名詞釋義

本研究之重要名詞有「正向管教」、「班級經營」，茲將重要名詞加以定義 並分述如下：

一、正向管教

教師在管教時應瞭解學生偏差及不當行為的原因，以適才適性的教育原則來 矯正行為，使其有積極正面的教化效能。本研究的正向管教共包含四個層面：「正 面的鼓勵增強」、「明確合理的規範」、「穩定的情緒管理」、「完善的支持環 境」，茲分述如下：

（一）正面的鼓勵增強

當學生有好的表現時，馬上予以鼓勵、讚美，可以建立起學生的自信，所以 教師平時多使用正面性的鼓勵語言，有助於激勵學生的榮譽心，進而內化成自身 的行為準則，尤其是平常表現不怎麼起眼或缺乏自信的學生，教師應善用機會來 鼓勵，讓每位學生都有體驗成功的經驗；當學生犯錯時，盡量避免使用羞辱、負 面的管教方式讓學生難堪，試著尋求學生不當行為的原因，並在行為改善時立即 鼓勵增強，有助於學生不當行為的改善。

（二）明確合理的規範

教師的管教必須符合教育的原則，因此教師在管教學生時，必須先建立一套 明確的規則，並清楚說明訂定的原因，讓學生了解不遵守規定會有哪些後果（如：

不可在走廊嬉戲、奔跑，否則可能會撞傷別人，自己也容易受傷）；另外，教師 的要求也必須合理，隨時站在學生的立場來檢視自己的規定是否合情合理，有了 明確合理的管理標準，學生才會心服口服，而不只是表面的服從。

（三）穩定的情緒管理

教師本身的一言一行，對學生有其潛移默化的效果，而本研究所指的穩定的 情緒管理，係指教師良好的自我情緒控制與管理，生氣時採用「我-訊息」來表 達情緒，不但能適當表達教師的感受，也可以點出學生行為所造成的影響，以良

好的「身教」作為學生的學習榜樣，是教導學生情緒管理的最佳示範，否則動不 動就以處罰、大聲責備來表達內心的不滿，不但容易陷入情緒的陷阱裡，對於學 生的行為也會有其不良影響。

（四）完善的支持環境

良好的環境氣氛，有助於學生良好行為的培養，老師對每一位學生都能加以 關懷並充滿期待，可以讓教室充滿愉快、溫馨的氣氛。除此之外，親師之間的聯 繫也非常重要，有時學生的不當行為是從家庭衍生出來的問題，透過與家長的聯 繫，可以更加了解學生的問題所在，也能讓家長清楚學生在校的行為表現；對於 犯了重大過錯或處理不來的學生問題，教師可以尋求學校行政的支援，避免陷入 孤軍奮戰的窘境，唯有透過教師、家長、學校三方的密切聯繫、合作，才能讓學 生得到更多的照顧與關懷。本研究以教師在「臺東縣國小教師正向管教與班級經 營關係調查問卷」中「國民小學教師正向管教量表」的得分情形，來表示教師在 正向管教方面的知覺程度，得分越高表示教師在正向管教的知覺程度越高。

二、班級經營

班級經營是指教師採取有效的行動和策略，使教學活動能順利進行，並達成 教學目標之歷程。本研究將班級經營的內容共分為「教學管理」、「常規管理」、

「人際關係管理」、「班級氣氛經營」等四個層面，分述內容如下：

（一）教學管理

課程與教學是班級活動的基本核心，因此妥善的班級教學經營攸關學生的學 習成效。教師在教學前，要能清楚了解教材內容以及目標，並熟悉幾種有效的教 學模式，另外，教學時間也要能精確掌控，教具充分準備，才能使教學有效率，

讓學生得到更好的學習效果。

（二）常規管理

常規管理是班級經營的最基本工作，沒有良好的常規，班級活動就無法有效 進行。因此班級常規的建立與維持即是教師運用各種方法，使得教室中的教學順 利進行，維持班上的秩序，使班上的氣氛和諧(朱品瑛，1993)，所以教師必須具

備管理學生常規的能力，訂定合理明確的班規，讓學生有所依循，並能考量到學 生的個別差異，運用各種方法讓學生確實遵守。

（三）人際關係管理

班級經營中的人際互動關係，主要包含了師生、親師關係兩部份。師生關係 的好壞與否，會影響教師輔導學生、與學生溝通的成效，沒有良好的師生關係作 為後盾，彼此缺乏互信的基礎，班級經營就會遭遇許多困難；另外，隨著社會形 態的變遷，家長在教育中所扮演的角色越來越重要，家長不再只是以往那種被動 參與和教育相關事務者，而是轉成為積極參與者(姚培鈴，2004)。因此，親師關 係的營造變得日益重要，教師若能善用家長或社區資源，在班級經營方面會有極 大的助力。

（四）班級氣氛經營

良好的班級氣氛有助於學生學習，以及行為方面的改善，而這主要是一種內 在情緒的感受。張春興（1982）認為班級氣氛可分為狹義和廣義來說明，狹義的 班級氣氛指因教師領導方式不同所形成的情緒氣氛，廣義的班級氣氛是指班級中 師生和同儕交互作用所形成的情緒氣氛。因此，在一個班級裡，任何形式的人際 互動情形，都可能會影響到學生的內在情緒，以及對於班級的歸屬感，這有賴教 師運用專業知能來營造正向的班級氣氛。