第一章 緒論
第四節 名詞解釋
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第四節 名詞解釋
ㄧ、無線射頻識別技術(Radio Frequency Identification，簡稱 RFID)
無線射頻識別是一種非接觸式的自動辨別系統，可以透過無線電 波來傳送資訊。RFID 系統主要包含三大元件，分別為標籤（Tag）、
讀取器（Reader）和應用系統（Application System）。此技術可以 用來識別及追蹤物品的狀態，好處是能提高整體物品管理效益。（陳 昱仁、廖耕億、許建隆、林仲志，2012）
二、智慧圖書館(Smart Library)
智慧圖書館是現代圖書館可持續發展的概念與實踐，主要是基於 數位化、網路化、智慧的資訊科技，把它予以連結互通，產生高效率 和便利性為主要特點。（Shiwei，2013）在臺灣地區慣用「智慧圖書 館」一詞指公共圖書館藉由先進之 RFID 技術，由讀者自行辦理借還 書，甚至不需要常駐館員的一種服務方式，故稱智慧圖書館。
三、自助服務(Self-service)
本研究所稱之「自助服務」是指沒有館員常駐於現場服務的圖書 館或借書站，讀者可以使用自助借還書的服務，讓借還書有更多的自 主性。目前國內公共圖書館採自助服務有以下幾種方式：國立公共資 訊圖書館設置的微型圖書館、臺北市立圖書館設置的智慧圖書館及 FastBook 全自動借書站、新北市立圖書館設置的智慧圖書館、高雄 市立圖書館設置的智慧微型圖書館。
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第二章 文獻探討
本研究主要在探討國內公共圖書館應用 RFID 技術在自助服務上 的管理問題，本章共分為四節，第一節是無線射頻技術發展及其在圖 書館之應用，第二節是智慧型圖書館之營運與研究，第三節是國內外 智慧圖書館與自助服務概況，第四節是綜合分析，以進行相關文獻之 研討。
第一節 無線射頻技術發展及其在圖書館之應用
壹、無線射頻技術發展概況
無線射頻識別技術(Radio Frequency Identification，簡稱 RFID) 是運用 RFID 標籤儲存和遠端取得資料，可在遠端進行讀取及辨識。
(馬成珉等，2011) RFID 是一種無線自動辨識及資訊傳遞的技術，可 以辨識及追蹤特定的物品，目前廣泛地運用在各個層面上。（曹世昌、
林詠章，2010）
一、RFID 之發展歷史
在第二次世界大戰之時，英國空軍已發展非接觸技術與系統，用 以辨別返回英國本島的飛機是敵機還是友機，其應用原理就是在英國 飛機上裝設詢答機（Transponder）並產生一個訊號，當飛機靠近英 國本島時，如果接收到此訊號，即表示是友機，以避免友機遭到誤擊，
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此系統稱為 IFF 敵我辨識（Identify：Friend or Foe）系統，也成 為首次使用的 RFID 系統。（陳宏宇，2004）
在 1960 年代，RFID 技術開始應用於民間商業上，如：Sensormatic 和 Checkpoint 兩間公司開發之防竊電子商品監視標籤（Electronic Article Surveillance，EAS），標籤的狀態只有開啟（On）和關閉
（Off）。當商品已經付過錢，商品上的標籤將會被設定為關閉（消 磁），但如果民眾還未付錢就將商品攜出賣場，設置在門口之讀取器 即可偵測出此標籤未設定為關閉（消磁），並發出警報通知商場。（高 志中，2009）
約在 1977 年，美國政府之洛薩拉摩斯國家實驗室（Los Alamos National Laboratory）發展非接觸技術且應用在各公立部門中，之 後，該實驗室嘗試進行追蹤牛隻的實驗，並於牛隻身上植入 RFID 電 子標籤。（陳宏宇，2004）
在 2005 年，對於零售業及物流業是一個技術及管理之重大轉 變，全球的百貨零售業龍頭 Wal-Mart 要求前一百大供應商採用 RFID 系統，這讓小小的 RFID 晶片瞬間炙手可熱，在同一時間，IBM、
Microsoft、日本三越百貨公司、Tesco、Target、CVS 等國際大廠也 發布使用高頻的無線射頻識別系統，使 RFID 的應用越來越普及。（陳 昱仁等，2012）
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二、RFID 之組成元件
RFID 系統主要由三大元件構成，综合文獻所述（曹世昌、林詠 章，2010；陳昱仁等，2012），三大元件分別是電子標籤（Tag）、讀 取器（Reader）和應用系統（Application System），如圖 2-1，以 下分別介紹：
圖 2-1 RFID 組成元件
資料來源：陳昱仁等（2012），RFID 概論（二版），臺北市：華泰，頁 67。
（一）電子標籤（Tag）
電子標籤內含有天線和晶片，天線是用來接收由讀取器發送的 訊號，或回傳訊號給遠端讀取器，晶片則是用來儲存資料並提供運 算功能，如圖 2-2。
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圖 2-2 電子標籤
資料來源：陳昱仁等（2012），RFID 概論（二版），臺北市：華泰，頁 68。
（二）讀取器（Reader）
讀取器也稱為詢問器（Interrogator），主要是利用無線電波 的方式讀取遠端電子標籤上的資訊，並將接受到的標籤資訊以有線 或 無 線 的 方 式 傳 回 給 應 用 系 統 。 讀 取 器 內 含 有 天 線 及 控 制 器
（Controller），如果讀取的距離較長，天線就會單獨存在。
（三）應用系統（Application System）
RFID 應用系統可連結至資料庫系統，來儲存標籤的相關資訊，
也可結合電腦網路與防火牆、門禁監控等技術。另外，應用系統也 可控制讀取器，如接收讀取器回傳的資訊、發送命令至讀取器等。
三、RFID 之運作方式與運作流程
電子標籤和讀取器間的通訊方式分為被動式及主動式，被動式主 要是以電磁感應的方式來完成通訊，而主動式是透過微波共振感應方 式來運作。（饒瑞佶、劉佳灝，2010）
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RFID 標籤在圖書館管理的應用以被動式標籤為主，被動式標籤 內部沒有電池，當標籤接收來自讀取器之無線電波時才會轉換成自身 電力，並傳回識別訊息給讀取器。被動式標籤體積較小、價格較便宜，
可大量使用在低成本的物品上。以下將以被動式標籤來說明 RFID 之 運作流程，見圖 2-3（陳昱仁等，2012）：
（1）應用系統對讀取器傳達命令。
（2）讀取器透過天線向發送一定頻率之射頻訊號，訊號內容包含對 標籤下達之命令。
（3）當標籤進入射頻範圍之時，即會產生感應電流，使標籤獲得能 量而啟動，並將自身編碼等資訊透過天線傳送出去。
（4）讀取器從天線接收到標籤傳來的信號後，對信號進行解碼，之 後送至應用系統進行相關處理。
（5）應用系統判斷標籤之合法性，並針對不同的設定做出相對應之 控制與處理，而後發出指令信號並執行動作。
圖 2-3 RFID 之運作流程
資料來源：陳昱仁等（2012），RFID 概論（二版），臺北市：華泰，頁 70。
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（七）資料安全性高
RFID 標籤內的資料存在微晶片之內，讀取資料時可以加密，
所以不易被偽造與被竊取。
（八）可以一次讀取多個
在 RFID 讀取器之讀取範圍內，可以不用接觸且一次讀取多個 RFID 標籤資料，並可以直接將讀取訊息由應用系統讀至資料 庫內。
（九）穿透性
RFID 標籤如果被塑膠、紙張及木材等非金屬或非透明的材質 包覆的話，仍然可以進行穿透性通訊。
（十）資料之記憶容量大
資料記憶容量會隨著記憶體規格的發展而逐漸擴大，未來物品 所需要的資料記憶容量會越來越大，對於標籤容量之需求也會 增加。
（十一）重複使用性
可以回收 RFID 標籤重複使用，而被動式 RFID 標籤不需電池即 可使用，所以沒有維護的需要。
（十二）微型化及形狀多樣化
由於 RFID 在讀取上並不會受到形狀及尺寸大小的限制，因此 RFID 標籤可以往小型化及形狀多樣化發展，對於不同的應用，
RFID 標籤的外觀可以有各式各樣的型態。
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五、RFID 之應用
RFID 無線射頻技術目前廣泛的應用在各個領域，如檔案管理、
物流、醫療、門禁管制、圖書館管理、交通運輸等，以下分別介紹 RFID 應用在各個領域的技術概況，以提供本研究做為參考。
RFID 應用在檔案管理方面，在 2007 年，「經濟部 RFID 公領域應 用推動辦公室」曾進行「公文檔案管理應用」先導計畫案，和「檔案 管理局」合作在「台中市政府」進行讀取器與 RFID 標籤的效能測試
，以期望提升檔案管理及盤點清查的效率，並加速尋找錯置卷宗的速 度。之後，在 2009 年初，進行「無線辨識檔案管理安全管控系統」
建置案，未來將先在台中試辦，再推廣至全國公營機構，以提升檔案 管理的效率。（高志中，2009）
RFID 應用在大眾運輸票證系統方面，目前在大台北地區搭乘捷 運或搭乘公車會使用的悠遊卡，就是應用到 RFID 的技術。在搭乘捷 運時，只要把悠遊卡放在出入口的讀卡機感應區附近，便可以用非接 觸的方式感應，讓乘客可以快速的進出車站，並進行扣款的動作。（鄭 群星，2009）
RFID 應用在花卉運銷方面，花卉在運銷過程中為了保持品質需 要快速的集結與分散，所以可以運用 RFID 快速辨識的特性，將花卉 產地至拍賣市場過程中的作業流程導入 RFID，可提高作業的自動化、
減少作業錯誤、減少搬運次數，並可掌控花卉的流向及來源。（李正
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明等，2009）
RFID 應用在醫療業方面，許多醫療機構思考如何應用 RFID 自動 讀取與辨識的特性，來加強病人的醫療安全。RFID 在醫療業的相關 應用如：將 RFID 導入手術室的醫療管理系統、應用於醫院用血流程 中病人與血袋等的辨識、透過 RFID 讀取器自動辨識藥品及核對病患 身分、為剛出生的嬰兒戴上 RFID 追蹤手環來提升安全及防範誤抱風 險。（馬成珉等，2011）
RFID 應用在紡織業方面，紡織工廠生產的布料需經過洗、染、
烘等作業流程，如果採用傳統的條碼做為追蹤管理工具，經常會有條 碼污損，而難以辨識的情形。RFID 標籤具有抗污、防水、耐高溫等 特性，可以在紡織業這種生產環境下，保持標籤的完整性，來做為辨 識的工具，這樣可以提升出貨及物流的效率，並有助於掌握庫存數 量。（曹世昌、林詠章，2010）
RFID 應用在動物監控方面，可應用在寵物的識別、野生動物的 追蹤、畜牧動物的管理等，例如畜牧動物的身份證，裡面記載著詳細 的相關資訊，相關資訊包含飼養者、飼養地、生產方式、品名、淨重 等。（陳昱仁等，2012）
综上所述，RFID 廣泛的應用在各個領域，上述 RFID 應用在檔案
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以下將詳細介紹 RFID 如何應用在圖書館，並進行文獻的研討。
以下將詳細介紹 RFID 如何應用在圖書館，並進行文獻的研討。