合作社與熟齡婦女就業的關係

在這一節，主要是從合作社角度出發，從業種選擇、勞動權益、會務參與等 面向來分析在合作社工作的特色，以及歸納出這樣的就業模式對於婦女有哪些幫 助。研究發現，在這兩個合作社當中，合作社的工作性質相似，是以勞力密集為 主，並且以家務、照顧為主要工作內容，這樣的工作是女性在家庭角色之延伸，

且基於合作社組織管理之特性，兩社皆給予社員請假與排班上的彈性，方便婦女 分配個人工作與家庭的時間。然而，由於業務時間要求不同，婦女進入合作社時 處於不同家庭階段，新竹合作社業務是 24 小時照顧服務，受訪者多半是在孩子已 成年才踏入這個職場，相較之下，在新北合作社清潔工作是以四小時為一單位，

排班彈性更高，故部分受訪者可能在孩子國小後即可從是這份工作。另外，兩社 不同之處有二，一個是勞動權益的保障，兩社皆不提供勞健保，不過新北合作社 有提供員工旅遊，並要求雇主支付年終獎金，另一個是社員在組織參與的程度，

新北合作社透過不定期組聚、尾牙等方式來凝聚社員感情，增進對組織的參與與 認同。

壹、 業種選擇

在職業種類的選擇，因清潔、照顧業務的門檻低，較不受教育程度、年齡限 制在受訪者中，除了文秀是大學畢業，其他婦女都是高中職以下，韻虹甚至不識 字。在收入上，文秀、巧云與志萍皆提到賺的錢比一般職場（例如：工廠、幼稚 園）高很多，在一般職場領的是固定薪水，志萍則提到若擔任保母要帶很多個薪 水才能跟看護一樣高，相較之下，在合作社是一對一服務。若認真努力排班工作，

一個月至少有四萬元以上，可以滿足其經濟需求。

...其實我們現在的合作社，你如果很勤勞每天都有做，當然、當然薪水比較 高啊，在幼稚園當然就是固定的薪水，對。（巧云）

...這個、這個你有能力，你要做的話，ㄧ個月你要四萬塊、五萬塊，看你，

你要想做多少就做多少，以前的去給人家上班兩萬五、兩萬五固定的一個月 發。我這邊就是，如果你假日的話，是臨時的很多嘛，有時候你想接就是，

你還是…這個需要的話，你接的工作的話就是有。（文秀）

以她們的條件，教育程度普遍高中以下、年屆中高齡，在外面工作很難獲得 這樣的薪水。在清潔工作上，是時薪高；在照顧工作上，則是月薪高，透過較長 的工時來換取高薪。這些婦女曾經不停轉換工作，來到合作社後可以比較穩定，

至少都有兩年以上，除了佳蓉跟慧敏才剛做、做不到三年，其他受訪者在合作社 工作都有超過七年，甚至滿十年以上。研究者在訪談過程中，詢問受訪者在合作 社工作期間是否曾考慮轉職，所有受訪者皆表示目前並沒有想要換工作做習慣了，

尤其佩玲、慧敏、佳蓉、文秀、義欣、韻虹、玉春覺得這樣的工作不錯，還算喜 歡，之後會繼續做，但也會衡量自己身體狀況。然而，慧敏與義欣額外提到，未 來會以家庭為優先而調整自己的工作，舉例來說，慧敏未來被期待成為照顧者，

目前未與婆家同住，但是婆婆希望她可以回去照顧她，等孩子大學畢業要南下回 去照顧婆婆，義欣則表示除了工作之外，目前最關心的是未來自閉症的孩子如何 進入職場就業。

因為我婆婆老了，她一直很希望我回家，因為她也開始慢慢就生病這樣...我 婆婆還是自由活動，但是她有高血壓啦、她有糖尿病、開始有些身體上的反 應啦，對啊，她還是可以自理，但只是說她越來越老了，她也是會擔心自己 在不能動的時候，也可能是需要我們來幫她。（慧敏）

另外，研究者也發現，在新竹合作社的社員中，有些照服員會從事照顧工作，

是來自個人照顧經驗的延續，例如：志萍曾照顧過公公，怡君曾照顧過父、母親，

慧敏則是高職念護理科，因此不排斥照顧工作，而選擇從事該行業。在擔任看護 期間也曾請假照顧家人，例如：佩玲照顧車禍的母親三個月。

雖然，看護與居家清潔員的工作不要求年齡與學歷，相對工作門檻低，卻皆 屬於勞力密集的工作，研究者在詢問合作社工作情形時，志萍、慧敏、佳蓉、文 秀、義欣、玉春皆提到工作對身心的負擔。在新竹合作社擔任看護時，慧敏、佳 蓉皆提到照顧病人需要大量的體力，對身體負荷大，長期工作下來，可能造成手、

頸椎、膝蓋等受傷，尤其在工作是 24 小時制，看護需要依病人的狀況來調整自己 的作息。佳蓉提到基於長時間無法正常睡眠，心處於疲憊與緊張的狀態，身體失 去健康，需要吃藥來維持，也有社員曾照顧病人照顧到自己中風，需要暫停工作，

要去復健與住院，經過一年還是沒辦法工作。

嗯，曾經遇到那個失智的、失智的老人。喔！那個很難顧。诶顧個一天一夜 不睡覺，有兩天兩夜、也有三天三夜的，三天三夜喔！都不睡覺...有的病人 很躁動，都有尿管阿、鼻胃管阿，他們都會想去拔掉啊，就會去約束，阿你 跟、跟他約束他更吵，啊不約束又不行，阿所以有時候半夜，喔！都用輪椅 推出去逛。（研究者：就讓他去走一走這樣子。）對啊！就我們要給他坐輪 椅我們推他出去、去走啊...（志萍）

我們做這種工作，我們的壓力也很大啊。有時候半夜睡覺，一樣我照顧這位 阿姨，一個晚上從九點半到五點半，她去尿尿 8 次，你看我有時間休息嗎？...

然後護理師小姐來找幾次，有什麼好睡覺，所以有時候我們的壓力也是很大。

我去年去檢查體檢還好好的也是沒有什麼問題，去年去檢查就三酸甘、三酸 甘油脂，就本來人家就 35 到 150 嘛，我三酸甘油脂到 380。醫生有跟我說就 是，第一個就沒有時間運動，第二個就睡覺的、沒辦法睡覺，那麼高這樣，

所以現在都買那個中藥那種，呃～顧肝丸來吃。（佳蓉）

在心理方面，需要一直專心照顧病人，慧敏、志萍與怡君共同提到來自家屬 的壓力，家屬可能會不滿照服員的照顧方式，或是過於頻繁出現在病房，而影響

到照服員的工作，另外，也有來自病人的壓力，病人因身心狀況不好，而將情緒 宣洩在照服員身上。

我曾顧過那個...家屬一早就來，八點就來，用輪流的，早上就是他女兒或者 他老婆啊，中午晚一點就他兒子啊，再晚一點他那個大兒子又下班又來，都 到十一、二點才回去。喔～那個超、超累的...我說「你假如要整天都在、待 在這裡的話，我們都沒得休息啊～你自己顧就好了，為什麼還要請我們 顧？」...其實本來就是病人喔，要交、信任我們、交給我們顧，家屬不要整 天待在這裡比較好，你就是偶爾來看他、來陪他都可以...這是我們的習慣，

因為我們自己工作做好，就可以休息一下，阿你家屬在旁邊，我們都沒辦法 休息。（志萍）

像他（指病人）昨天就叫我說「明天早上！你就給我滾蛋！」，我就說「好，

我就滾給你看」其實有時候情緒的轉念要很快，阿早上又像正常的人，因為 我知道他的疾病會引發他不舒服，所以...然後又希望他能夠配合我也配合醫 師這樣子，可是他就是會...疼痛的時候那種情緒全部就是不管你，就是發洩 這樣子。（慧敏）

同時，慧敏也提到在與病人的互動上，除了需要承受病人的負面情緒，當病 人死亡時，需要花很長的時間來調整自己的心情，會趕緊接個案，專注在下一位 病人身上，忘記這件事，也就是說擔任看護時，除了體力上的勞動，也包含情緒 勞動。

那～其實雖然做了兩年，但是對面對死亡這一，面對病人死亡這個、這個過 程，其實對我來說還是有蠻大的障礙，因為我還是會接觸到這種，我必須面 對他呃快要瀕臨呃走了這個階段，其實有的時候我是很不太想要觸碰，可是 有的時候我必須要碰到這樣子的病人，那只要一結束這個...死亡的病人，我必 須在心靈上花很長的時間去化解它。（慧敏）

另外，志萍提到工作的風險還包含染上傳染病。由於看護是近距離身體接觸 的照顧，看護通常不願意照顧有傳染病（例如：疥瘡或是肺結核）的病人，尤其 疥瘡最容易傳染，若知道事先知道病情則傾向不接案，但是如果是真的遇到，接 了則需要謹慎工作，做好保護措施，若不慎感染到傳染病則需要停班，等身體復 原才能繼續接案工作。

...被傳染到的話，都就是變成要先停班不能上班，那很麻煩。喔！那個癢得 要死！有時候、是平常有時候接這個臥床的，我都會穿隔離衣，穿一個工作 服啦，自己準備的，有時候怕翻身拍背啊會接觸我們身體啊...自己有先保護 自己，就不會被傳染到，真正驗下來都是好幾天才知道，那個皮膚啊有疥瘡、

有什麼毛病的那個，像有時候那個痰有細菌啦、尿有細菌那個也都是要幾天，

沒有馬上會知道，都是要檢驗。所以我們一開始顧病人，一開始顧病人就是 要，自己要注意就對了，多方面注意，就是保護自己。（志萍）

在新北合作社擔任居家清潔員時，義欣、玉春則提到這是辛苦的體力活，在 案家打掃，工作結束後手、關節的部分常常會發麻、疼痛，甚至抬不起來，長久 下來容易產生後遺症，尤其玉春更提到當疼痛影響作息、日常生活時，需要去診 所看醫生接受針灸、打針等治療，平常也會做基本的處理來減緩疼痛，然而這樣 的治療無法根治身體問題，診所的醫護人員曾建議玉春不要再工作才能康復。

在新北合作社擔任居家清潔員時，義欣、玉春則提到這是辛苦的體力活，在 案家打掃，工作結束後手、關節的部分常常會發麻、疼痛，甚至抬不起來，長久 下來容易產生後遺症，尤其玉春更提到當疼痛影響作息、日常生活時，需要去診 所看醫生接受針灸、打針等治療，平常也會做基本的處理來減緩疼痛，然而這樣 的治療無法根治身體問題，診所的醫護人員曾建議玉春不要再工作才能康復。