第四章 個案分析與討論
第三節 可能的未來發展策略
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第三節 可能的未來發展策略
Theranos 公司目前仍面臨一些潛在的問題，且是否真的有從事造假行為、研 發成果的可靠性和將來可能要面對的懲罰目前仍無從得知。於本節將先就該公司 潛在的問題與其可能影響進行說明，再就其真實狀況提出三種不同的假設，並就 不同狀況時該公司可能的因應和發展策略分別進行討論。
壹、潛在問題與可能影響
Theranos 公司目前還存有一些潛在的問題，可能會在將來對該公司造成程度 不一的影響，包括：
一、募資過程的法律問題
該公司目前正接受司法單位以及證管會的調查，來就其募資過程中是否有 誤導投資者的嫌疑進行釐清。雖然目前並無該公司遭搜索、起訴或遭主管機關指 稱其違反相關規範的訊息，但若該公司確實有違反相關規範，除將使公司聲譽再 度受損，也可能會對其未來的資金募集作業和運作調度造成影響，甚至需面臨刑 責的處罰。
二、檢驗結果的可靠性
華爾街日報的最新報導指稱，該公司最近正持續對過去所進行的檢驗結果 進行更正，並將已藉一般市售設備重新檢驗的結果發送給其顧客，但此報導的真 實性目前尚未獲得證實。此訊息可能顯示：該公司並不是只有加州的分析實驗室 有問題，位於亞利桑那州的分析實驗室的檢驗結果也不可靠；其自行生產檢驗設 備的準確性存在很嚴重的問題，顯示該公司的研發製造能力不佳。過去不準確的 檢驗結果，會嚴重影響顧客對該公司的信任感；且醫療機構可能已依據先前的檢 驗結果決定如何治療患者，患者可能會因錯誤的檢驗結果而受傷害，而使該公司 未來須面對許多醫療相關的訴訟。
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Theranos 公司除了嘗試在維持所有業務的情況下繼續發展外，亦可能對其業務範 疇進行調整，以避免陷入資金匱乏的困境。該公司可能的調整方向包括：
（一）先專注於研發製造業務
若提供低價檢驗服務會導致虧損，且相關事件對公司聲譽的損害已嚴重影響 其檢驗業務。Theranos 公司可考慮先停止提供血液檢驗服務，以避免花費更多資 金於相關流程改善作業、省下重新開設檢驗中心的花費，並可免除提供低價格檢 Theranos 公司的策略主軸將轉變為：藉提供較少的檢驗類型節省檢驗設備和相關 作業成本，配合資訊系統提升整體作業效率，以提供低價的檢驗服務。因與 Walgreens 連鎖藥局的合作關係已在 2016 年 6 月結束，該公司亦可考慮要再開設 新的檢驗中心，或是改以 B2B 的檢體代驗服務為其主要業務。
為配合此變化，其行銷活動可改以「低價」和「便利」兩項特色為主軸來建
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（2）擴增通路數量與類型：因與 Walgreens 連鎖藥局的合作關係已結束，該公 司必須自行設置新的檢驗中心或設法尋找新的通路合作夥伴，已恢復其檢
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的影響，並應持續於其它州推動修法作業。
（5）合作對象的延伸：在該公司的技術和檢驗能力獲得主管機關認可後，採用 其檢驗服務的道德危險成本將會明顯降低，而將有利於爭取和其它醫療機 構或研究單位的合作業務，為其檢驗血液檢體；或是強化與保險提供者的 合作關係，爭取成為其專屬或推薦之服務提供者。
（6）專利佈局建構：該公司必須持續加強其專利佈局建構，不讓其它競爭者有 可趁之機。除了現有的在採血設備、自動化系統和檢驗方式的專利以外，
其「擔心被模仿而尚未申請專利」的核心技術，也需設法建立專利的保護。
（7）恢復投資者信心：在經歷近期的危機事件後，該公司必須設法恢復投資者 的信心。除了提供其技術通過主管機關審核的資訊外，可能亦須提高其技 術的透明度，以免除再度發生相似事件的疑慮。此外，該公司可能也須就 其營運模式的獲利能力或是其它可能的利潤來源進行說明，以證明其發展 潛力。