台灣口腔觀光醫療產業 SWOT 分析

項要素。本研究透過外在環境 PEST 分析包含：Political 政治、Economic 經濟、

Social 社會及 Technological 技術。SWOT 分析是在於幫助釐清組織內部各項資 源的優勢及劣勢，外部環境所面臨的各種機會及威脅，進而擬訂出適當的目標 及策略，以下將針對台灣口腔觀光醫療的SWOT 加以分析。

表 17 SWOT分析 Strength

1. 導 入 最 新 各 項 口 腔 醫 療 技 術 及 設

Weakness

1. 因國內相關法規限制，因此無法推

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Opportunity

1. 兩岸往來交流日益頻繁。團體及商

Threat

1. 大陸地區醫療技術發展日益進步

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立 政 治 大 學

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多牙醫師到歐美先進國家留學及研修。加上各牙醫學會提供數量龐大的 進修演講課程，因此台灣牙醫師時時能與世界最新技術同步。

3. 口腔醫療具競爭力

台灣口腔醫療近年積極引進並整合各項新式技術及設備，如口腔電腦斷 層、數位化影像系統、口腔雷射、顯微根管、高精密 CAD/CAM 牙齒 技工電腦自動化設計生產系統、口內數位印模系統等，讓較複雜性假牙 贗復及植牙手術都能較傳統療程減少一半以上治療時間，大幅減少病患 整體療程的不適感，並且增加滿意度。加上近年台灣自行設計研發的人 工金屬植體已通過歐美先進醫療地區認證上市，使得台灣口腔醫療產業 在本國自我供應鏈更加完整，整體價格也能更具競爭性。

4. 兩岸關係日趨穩定

台灣與中國大陸良性交流日趨頻繁，大陸除開放赴台團體旅遊外，自由 行是半點也擴大到 10 點。因為每日限額因素，所以使得許多大陸人士 無法如願來台旅遊，但隨雙邊政府日漸放寬下，相信未來會吸引更多陸 客來台接受高品質的口腔醫療服務。

5. 對外國際關係和諧加上內部社經十分安全穩定

台灣與各國往來十分友好，並無重大衝突對立、在宗教意識上並無對立 衝突關係、內部社會經濟狀況十分穩定，因此對歐美及中東旅客來說是 十分安全的觀光醫療旅遊地點。

l 劣勢(Weakness)

1. 政策開放過於緩慢，導致既有優勢漸漸喪失

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立 政 治 大 學

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限制很多，往往會喪失許多國際觀光醫療客戶對台灣醫療優勢及強項 的認識機會，因此就轉往新加坡、泰國、韓國等國家。

(二) 機會   (Opportunity)

1. 中國出境旅遊人數也很多，2010 年達 5,739 萬人次，大約會有千 分之一赴國外的遊客，會選擇醫療旅遊，進行醫療服務。在總體 出國觀光旅遊的人群中，約 3%是金字塔頂端客群，對價格敏感度 低，對服務品質很要求，包括醫療旅遊在內的消費，每人平均約 為 5 萬美元左右。

(三) 威脅 (Threaten)

1. 大陸地區醫療技術發展日益進步成長中，加上近幾年高薪大力挖腳 台灣資深醫師前往大陸地區服務，未來可能會快速追上台灣。

2. 整體國際經濟是否會因歐美債務及債信問題產生更嚴重的國際衰 退情勢。

3. 兩岸關係是否能維持持續穩定?

4. 置身於區域貿易組織的結盟外，將不利於台灣國際觀光醫療發展。