II. 觀光景點的敘事模式
1. 北村韓屋村的觀光景點敘事傳達
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【圖 3-3 韓屋內部示意圖 (出處: google 圖片)】
1. 北村韓屋村的觀光景點敘事傳達
觀光景點敘事體系的主要目的是將觀光景點的故事有效地傳達給觀光客，使觀光客能 夠藉由觀光景點敘事的作用，接收到觀光景點的多樣訊息刺激，進而對觀光景點有深 刻的印象。觀光景點敘事的傳達與一般人與人之間的敘事傳達最大的不同之處在於，
僅憑觀光景點敘事的兩大主體觀光景點與觀光客兩者之間是無法相互溝通對話的，一 定需要媒介輔佐作為敘事傳達的橋梁，這些傳達方式又可以大致分為直接傳達與間接 傳達兩大類，觀光設施指標告示、觀光文宣手冊、觀光諮詢所、語音與真人導覽、各 項體驗活動等屬於直接傳達，由觀光客親身經歷實地體驗接收到的敘事訊息；而間接 傳達有韓國觀光公社等觀光景點網站、網路社群媒體、韓國戲劇電影、K-POP、韓國偶 像明星演員等屬於非親身到訪觀光景點的經歷，透過各種方式有意或無意地間接地接 觸到觀光景點的資訊。
觀光景點敘事的傳達管道
觀光景點敘事的傳達管道大致可劃分為前章圖 2-6 所闡述的直接傳達與間接傳達兩 大主要的傳達方式，直接傳達又可分為觀光設施、觀光諮詢所、觀光導覽解說、
體驗活動，間接傳達亦有多種傳達方式，例如網站、社群媒體、韓國戲劇等，詳 細說明如下。
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1.1 直接傳達管道 1.1.1 觀光設施
觀光設施包括有利於觀光客方便參訪、使觀光客可以更清楚地瞭解觀光景點的各 項設施，以及景點本身等各項觀光客可以透過親臨景點，親身接觸的設施，從觀光景 點的地圖告示牌、文宣手冊、觀光諮詢所、到坐落於北村韓屋村範圍內各式各樣的傳 統工坊、博物館、美術館、藝廊等，使觀光客能夠更方便利用景點周遭規劃、了解景 點故事。
【圖 3-4 北村博物館(出處:韓國博物館協會)/圖 3-5 北村八景路線圖 (出處: travelbike)】
1.1.2 觀光諮詢所
觀光諮詢所，韓國的觀光景點不只是北村只要是著名外國遊客眾多的景點，往往 在景點周遭都會設立觀光諮詢所，內部也會聘請精通各種語言，熟知該景點資訊的專 門人員為觀光客解答疑惑，幫助觀光客處理各種旅行上會碰到的疑難雜症。北村韓屋 村的觀光諮詢所作為一個明顯的建築地標，容易尋找，加上內部提供各語言的文宣手 冊地圖，因應觀光客需求之餘，上面對景點各處所做的說明文字，對觀光客而言便是 一個個關於景點的故事，這些文字故事、觀光諮詢所人員給予的說明，可能成為觀光 客對北村的第一印象。
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【圖 3-6 北村韓屋村的觀光諮詢所 (出處:visit seoul.net)】
1.1.3 導覽解說
北村韓屋村作為一富含歷史文化意義的建築群聚落，觀光客僅憑自身能夠了解的 部分有限，特別需要專門人員進行導覽說明，由首爾市政府主管，韓國觀光財團營運 的「首爾徒步觀光解說計畫」，在首爾各大著名的觀光景點提供導覽解說，其中北村韓 屋村也有自己的觀光解說路線行程，將景點介紹給觀光客，解說對觀光客而言亦是直 接接觸到景點故事的傳達方式之一。
1.1.4 體驗活動
北村有其專屬的文化中心，提供韓國傳統書藝、茶道、板索里講座，以及自然染 色、皮革、繩結工藝體驗講座給外國觀光客體驗，另外，為了增進觀光客對北村韓屋 的理解，舉辦韓屋講座、電影上映會、演奏會等，從視覺、聽覺五感進行體驗型的傳 達。此外，北村韓屋村處處可見各種傳統工坊，傳統民畫、傳統風箏、刺繡藝坊等，
除了展示與販賣傳統工藝品之外，在這些工藝坊裡，還可以參觀工藝品的製作流程或 者親自體驗製作的樂趣，保存傳承文化遺產之餘，亦透過觀光景點敘事傳達方式之一 的觀光體驗活動，在傳達祖先傳統智慧的結晶給觀光客的同時起了宣傳效果。
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【圖 3-7 北村觀光導覽路線圖(出處: visit seoul)/圖 3-8 北村風箏工藝 (出處:中央日報)】
1.2 間接傳達管道 1.2.1 網站
韓國觀光公社、首爾市政府與首爾觀光財團共同營運的 VISIT SEOUL、北村韓屋 村官方網站等網站上北村韓屋村介紹的非常詳盡，提供觀光客所需的相關旅遊資訊，
使觀光客可以透過網際網路間接得知、了解北村韓屋村的歷史文化故事，由於是官方 的觀光景點網站，在介紹北村的時候，清楚地指出北村韓屋村的特點，讓觀光客可以 一目了然景點與眾不同之處。
1.2.2 社群媒體
社群媒體的行銷時代，觀光景點透過網路紅人來行銷景點，以一個真正的觀光客 的身分，直接體驗觀光景點，將自身的實際感受記錄下來，觀光客可以透過其體驗分 享，得知觀光景點的相關資訊、增加觀光景點的曝光度，使觀客者萌生前往景點旅遊 的想法，屬於觀光景點敘事的間接傳達。
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1.2.3 韓國戲劇
北村韓屋村歷史傳統的表徵意象濃厚，一提到傳統概念式場景，十之八九離不開 北村韓屋村，多部經典韓劇就曾至北村韓屋村取景，《冬季戀歌》、《個人取向》、《來自 星星的你》、《鬼怪》等與知名韓國綜藝節目《running man》，韓屋古色古香的建築街道 是一大賣點，此種傳達方式雖然可以使喜歡觀看韓劇的潛在觀光客間接接觸到北村韓 屋村，因而動念前往，然而北村韓屋村的戲劇傳達方式，多半並未特別設置戲劇場景 的指標立牌，導致戲劇傳達方式效力不彰，多數觀光客若未事先搜集資訊，難以得知 北村韓屋村曾作為多部戲劇與綜藝的拍攝場地之一，這與北村韓屋村屬於一般民眾住 家密集的觀光景點有關，不希望在特定地點吸引大量人潮也是其考量之一。
【圖 3-9《來自星星的你》、《鬼怪》、《running man》場景圖(出處:naver 圖片)】
藉由上述北村韓屋村的各式觀光景點敘事的傳達管道，不論直接傳達或間接傳達 方式，目的都是期望將具有觀光景點北村韓屋村要素特性的內容故事傳達給觀光客，
達成後續觀光客的感受反應伴隨而來的觀光效益，由此可知觀光景點的要素與傳達手 法皆會牽涉到觀光客對於景點的看法認知、滿意度與再評價。
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2. 北村韓屋村的觀光景點敘事模式應用
【圖 3-10 以觀光景點敘事要素檢證北村韓屋村的敘事模式(研究者自製)】
北村韓屋村的觀光景點敘事核心要素羅列如下列六大項: (描寫主題性(故事性)、趣 味性、魅力性、教育性、感受性(情感認知性)、(地域)固有性(地區特性)，本節將應用 第二章談到的觀光景點敘事模式要素架構，藉由上述六大觀光景點敘事要素去檢證分 析北村韓屋村的觀光景點敘事模式的運行。
根據問卷調查結果，造訪過北村韓屋村的觀光客，大多數在觀光景點敘事的實際 感受上給予正面的評價，顯示出北村韓屋村作為一著名觀光景點，具備符合觀光景點 的要素特質，並且運用多元的觀光景點敘事傳達手段將北村韓屋村呈現給觀光客，後 續的觀光效益值得期待。
在第二章中對觀光景點敘事的核心要素已有初步的釐清，參考諸位學者的研究論 文，以觀光景點敘事先行研究作為基礎，歸納整理出下列直接影響觀光景點敘事核心