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一、尋路 (Wayfinding)

尋路指人依靠內在或外在的持續性空間表徵 (representation),並觀察特定空間 環境中的物件,進而可了解空間環境的整體關係,並對無法觀察到的物件進行推論 的過程。

二、空間知識 (Spatial knowledge)

空間知識是人接收空間環境中的資訊,並儲存於記憶中,以供運用於相關空間 任務的知識。空間知識由空間資訊所構成,主要的組成資訊包括地標、路徑與縱覽 資訊,能夠組成地標知識、路徑知識與縱覽知識等各類型的空間知識。空間知識能 夠形成認知地圖,讓人可以執行所有與空間概念相關的任務和活動,包括尋路行為 和導覽活動。

三、地標 (Landmark)

環境中具有視覺、認知或結構顯著性的地點。人與接觸環境後,會用這些地點 建構空間知識,根據具有參考性的物件或地點,透過觀察與記憶的方式,記錄到自 己的空間知識中,因此地標對於尋路的重要性,會隨著人對環境的熟悉度增加而提 升。

四、隱喻 (Metaphor)

隱喻是人類概念系統的本質,會以組織性的方式,經由概念規範我們的行為、

思考,影響我們組織和感知 (perceive) 事物的方式,甚至我們和他人建立關係的方 式。隱喻經常運用在新事物的學習上,除了我們會無意識地運用隱喻,協助彼此之 間的溝通,在互動系統中也常利用隱喻進行介面設計,以幫助使用者能快速了解、

詮釋和組織新的知識領域。

五、尋路策略 (Wayfinding strategy)

搜尋策略是一種認知風格 (cognitive style) 的展現。認知風格是個人在處理問 題、思考、感知 (perceive) 和記憶時,典型或習慣採用的特有思考方式或偏好,具 有雙向性。在尋路行為中,認知風格會反映在一個人的尋路策略傾向上。依照不同 的區分方式,人可能有方位、路徑尋路策略,或地標、路徑、縱覽等尋路策略,亦 即以地標或路徑為基礎建構空間知識和尋路的傾向。

六、混合實境 (Mixed reality)

混合實境介於虛擬環境和實體環境之間,是在單一顯示螢幕上,讓真實環境和 虛擬環境物件共同呈現的情境,其中可能主要的環境是實體環境,而在上方疊置電 腦圖形,也有可能是以電腦圖形構成的虛擬環境為主體,而置入實體物件的影像。

常見的混合實境應用包括 Google Earth 街景服務、hiPage 搜 Go!

(http://chyp.iyp.com.tw/hipagesogo.html) 等。

七、認知負荷 (Cognitive load)

主要來自「資源有限論」(Limited capacity theory),是指人在進行資訊處理的過 程中,必須利用心智資源處理資訊,而人的心智資源量是有限的,因此處理資訊所 需的心智資源,和人所能提供的心智資源數量不一致時,會影響認知負荷升高或降 低,而認知負荷的高低會影響人對每項資訊進行處理的完整程度,以及在心理上感 受到的心智負荷與必須付出的心智努力。

八、觀點 (Perspective)

建構空間知識時,會造成空間知識屬性差異的三個元素之一,指人在接觸特定 空間環境時,用於對環境資訊編碼 (encode) 所採用的視角。「編碼」是認知心理學 用於描述資訊處理過程的概念,指在建立記憶的過程中,人的感知系統分析刺激物,

以神經代碼的形式取得選擇的資訊,將這些資訊記錄到心智系統中,供儲存、推理

或決策之用的過程 (Bower, 2000)。當人由空間內部瀏覽空間中的資訊,或由空間 內向空間外觀察,稱為路徑觀點 (route perspective);如果是由上方向下觀察空間內 部,類似鳥瞰的方式,則稱為縱覽觀點 (Taylor, Naylor, & Chechile, 1999)。

九、空間參考架構 (Frame of Reference,FOR)

建構空間知識時,會造成空間知識屬性差異的三個元素之一,指座標系統,用 於在物件間或物件的組成元素間建立空間性的關聯,以原點、方位和主要軸線間的 關係為判斷基準 (Bidwell, 2004)。空間參考架構可大致分為本我中心空間參考架構 (egocentric FOR)、非本我中心空間參考架構 (allocentric FOR) 和外在空間參考架構 (extrinsic FOR)。本我中心空間參考架構又稱為相對空間參考架構,以觀者所在位 置為原點,空間軸線和身體對齊,使用觀者本身的觀點,並以身體為中心

(body-centered) 界定座標系統,因此所有物件的位置和方位都透過觀者的位置判斷;

非本我中心空間參考架構,也可能是環境的空間參考架構,又稱為內在空間參考架 構 (intrinsic FOR),以空間中特定的醒目物件或是物件的一部分為原點,空間軸線 則對齊物件的主要軸線,因此是採用非觀者本身的觀點,以環境中的物件為中心 (object-centered) 判斷空間中物件的相對位置,例如地心引力、地標、空間的牆、

地板等;當空間參考架構的原點和空間軸線,都不受特定環境和其中物件的影響時,

即表示採用的是外在空間參考架構,使用絕對空間座標,所有描述物件位置的參考 方位,都不會因為觀者或環境中的物件而有所不同 (Bidwell, 2004; Istomin & Dwyer, 2009; Klatzky, 1998; Levinson, 2003; Shelton & McNamara, 2001)。

十、方位 (Orientation)

建構空間知識時,會造成空間知識屬性差異的三個元素之一,指針對絕對方位 和相對方向的判斷。絕對方位是東、南、西、北四方位,相對方向則是前、後、上、

下、左、右等方向。在建立空間知識時,人會一併納入方位的資訊,因此通常在擷 取相關空間知識及執行空間任務時,都會使用建立空間知識時採用的方位,且對與

此方位一致的空間任務的表現通常也最好 (Shelton & McNamara, 2001)。

第貳章、文獻探討