即時反饋系統在教學上的應用

即時反饋系統（Interacive Response System），一般也稱為投票系統，或即 時意見調查系統。應用於課堂上答題或是投票時使用，學生可以透過手上的遙控 器，選擇答案後送出，結果便可立即呈現在螢幕上，有別於以往教師問問題或調 查意願的回答方式。其運作原理如圖 4。

圖 4 IRS 系統運作原理

（研究者自行整理）

壹、 系統架構

「即時反饋系統」應用於教學上，可以幫助教師和學生進行即時的互動，其 系統架構如圖 5（網奕資訊，無年代）：

一、出題系統：內建出題系統題目型式可為文字、圖片、聲音、動畫及線上 連結，亦可使用 PowerPoint 或是題庫光碟出題。

二、班級管理功能：依班級匯入學生資料、家長資料、提供學生照片瀏覽功 能、分組學習以及成績發佈功能。

三、測驗活動：試卷評量、即問即答、投票表決、簡報模式以及紙本考試。

四、評量報表：活動紀錄總表、出席紀錄、評量成績單、班級成績追蹤表、

個人成績追蹤表、試卷作答明細表以及逐題作答明細表。

電子白板

投影機 接收器

電腦

學生 搖控器

老師

回饋

圖 5 IRS 系統架構圖

馬宗振（2007）認為即時反饋系統具有四種教學功能，即調整教學、教學互 動、問卷調查以及教學評鑑。調整教學功能，教師可以在課前運用即時反饋系統 編製測驗題目，於教學活動中展示，學生透過手中的遙控器按鍵選擇答案，學生 應答後，可立即展示出每個人的回答正確與否，並可統計個人或全班成績，從而 有效調整教學。教學互動，即時反饋系統具有豐富的課堂互動教學功能，如應答 測試、搶答等。這些功能可以作為在課堂教學中實踐多種教學策略的工具，以強 化教學要素之間的相互作用，特別是師生之間的互動。問卷調查，可對學生進行 滿意度調查、徵求教學意見或選舉班級自治幹部等活動。教學評鑑，教師可以利 用即時反饋系統進行學習結果分析，學校與家長能夠全面了解和掌握教師的教學 情況與學生學習情況，學生亦可依據分析結果進行自我省思。

即時反饋系統的設計目的，就是為了要善加利用電腦來幫助老師處理一些繁 瑣的教學事項，讓老師能更多的時間和精力放在學生的學習上（黃智偉，2001）。

因此，即時反饋系統簡單易用，所有複雜的成績統計工作簡化成按下遙控器上的 按鈕即可完成，且多媒體的方式設計測驗題目，亦增添了教學的多元化與豐富了 教學教材。

貳、 即時反饋系統的優點、缺點與限制

以下對於 IRS 即時反饋系統的優點、缺點與限制，詳細說明如下：

一、 優點

「即時反饋系統」優點臚列於下（中央大學學習科技驗室，無年代；Liu, Liang, Wang, Chan,無年代）：

1. 容易操作、結構簡單、易學易懂，且使用方便。

2. 藉由按鈕的功能，增進師生間的互動，使課堂氣氛更為活絡。

3. 即時診斷學習成效，及時做出補救教學，使教學者能在全班教學中亦能 兼顧到個別化的差異。

4. 自動紀錄、批改及分析學生的學習評量結果，減少教師花費在這方面的 時間，這樣老師有更多的時間去注意學生的表現，。

5. 以輕鬆的方式進行評量，減輕學生考試壓力。

6. 此系統能自動紀錄及保留每位學生所有選擇過的答案，並儲存在資料庫 中，可供老師或家長清楚掌握學生的學習成效。

二、 缺點與限制

儘管即時反饋系統有許多的功能與優點，但勿以為學生只要接觸資訊科技就 會產生強烈的學習意願，也不要以為資訊科技可以取代師生的互動。因此，使用 即時反饋系統時，應注意其缺點與限制（劉世雄，2002）：

1. 「即時反饋系統」只是一種工具，不是課堂互動的主體，不能取代教師 角色。

2. 素材題庫研發不足，由教師自行設計耗時又增加工作負擔，造成此系統 推展之限制。

3. 學生上課情緒容易過分激烈，需要有良好的班級經營，否則易流於「好 玩」的效果，而未提升學習效果。

4. 即時反饋系統的接收器，若接收功能不佳，則造成教學阻礙。

參、 即時反饋系統的相關研究

台北市教育局於 2000 年進行「按按按」應用於教學之研究，由專家學者從 科技、心理發展與教育原理的角度，實地觀察「按按按」是不是會對老師教學與 學生學習帶來正面的幫助（王緒溢，2001）。透過教師的問卷調查結果顯示，教 師普遍認為使用即時反饋系統非常方便，上課氣氛變活潑，且能提升學生的注意 力（黃智偉，2001）。

廖唐徹（2007）運用即時反饋系統進行國小高年級數學實驗教學，探討其成 效。研究結果發現使用即時反饋系統融入數學教學中，能使教學流程更為活潑、

學童更專注，更有助於學童對各概念的學習效果以及教師對於教學時間的掌控，

且教師能透過系統立即得到回饋，幫助教師了解每位學生的學習狀況，讓教師能 即時調整教學方向及策略，以便即時進行補救教學，提升學生學習興趣。此外，

即時反饋系統應用於數學教學，還能激起學生仔細作答的動機，促使學生願意與 同儕分享自己所學、幫助學童破除迷思概念，以及讓學生有立竿見影的學習成效

（蘇薇蓉，2010）。

但是，在 Marzano (2009)的研究卻也發現使用即時反饋系統對學生的學習產 生不如預期的效果。深入探究後發現，這些教師的教學情形通常只在意有多少學 生答對，沒有再繼續進行學生答錯後續的補救教學。因此，在使用即時反饋系統 進行學習評量後，應給予學生釐清概念，以避免使用即時反饋系統的評量活動流 於形式。

教學科技的使用，不僅能改善學生的學習品質，也能幫助教師有更好的教 學，進而達到有效教學（Beatty, 2004）。傳統的教學只注重教師傳遞知識，沒有 顧及到學生的反應與感受，但現在教師可以利用即時反饋系統，進行課堂互動的 創新教學，且能在教學中即時了解學生的學習反應，進行補救教學。而應用在評 量方面，不再是傳統以紙筆測驗為主的方式，讓評量有了更大的彈性與多樣化。

過去學生在學習過程中是處於只需要聽和看的被動狀態，如今在教學過程 中，透過互動式電子白板或是即時反饋系統，使課堂上能進行即時的互動，當課 堂上互動教學活動的質與量提升之後，學生的學習態度與學習成效是否有所提 高，是值得被探討的。