第三章 研究設計與實施
第四節 實施程序
本研究之調查實施程序分為「問卷編製階段」、「實施調查階段」、「回收催覆 階段」、「資料處理階段」等四個階段，茲說明如下：
壹、問卷編製階段
依據研究目的、研究問題及文獻探討結果，編製問卷初稿並建立專家內容效 度。實施問卷預試後，透過統計考驗問卷之信效度，依據與指導教授多次討論的 結果，修正問卷內容以形成正式問卷。
貳、實施調查階段
徵得研究樣本學校校長之同意後，以郵寄方式寄送正式問卷至各學校，並附 上請託函、原子筆和回郵信封，請託各校教育人員協助填答，於期限之內將問卷 結果寄回。
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參、回收催覆階段
問卷寄發兩週後，針對陸續回收之問卷進行整理與分類，並以電話催覆尚未 寄回問卷之學校。
肆、資料處理階段
問卷回收完成後，先將問卷做初步的檢視，剔除缺答題數過多（6 題以上）
或草率作答之問卷，將有效問卷進行編碼、登錄、建檔之動作。最後進行整體檢 核，確認資料輸入無誤，再以 SPSS Statistics 17.0 統計套裝軟體依研究問題進行 統計分析。
正式問卷填答時間自 2012 年 5 月 10 日至 5 月 23 日止，於 6 月 7 日前陸續 回收。共發出 760 份問卷，含括 40 所學校，回收 571 份問卷，剔除 36 份無效問 卷後，有效問卷 535 份，故有效問卷回收率為 70.39％。正式問卷發放與回收情 形整理如表 3-8。另外，根據正式有效問卷之填答資料，整理其背景變項結構如 表 3-9。
表 3-8 正式問卷發放與回收統計表
學校規模 12 班以下 13～36 班 37～60 班 61 班以上 合計
應發校數 7 11 12 10 40
回收校數 7 10 12 9 38
應發份數 42 154 264 300 760 回收份數 39 124 204 204 571 回收率％ 92.86 80.52 77.27 68.00 75.13 有效份數 35 110 192 198 535 有效回收率％ 83.33 71.43 72.73 66.00 70.39
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3-9 正式問卷之基本資料次數分配統計表
背景變項 組別 人數 有效百分比％
年齡
30 歲以下 81 15.1 31 ~ 40 歲 216 40.4 41 ~ 50 歲 172 32.1 51 歲以上 66 12.3 學歷
學士（含專科畢業） 231 43.2 碩士（含四十學分班） 295 55.1
博士 9 1.7
職務
教師 315 58.9
教師兼組長 134 25.0
教師兼主任 55 10.3
校長 31 5.8
年資
5 年以下 119 22.2 6～15 年 207 38.7 16～25 年 160 29.9
26 年以上 49 9.2
學校地區
七星分區 36 6.7
三重分區 74 13.8
三鶯分區 67 12.5
文山分區 9 1.7
板橋分區 81 15.1
淡水分區 34 6.4
新莊分區 165 30.8
瑞芳分區 24 4.5
雙和分區 45 8.4
學校規模
12 班以下 35 6.5
13～36 班 84 15.7 37～60 班 190 35.5 61 班以上 226 42.2 得獎經歷
曾獲得卓越學校認證 23 4.3 曾參加但未獲得卓越學校認證 163 30.5
從未參加卓越學校認證 349 65.2
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第五節 資料分析
本研究之資料分析分為「問卷資料登錄」及「統計分析方法」兩大部分，使 用 SPSS Statistics 17.0 統計套裝軟體進行問卷資料處理與分析，回答研究問題，
茲說明如下：
壹、問卷資料登錄
一、問卷篩選
調查問卷回收後，逐一檢查資料內容，凡未依規定填答、填答不全、草率作 答，或缺答題數在 6 題以上者，即成「廢卷」予以剔除，目的在確保問卷之有效 性。
二、編碼登錄
將檢查後的問卷編入學校代碼及各校樣本數代碼，並將問卷上的基本資料及 問卷題目得分輸入電腦，建立檔案。
三、資料檢核
為提高資料輸入的正確性，檢核工作分為兩方面：
（一）隨機抽取 30 份問卷，以人工方式逐步核對，以檢查登錄是否有誤。
（二）以 SPSS Statistics 17.0 統計套裝軟體的 frequency 程式，列出各題次數分配 表，查核是否有無效資料。
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貳、統計分析方法應用
一、研究工具
本研究在編製量表的過程中使用下列幾種統計方法：
（一）臨界比：了解各量表逐一題目之鑑別度。
（二）諧度分析：了解各量表題目和總分之間的關係。
（三）Cronbach α 係數：了解各量表之內部一致性。
（四）因素分析：了解各分量表所測量的主要向度，及各分量表所涵蓋的題目或 內容。
二、研究問題
為檢驗及解答研究問題，本研究所採用之統計分析方法茲分述如下：
（一）以平均數、標準差回答研究問題一和二。
（二）以t考驗、單因子變異數分析回答研究問題三和四。
（三）以皮爾遜積差相關回答研究問題五。
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第四章 研究結果分析與討論
本章旨在針對新北市國民中學教育人員於「新北市卓越學校政策執行調查問 卷」之填答結果，進行分析與討論。本章共分為四節，第一節為卓越學校政策執 行與執行影響因素之分析與討論，第二節為卓越學校政策執行之差異情形分析與 討論，第三節為卓越學校政策執行影響因素之差異情形分析與討論，第四節為卓 越學校政策執行影響因素與政策執行之相關分析與討論。
第一節 卓越學校政策執行與執行影響因素之分析與討論
本節主要在了解新北市國民中學教育人員，對卓越學校政策執行與執行影響 因素之知覺情形，以下針對卓越學校政策執行與執行影響因素之整體及各個構面 進行分析與討論。
壹、卓越學校政策執行之分析
卓越學校政策執行包含四個構面，分別為「政策內涵」、「認證機制」、「執行 過程」與「執行成效」。此四個構面或整體之得分愈高，代表新北市國民中學教 育人員對其知覺情形愈佳，反之則表示其知覺情形愈差，茲分析與討論其執行現 況如下：
一、卓越學校政策執行之整體分析
由表 4-1 的統計結果可知，卓越學校政策執行整體之平均數為 2.64，顯示新 北市國民中學教育人員對卓越學校政策執行之整體知覺情形為中高程度。其次，
各構面之平均數介於 2.39 至 2.89 之間，標準差介於.557 至.750 之間，得分高低
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依序為「執行成效」（M＝2.89）、「認證機制」（M＝2.71）、「執行過程」（M＝2.59）、
「政策內涵」（M＝2.39）。
表 4-1 卓越學校政策執行之整體分析表
構面 題數 人數 平均數 標準差 平均數∕題數 排序 政策內涵 6 535 14.36 .750 2.39 4 認證機制 6 526 16.29 .557 2.71 2 執行過程 6 533 15.53 .576 2.59 3 執行成效 6 535 17.36 .561 2.89 1 量表整體 24 535 63.37 .492 2.64
二、卓越學校政策執行之政策內涵
由表 4-2 的統計結果可知，政策內涵整體的平均數為 2.39，在李克特式 4 點 量表中，介於「不了解」至「了解」之間，顯示新北市國民中學教育人員對卓越 學校政策內涵之了解情形屬於中低程度。其次，政策理解各題平均數介於 2.31 至 2.60 之間，標準差介於.779 至.830 之間，得分之高低依序為「我了解推動卓 越學校的目的」（M＝2.60）、「我了解卓越學校的指標系統」（M＝2.39）、「我了 解卓越學校的認證及實施獎勵計畫」（M＝2.38）、「我了解卓越學校的行動方案」
（M＝2.37）、「我了解卓越學校資源網路平台公布的認證相關資訊」（M＝2.32）、
「我了解卓越學校的認證申請作業須知」（M＝2.31）。
表 4-2 卓越學校政策執行之政策內涵構面分析表
題目 人數 平均數 標準差 排序
1-1 我了解推動卓越學校的目的 535 2.60 .782 1
1-2 我了解卓越學校的指標系統 535 2.39 .802 2
1-3 我了解卓越學校的行動方案 535 2.37 .779 4
1-4 我了解卓越學校的認證及實施獎勵計畫 535 2.38 .821 3
1-5 我了解卓越學校的認證申請作業須知 535 2.31 .830 6
1-6 我了解卓越學校資源網路平台公布的認證相關
資訊 535 2.32 .826 5
政策內涵整體 535 2.39 .750
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三、卓越學校政策執行之認證機制
由表 4-3 的統計結果可知，認證機制整體的平均數為 2.72，在李克特式 4 點 量表中，介於「不同意」至「同意」之間，顯示新北市國民中學教育人員對卓越 學校認證機制之認同情形屬於中高程度。其次，認證機制各題平均數介於 2.67 至 2.76 之間，標準差介於.605 至.712 之間，得分之高低依序為「卓越學校認證 通過的獎勵具吸引力」（M＝2.76）、「卓越學校認證各向度的劃分具適切性」（M
＝2.75）、「卓越學校認證指標的細目明確清楚」（M＝2.73）、「卓越學校的認證結 果具公正性」（M＝2.70）、「卓越學校的認證流程完善」（M＝2.68）、「卓越學校 認證的評分方式具公平性」（M＝2.67）。
表 4-3 卓越學校政策執行之認證機制構面分析表
題目 人數 平均數 標準差 排序
2-1 卓越學校認證各向度的劃分具適切性 533 2.75 .607 2
2-2 卓越學校認證指標的細目明確清楚 528 2.73 .605 3
2-3 卓越學校的認證流程完善 528 2.68 .625 5
2-4 卓越學校認證的評分方式具公平性 528 2.67 .664 6
2-5 卓越學校的認證結果具公正性 529 2.70 .679 4
2-6 卓越學校認證通過的獎勵具吸引力 535 2.76 .712 1
認證機制整體 526 2.72 .557
四、卓越學校政策執行之執行過程
由表 4-4 的統計結果可知，執行過程整體的平均數為 2.59，在李克特式 4 點 量表中，介於「不符合」至「符合」之間，顯示新北市國民中學卓越學校政策之 執行情形屬於中高程度。其次，執行過程各題平均數介於 2.50 至 2.76 之間，標 準差介於.631 至.676 之間，得分之高低依序為「本校已將卓越學校政策理念納入 學校願景中」（M＝2.76）、「本校已有效結合校內、外資源，以推動卓越學校政策」
（M＝2.60）、「本校擬定了具體的行動方案，以執行卓越學校政策」（M＝2.56）、
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「本校建立了流暢的溝通管道，以執行卓越學校政策」（M＝2.56）、「本校成員已 凝聚執行卓越學校政策的共識」（M＝2.55）、「本校成立了專責小組推動卓越學校 政策」（M＝2.50）。
表 4-4 卓越學校政策執行之執行過程構面分析表
題目 人數 平均數 標準差 排序
3-1 本校已將卓越學校政策理念納入學校願景中 535 2.76 .631 1
3-2 本校成員已凝聚執行卓越學校政策的共識 534 2.55 .646 5
3-3 本校成立了專責小組推動卓越學校政策 535 2.50 .676 6
3-4 本校擬定了具體的行動方案，以執行卓越學校
政策 533 2.56 .642 3
3-5 本校已有效結合校內、外資源，以推動卓越學
校政策 535 2.60 .634 2
3-6 本校建立了流暢的溝通管道，以執行卓越學校
政策 535 2.56 .667 3
執行過程整體 533 2.59 .576
五、卓越學校政策執行之執行成效
由表 4-5 的統計結果可知，執行成效整體的平均數為 2.89，在李克特式 4 點 量表中，介於「不同意」至「同意」之間，顯示新北市國民中學教育人員對卓越 學校政策執行成效之知覺情形屬於中高程度。其次，執行過程各題的平均數介於 2.83 至 2.94 之間，標準差介於.590 至.664 之間，得分之高低依序為「卓越學校 政策的執行，有助學校創發卓越經營策略」（M＝2.94）、「卓越學校政策的執行，
有助學校追求教育標竿的樹立」（M＝2.93）、「卓越學校政策的執行，有助學校提 升教育品質」（M＝2.91）、「卓越學校政策的執行，激勵了學校參與品質認證」
（M＝2.91）、「卓越學校政策的執行，激發了學校教師提升教育品質之責任感」
（M＝2.84）、「卓越學校政策的執行，促使學校間建立學習夥伴關係」（M＝2.83）。
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表 4-5 卓越學校政策執行之執行成效構面分析表
題目 人數 平均數 標準差 排序
4-1 卓越學校政策的執行，有助學校創發卓越經營 策略
535 2.94 .590 1
4-2 卓越學校政策的執行，有助學校提升教育品質 535 2.91 .634 3
4-2 卓越學校政策的執行，有助學校提升教育品質 535 2.91 .634 3