名詞釋義

第四節 名詞釋義

本研究以「高屏地區國小教師情緒管理與班級經營效能關係之研究」為題，

為使研究能順利進行分析與討論，茲將本研究所涉及之相關重要名詞包括：「高 屏地區國小教師」、「教師情緒管理」、「班級經營效能」，分述如下：

一、高屏地區國小教師

本研究所稱高屏地區國小教師，係指屏東縣（市）、高雄市 108 學年度公立 國民小學教師且實際擔任教學之工作者，包含教師兼任主任、教師兼任組長、

級任教師、科任教師，包含代理（課）教師，但不包含實習教師，以及私立小 學之教師。

二、教師情緒管理

情緒管理在本研究中，係指人透過互動的方式來瞭解彼此的情緒感受，個 體先覺察自己的情緒，認知自身的情緒表現，運用調適策略將負向、消極、激 動的情緒，以具有建設性、理性的方式來表達自身感受，並將此負向狀態轉化 為自身進步的動力，自我激勵以保持身心和諧，具有同理心，站在他人立場體 察他人真正感受與情緒變化，運用情緒管理技巧來處理及應對他人情緒，促使 人際互動能更圓滿、圓融。

本研究以研究者自編「高屏地區國小教師情緒管理與班級經營效能之調查 問卷」，整份問卷中第二部分「教師情緒管理覺知量表」作為高屏地區國小教師 情緒管理的研究工具，共有三個層面，分別為「情緒覺察」、「情緒表達」、「情 緒調適」三個層面。經測驗後得分愈高者，表示情緒管理覺知程度愈高；反之，

分數越低者則表示情緒管理覺知程度愈低。

（一）情緒覺察

「情緒覺察」係指教師能覺察自己與他人的情緒及情緒轉變，瞭解激發情

7 緒的原因及可能有的行為反應。

（二）情緒表達

「情緒表達」係指教師能透過言語或非言語傳達自己與他人的情緒感受，

且同理關懷他人展現出來的情緒反應。

（三）情緒調適

「情緒調適」係指教師能運用適宜的策略來舒緩自己或他人因負向情境而 產生的情緒反應，透過轉移或抒發維持身心平衡的狀態。

三、班級經營效能

研究者認為具有效能的班級經營為教師教學課程與教學活動設計明確，符 合學生需求且多樣化，兼顧團體學習與個別差異，使用不同方法評量學生學習 表現；學生明白教室規則並且確實遵守，教師能有效管理並處理學生違規行為；

重視學生感受，掌握並滿足學生心理需求，使學生重視班級對班級具有向心力；

教師具有同理心，積極傾聽，並與家長溝通；妥善規劃學習環境，對於環境改 變具有迅速因應的能力，促進學生學習效果。

本研究以研究者自編「高屏地區國小教師情緒管理與班級經營效能之調查 問卷」，整份問卷中第三部分「國小教師班級經營效能覺知量表」作為高屏地區 國小教師班級經營效能的研究工具，共有五個層面，分別為「教學品質」、「常 規管理」、「班級氣氛」、「學習環境」、「親師溝通」五個層面。經測驗後得分愈 高者，表示班級經營效能的覺知程度愈高；反之，分數越低者則表示班級經營 效能的覺知程度愈低。

（一）教學品質

「教學品質」係指教師能依據學生個別差異，設計符合學生程度、興趣的 教學內容，教學時運用有效的教學技巧，適時給予學生學習的指導，以提升學

8 習效果。

（二）常規管理

「常規管理」係指教師能運用有效的策略與獎懲辦法，促使學生樂於遵循 班級規則，引導學生培養良好行為。

（三）班級氣氛

「班級氣氛」係指班級中教師與學生互動所營造出的一種氛圍，藉由教師 的引導生能夠互助合作、互相尊重關懷，對班級有安全感、歸屬感與向心力，

創造良好的學習氣氛，有助學生愉快的學習。

（四）學習環境

「學習環境」係指教師妥善運運用教室內空間，配合相關教學活動設備及 教學活動場所，使教學活動順利進行，對環境改變也能迅速提出因應辦法，藉 此提升學生專注力也提升教學效果。

（五）親師溝通

「親師溝通」係指教師具有同理心，運用良好的溝通技巧，能積極傾聽並 接納學生與家長的情緒，充分瞭解班上的學生，重視家長意見，善用聯絡簿或 通訊設備與家長溝通，使家長成為教師教學、學生學習的一大支援。

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第五節 研究範圍與限制

本研究主要在探討高屏地區國小教師情緒管理與班級經營效能的現況，並 分析情緒管理與班級經營效能之相關。茲就本研究之研究範圍與限制說明如下：

一、研究範圍

依據本研究之研究目的、待答問題，茲分別說明本研究之研究範圍。

（一）研究對象

本研究是以高屏地區 108 學年度公立國民小學教師且實際擔任教學之工作 者，包含教師兼任主任、教師兼任組長、級任教師、科任教師，包含代理（課）

教師，但不包含實習教師，以及私立小學之教師為研究母群體。

（二）研究內容

本研究之研究內容，以問卷調查所蒐集的資料為主，主要是瞭解高屏地區 國小教師情緒管理與班級經營效能之現況與關係，最後針對研究結果提出結論 與建議。在國小教師情緒管理方面，研究者由文獻探討歸納整理出：情緒覺察、

情緒表達、情緒調適三個層面；在國小教師班級經營效能方面，則包含：教學 品質、常規管理、班級氣氛、學習環境、親師溝通五個層面。

二、研究限制

本研究之研究限制，分為研究對象、研究方法及研究變項三個方面，茲分 述如下：

（一）研究對象

本研究受限於人力、物力、時間等因素影響，以高屏地區公立國民小學教 師為研究對象，研究結果僅推論至具有相同條件之團體，但推論時仍必須要注 意不同研究樣本有不同的時空背景與差異。

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（二）研究方法

本研究是以問卷調查法為主，研究工具使用研究者自編之「國小教師情緒 管理與班級經營效能之調查問卷」，以進行國小教師情緒管理與班級經營效能資 料的蒐集。受試者在填答當下可能會因個人的認知與當下的想法，而對問卷內 容的詮釋有所差異，或因外在環境的客觀因素，如受到社會的期許或心裡的防 衛機制所影響，而無法呈現真實反應，使問卷測量結果產生誤差。

（三）研究變項

影響國小教師情緒管理與班級經營效能的因素相當多，本研究在歸納相關 文獻及考量研究目的之後，擬從國小教師的性別、年齡、最高學歷、擔任職務、

服務年資、學校規模、學校縣市等七項背景變項，來探討國小教師情緒管理與 班級經營效能之情形，無法涵蓋所有的變項。其次，本研究各變項所設計的層 面指標，可能無法完全代表國小教師情緒管理與班級經營效能之內涵，因此本 研究在分析和討論時，僅以所述及之變項進行分類、解釋和說明。

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第二章 文獻探討

本章旨在針對高屏地區國小教師情緒管理與班級經營效能之關係，蒐集相關 文獻進行分析、歸納與整理，以作為本研究問卷編製及結果分析討論之基礎。以 下共分為三節進行文獻探討：第一節探討情緒管理之理論基礎；第二節探討班級 經營效能之理論基礎；第三節分析情緒管理與班級經營效能之相關研究，期盼藉 由綜合文獻探討之所得以形成本研究之架構。