I. 緒論
1. 研究動機與目的
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力。多年來韓國戲劇的發展，對於培養影視產業人才做出了諸多貢獻，戲劇影視產業 帶來了可觀的經濟效果，也使得韓國早開始重視說故事的影響力，同時將故事的領域 擴張，運用至其他產業。人人說得一口好故事的韓國，行銷觀光景點的敘事也漸露鋒 芒。
北村韓屋村位處景福宮與昌德宮兩大宮闕之間，同時兼具從朝鮮時代至今 600 多 年的歷史傳統，保留完好的 900 多間韓屋形成的聚落，又因其地處首爾市中心交通便 利，成為了自由行背包客，與團體旅客必到景點之一。北村的特色在於能讓人了解到 韓國古代的風貌，觀光客之間的高人氣，以及無法取代的韓國特色象徵，最能娓娓道 來只屬於韓國的故事，將韓國的歷史文化原原本本呈現在觀光客的眼前，也因此更令 人印象深刻，因而選擇北村韓屋村作為觀光景點敘事研究的案例。
藉由探究韓國觀光景點的敘事方式，以北村韓屋村為範例，分析韓國觀光景點的 敘事，進而整理出一套可依循的模式做為借鏡。如何選定故事的核心素材，也就是景 點的潛在價值魅力；以何種方式宣傳行銷景點故事、觀察觀光客與景點間透過故事的 互動，影響觀光客對於景點故事的滿意度與未來造訪意願。最後，故事形塑了怎麼樣 的一個觀光景點形象，後續伴隨而來的各層面之效益，提供台灣觀光景點敘事發展的 參考。以下為本研究主要欲探討的目的:
(1) 系統化整理觀光景點敘事概念要素、基本架構，導出有體系的觀光景點敘事模式。
(2) 對北村地區的觀光景點敘事進行考察，套用至觀光景點敘事模式中進行分析探討。
(3) 併用量化的問卷調查與質性研究的深度訪談法，了解北村韓屋村的觀光景點敘事之 於觀光客的影響，應證北村韓屋村觀光景點敘事之成效。
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問卷調查期間 2019.4.8~2019.4.13 填答所需時間 約 3 分鐘
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六大要素，做為觀光景點敘事的研究範例再適合不過。
最後，首爾市政府、韓國觀光公社對於北村韓屋村的重視與觀光推展，也是將範 圍聚焦到北村韓屋村的考量之一，首爾市政府對於韓屋的保存與管理提供補助、完善 的配套程序，對於年老失修的韓屋提供的修繕機制、籌組韓屋委員會在振興韓屋觀光 項目不遺餘力等作為，都一再突顯了韓屋的地位以及作為觀光景點特殊性。
透過單一景點北村韓屋村的個案事例的集中探討，在了解觀光景點敘事的大架構 理論基礎之餘，同時也能兼具觀察觀光景點敘事實際呈現的細節面，不僅在對於觀光 景點敘事的理解有所助益，北村韓屋村特色敘事發展的檢視，更有助於了解觀光景點 敘事理論制度面活用於景點的實際操作狀況，理論與個案探討相輔相成，完善了本論 文的立論根基。
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3. 研究架構與章節安排
3.1 研究架構‧ 國
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3.2 章節安排
本研究主要是分析韓國觀光景點敘事的作法，整理成一套體系模式，並透過問卷 調查與深度訪談的方式，觀察觀光景點敘事理論應證在韓國景點北村韓屋村的實例之 成果。本文共五章，詳細章節內容如下:
第一章緒論，從研究動機與目的開始概述，將敘事的概念運用至觀光領域的範 疇、對於觀光產業未來發展的效益與可能性，接著透過研究方法、研究範圍與架構流 程說明研究的主軸方向，使讀者對瞭解接下來的研究內容有大致上的概念。
第二章觀光景點的敘事模式，本章分四小節，分別由觀光景點敘事定義、理論背 景、核心要素、模式架構組成。本章主要透過文獻資料的分析整理，將既有的觀光景 點敘事概念，重新釐清成具有系統的概念架構。
第三章北村韓屋村敘事模式的應用分析，本章分為三小節，第一節針對觀光景點 敘事的基底，文化要素進行分析，包括文化要素的發現、判別與選定。而這些文化要
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素形成的故事以何種方式呈現在觀光客面前，也就是宣傳行銷手段，則屬於第二節的 範疇。呈現觀光景點敘事後伴隨而來的效益，帶動北村韓屋村整體觀光發展則是第三 節所要探討的。
第四章北村韓屋村觀光景點敘事成效，透過問卷調查與深度訪談機制瞭解北村韓 屋村觀光景點敘事的實際成效，將實際成效區分成三大層面，分別為經濟的活絡、歷 史文化的保存與韓流魅力的彰顯。並試圖得知觀光客在訪問前後對於北村韓屋村觀光 景點敘事的想法差異、到訪滿意度與再訪意願。
最後一章第五章結論研究發現與後續建議，藉由前面的研究內容結果分析對韓國 的觀光景點敘事有更進一步的了解，以北村韓屋村的觀光景點敘事案例作為參考，提 供往後相關領域研究方向與建議。
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9朴素花(音譯박소화)，2012，《觀光景點敘事的基盤敎授設計原理與模型探索》pp.11.
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2010 年後觀光景點敘事的研究奠基在韓國觀光公社的文獻基礎上，諸多的研究者 開始對觀光景點敘事產生了關心，紛紛投入了研究觀光景點敘事的行列，以觀光景點 敘事為題，針對觀光景點敘事的各個層面、觀光景點敘事主體間的關係、觀光景點敘 事帶來的影響效益進行調查，提供了觀光景點敘事研究更加多元完整的觀點。
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3. 觀光景點敘事的核心要素
觀光景點敘事的諸多文獻研究中，根據側重項目與欲釐清的問題不同，在選定觀 光景點敘事的核心要素時，有著相異的衡量基準，本文著重觀光景點敘事體系中的相 互作用關係為主要探討目的，其中又尤其重視觀光客與觀光地之間的互動交流，為了 深入了解觀光地透過觀光設施、導覽、體驗活動等觀光資源，直接傳達、給予觀光客 的感受，故篩選出觀光客在直接接觸觀光資源的過程中，可直接感受觀光景點的特殊 魅力、文化風土民情，並可對觀光的滿意度、再訪意願等觀光地的衡量標準，進行直 接判斷的要素，作為本文的核心要素依據。
以較具代表性的研究為首，金惠真(音譯，김혜진，2010)的觀光景點敘事要素對 觀光景點魅力影響的研究，楊貞妊˙李台熙(音譯，양정임˙이태희，2011)觀光景點敘 事的要素與觀光地品牌價值間之關係的研究等，歸納整理出觀光客可直接體驗的觀光 景點敘事的要素涵蓋:利用容易性(便利性)、描寫性(故事性)、主題性(故事力)、魅力 性、趣味性、教育性、感受性(感性認知性)、地域固有性(地域特性)。此外，尚有針對 資訊性、藝術性、多樣性、信賴性等多項觀光景點敘事要素特性進行的研究(Tilden、
Sharpe，1997)。
觀光景點敘事為了讓觀光客更加的投入置身其中，在擁有眾多要素中衡量是件不 容易的事(金妍花(音譯，김연화)，2007)，由此可知，觀光景點敘事的核心要素，不僅 作為事後評鑑觀光景點敘事呈現在觀光客眼前的成效，當作日後改善完備觀光景點敘 事的方法之一；觀光景點敘事的核心要素更是觀光景點敘事最初成形之前的關鍵因素 之一，是描繪觀光景點敘事的雛型概念，觀光景點將依據選定的要素為中心發展其特 色，如圖 2-1 所示。
【圖 2-1 觀光景點敘事核心要素持續更新過程(研究者自製)】
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觀光景點敘事是一個不間斷，持續更新的動態過程，過程主要由上圖五個階段組 成，由第一階段的觀光客反應回饋，促進觀光景點的活性化，第二階段，透過這樣的 反饋，為觀光景點注入新的想法要素，進而到第三階段如何修正改善觀光景點的缺 失，接著第四階段的因應潮流，讓觀光景點不被流行淘汰，能夠與時俱進順應時代變 化，最後第五階段是在這樣的潮流之下仍不失觀光景點的特色及吸引觀光客的原本的 樣貌，如此便能達到觀光景點的持續更新。
究竟該依據什麼樣的要素來敘說一個觀光景點的故事，是一個不簡單的課題，觀 光景點敘事的要素選定，甚至會影響到觀光景點敘事與觀光景點的成敗。因此，觀光 景點敘事的核心要素有賴於當地觀光發展協會的專家學者，以及長時間接觸觀光景點 對觀光景點有最深的了解的當地社區居民齊心協力，如圖 2-2 所示，觀光景點敘事核心 要素選定會是個持續的摸索過程，在既定的要素特性上，依循觀光客與多方的反應意 見回饋，添加進新的要素想法，修正要素以因應時代潮流、迎合觀光客的口味的同 時，又不失去觀光景點本身的正統特色。
【圖 2-2 觀光景點敘事核心要素來源途徑Ⅰ[後天路徑](研究者自製)】
也有些時候觀光景點敘事的要素的產生途徑，並非是到了現代注重觀光發展後才 經人為刻意挑選出來的，這樣的觀光景點敘事的既成要素，往往是歷史悠遠流傳下來 的故事中某些特性與要素，如圖 2-3 中歷史傳說與民間故事的發展淬鍊，漸漸成為了符 合該觀光地的獨特特性，這也是一種觀光景點敘事核心要素的來源。
【圖 2-3 觀光景點敘事核心要素來源途徑Ⅱ[先天路徑](研究者自製)】
觀光景點敘事
核心要素
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4. 觀光景點敘事的模式架構
第二章第一節觀光景點敘事的定義中就有談到，觀光景點敘事是一個系統性的動 態過程的縮影，在觀光景點敘事的過程中，發掘觀光景點潛在的觀光資源是其首要目 的，並將新興的觀光資源透過光觀景點敘事，做出最有效的利用，使觀光景點敘事效 果最大化，創造出觀光產業的收益，以及觀光以外在經濟發展、歷史文化保存等層面 上的價值。
【圖 2-4 觀光景點敘事的模式架構圖(研究者自製)】
可將圖 2-4 中的觀光景點、觀光客、觀光協力群視為觀光景點敘事的主體，觀光景
可將圖 2-4 中的觀光景點、觀光客、觀光協力群視為觀光景點敘事的主體，觀光景