鎖企業外，反之連鎖企業亦得藉由平台，反思良好之投 資夥伴，而非抱金前來即是唯一門檻標準。建立遇事盡誠互信利用適當管 道解決，俾能降低糾紛之蔓延，而不同加盟時期，可能之糾紛類型與法律 之規範充分認識與因應就顯得益徵重要，連鎖企業與投資者在下述各階段 所應注意之相關機會與威脅方向，表述如下：
100楊宏暉（2009），《締約前資訊義務之研究》，頁 257-358，國立政治大學法律學研究所博士論文。
101尤薏菁（2017），《加盟契約資訊揭露義務之解釋論與立法論》，頁 151-161，國立臺北大學法律學系碩 士論文。
表3-1 連鎖企業與投資者於加盟階段應注意之機會與威脅
加盟關係建立
與原契約不同 處
實、揭露不全、不 符國家新強制規 定、未達投資者續 約意向。
加盟者：過去事實 上、未來因應對相 關法規及措施未充 分理解。
法、消費者保護 法、智慧財產權 法、刑法。
資料來源：本研究整理
第四節小結
連鎖企業常見之糾紛已如前述，所見多數均係主觀理解範圍不齊全及 客觀資訊不對稱外，當事者對投資的發展不可預測性存在風險辨識不足，
在找出解決方式前，將要確定連鎖投資癥結原因，本論者提及，相關連鎖 企業按法規、相關公會團體、主管機關應訂定揭露原則、範圍及相應之拘 束罰則，俾使潛藏糾紛初步排除，若顯然未符合法定及應公平對待走向，
投資當事人將得適時充分考量繼續合作之必要性。
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