3.4.1 SWOT 分析
於第二章中已提及 SWOT 分析是用來綜觀企業的優勢和劣勢，以及可以掌握機會 及可能面對的主要威脅之所在，再進一步做競爭決策的制定。以下我們就針對台灣生
技化妝品業做一 SWOT 分析，待第五章的部份再行以 SWOT 策略矩陣為基礎對此產 業提出建議。首先在優勢部份，台灣化妝品產業行銷通路相當完整，包括藥妝店、量 販店、百貨公司、直銷及專賣店，還有網路及電視購物等；且台灣化工產業發展已相 當具規模，製造技術佳、製造成本低；而在新興科技生物科技和奈米科技的方發展方 面相當迅速，有足夠的能力對生技化妝品做技術上的支援；最後，台灣學界和業界互 動佳，研發能量足夠對生技化妝品產業來說是很重要的一項競爭優勢。
但是台灣本土消費者對國際品牌接受度很高，化妝品產業一直是呈現進出口逆差 的現象；且因台灣的化妝品主要通路—百貨公司會不斷推出週年慶活動或搭配節日從 事促銷，廠商削價競爭使得消費者對化妝品品牌忠誠度變低，最後產生價格戰的惡性 循環；對化妝品產業來說，由於產品生命週期短，因此不斷創新研發是一項很重要的 競爭優勢，但本土廠商研發能力不足，亦不重視研發，這將會被不斷推陳出新的國際 大廠的產品淹沒，且產品自主性開發設計能力較低，幾乎都是跟隨國際大廠的腳步前 進；而行銷是化妝品產業中另一個重要的競爭優勢，但台灣廠商無論是在產品包裝、
廣告等行銷活動上都比國外品牌顯得經驗不足；另外，在較高階的原料來源上，本土 廠商自主性較低，這相對也增加了台灣廠商的成本；在相關政府法令和配套措施上，
目前與生技化妝品相關之規定仍不健全，無法對廠商之產品作品質認證，且在化妝品 進出口方面，政府沒有單一窗口處理相關業務，也增加廠商的銷貨成本。
目前政府已將化妝保養品產業列入行政院「挑戰 2008 國家發展重點計劃」產業高 值化之推動重點產業，由政府推動國內化粧保養品工業發展，幫助廠商爭取全球市場，
對台灣生技化妝品產業來說是一項機會；且新興國家如中國大陸、巴西等國的化妝品 產業發展正在蓬勃發展，對國內市場小的台灣廠商而言是很好的發展機會；且目前全 球許多國家正走向高齡化社會，高齡消費者的消費能力，再加上消費者年齡層也逐漸 向下延伸，將會是化妝品廠商的一項商機。
在威脅方面，首先是國際大廠憑藉強大的研發能力，不斷推出新的產品，吸引消 費者目光；再者，韓國化妝品產業成長相當快速，而中國大陸又擁有原料(尤其是中草 藥)上的優勢，是台灣廠商直接的競爭者；最後，有國外平行輸入的產品以及仿冒品和 水貨充斥，其價格相對較低，對台灣廠商而言是一個極大的威脅。
有關台灣生技化妝品產業 SWOT 分析整理於表 13 中。
表 13 台灣生技化妝品產業 SWOT 分析
成分原料較高價但使用量並不高，因此對供應商的議價能力並不高。
3. 購買者的議價能力
由於台灣化妝品/藥妝品/生技化妝品品牌眾多，顧客選擇性多，因此廠商得對消 費者需求做出反應。
4. 替代品的威脅
在生物技術和基因工程的推進下，搭配每幾年就會出現新的明星素材的趨 勢，加上廠商新的廣告噱頭，例如「吃的保養品」，其效果有效程度雖可議，但在這個 產品生命週期極短的產業中，不斷推出新產品不啻為吸引消費者目光的一種方法。
5. 現有廠商的競爭程度
目前台灣本土廠商呈現多元化的情勢，如台糖、台鹽、台塑生醫、永豐餘、
味全、永信藥品、杏輝藥品等廠商除彼此競爭外，還有小公司以低價方式的側面攻擊，
廠商應重視如何讓消費者著重於產品功能上而不是價位上的考量；在國際競爭上，需 面對龐大廣告促銷費用、研發成本、產品生命週期短、通路佈局等挑戰，台灣廠商在 品牌經營、通路佈局、產品創新以及化妝產品獨特的美感表達上仍有很大的進步空間。
以上五力請參閱圖 13 所示。
圖 13 台灣生技化妝品五力分析
資料來源：本研究整理
供應商
主 要 有 效 成 分 原 料、包裝材料、保 養品原料的相關供 應商。
產業競爭者
國 際 大 廠 (L’Oreal 、 P&G、Unilever 等)、台 灣本土製藥業、食品 業、化學業和生技業。
者
替代品
藥膳食品。
健康食品。
潛在競爭者
藥廠、食品業、化 學業和生技業者。
購買者
消費者年齡層正 往上延伸往下擴 張，男性用化妝 保養品市場也逐 漸增加。
四、 台灣生技化妝品公司經營策略分析
在第四章中，本研究將以台灣三家生產生技化妝品的公司－台鹽、台糖及台塑生 醫，以及全球最大的藥妝品牌－薇姿（VICHY），第一節中先做公司基本簡介，接著 第二節中將分別說明其經營理念與企業文化；第三節則為各公司之功能性策略，包括 創新研發策略、企業形象策略、顧客導向策略、行銷策略及全球化策略描述。