建議

根據本研究之文獻探討與研究結果，提出以下建議，以供教育行政單位與 學校、現職國小教師及未來研究者作為參考並作為進一步研究探討之基礎。

壹、對教育行政單位與學校之建議

對於教育單位與學校，研究者有以下幾點建議：

一、辦理有關情緒管理、班級經營之研習或訓練課程，以增 進教師情緒管理與班級經營能力

根據研究結果發現，在教學活動中，教師情緒與班級經營效能具有正相關，

顯示教師情緒管理程度提升，對班級經營效能也會有正面的影響力，情緒管理是 班級經營效能重要的一環。教師可能是學生生命中的過客，也可能是學生生命中 的貴人，有時候，老師一個關愛的眼神，溫暖的關懷，一句鼓勵的話語，都有可 能會對學生產生關鍵性的影響。教師的情緒影響著自身的言行舉止，教師穩定的 情緒能帶來和諧、溫馨的班級氣氛，使學生能在友善的學習氛圍中學習成長，培 養自身穩定的情緒。有效能的班級經營對於教師的教學品質、學生學習成效、品 格培養、人格養成、待人接物、看待生命的態度、價值觀等有其影響力。

建議教育單位及學校在師資培育課程、新進教師研習以及各項進修研習活 動中，應多舉辦教師情緒管理、情緒調適、人際互動、班級經營的研習或訓練課 程，聘請專家、學者進行演講，舉辦座談會，加強教師情緒管理與調適的能力，

藉由分享討論增進教師的班級經營知能，透過不同階段的訓練與學習，提升教師 情緒管理及班級經營技巧，協助教師專業成長，減低因情緒失控導致不當管教，

班級無法有效經營的遺憾出現。

二、辦理校際觀摩，以提供不同背景的教師增加互動與教學 相長的機會

根據研究結果發現，「30歲以下」高屏地區國小教師在「班級氣氛」層面 上覺知程度較高；服務年資「6-10年」的高屏地區國小教師在「親師溝通」層面

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上覺知程度較高；服務年資「5年以下」的高屏地區國小教師在「班級氣氛」層 面上覺知程度較高；學校規模「12班以下」的高屏地區國小教師在「班級氣氛」

層面上覺知程度較高；學校所在地「屏東縣」的國小教師在「學習環境」層面上 覺知程度較高。由上述研究結果可知，不同背景的教師，各有其在班級經營上之 優勢與專業能力，建議透過辦理校際觀摩，使不同背景之教師進行教學觀摩或專 業對話，教師彼此能增進互動，彼此互相切磋琢磨，共享班級經營技巧，相信對 各個不同背景之教師在班級經營上會有很大的助益。

三、辦理親子講座，以增進親子互動、溝通，減少學生問題 行為

根據研究結果發現，學生行為、學生學習為影響高屏地區國小教師個人情 緒變化之主要因素與令教師班級經營感到困擾之主要事項，學生行為與學生學習 只依靠學校及教師引導與支持是不夠的，更需要的是學校、教師、家長之間密切 的攜手合作。家，是一個人來到世界上最先接觸的環境，是一個人社會化的第一 站，是每天都必須回去的地方，也是人類生活中最重要和最基本的一種組織；家 人，是孩子不能選擇卻密不可分的群體，家庭的影響力無所不在，是一個孩子人 格的養成的起始點。然而，隨著社會快速變遷，多數父母親忙於工作，疏忽與孩 子之間的互動與溝通，親子雙方可能因為不瞭解或誤解對方的需要，很容易陷入 溝通的惡性循環，導致親子之間爆發衝突，孩子在家庭無法獲得理解，進而也容 易影響孩子在行為與學習上的落差，致使學生管教問題日益嚴重。

建議教育單位及學校應更加重視親職教育，學校與各級社會教育機構、大 眾傳播機構、公私立家庭教育有關機構與團體應橫向聯繫，舉辦關於親子溝通、

人際互動、危機處理、家庭保健等活動或課程，透過活動或課程的進行，培養親 子互動，增進親子溝通的機會，提供家長更多元的資源與協助。當親子互動密切，

家長則能成為解決學生行為、學生學習問題的一個助力，相對的也能減少學生問 題行為，使學生更能專注於課業與學習上。

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貳、對現職國小教師之建議

對於現職國小教師，研究者有以下幾點建議：

一、學習情緒表達與情緒調適策略，以提高自身情緒管理能 力

根據研究結果發現，高屏地區國小教師在情緒管理的現況屬於中上程度的 反應，但是在各層面的表現狀況不一，其中以「情緒覺察」層面最佳，「情緒調 適」層面次佳，「情緒表達」層面最低，且整體與各層面情緒管理對整體班級經 營效能之預測中，以「情緒覺察」層面有較高的預測力；表示教師能覺察自己的 情緒轉變，但是在情緒表達及情緒調適上表現較差，教師可以藉由學習相關策略 以提高自身情緒管理能力。

建議國小教師學習情緒表達技巧與情緒調適策略，藉由正向情緒表達，同 理他人行為表現，運用各種媒介傳達自己內心真實感受，使用情緒調適策略，例 如：轉移注意力、深呼吸、聽音樂、看電影、運動、找人傾訴等，減低因情境刺 激引發的負向情緒，並將負向情緒所帶來的負面傷害降到最低，減緩情緒所帶來 的身心失衡，以及可能對班級經營造成的傷害。

二、加強親師溝通合作，以增進班級經營成效

根據研究結果發現，高屏地區國小教師在班級經營效能的現況屬於中上程 度，但是在「親師溝通」層面得分最低，此外，令高屏地區國小教師班級經營感 到困擾之主要事項，前二項分別是「學生行為」與「學生學習」。對於學生問題 行為與學生學習狀況，教師單方面的單打獨鬥往往事倍功半，無法收其成效，家 長與教師是學生學習成長的助力，家長與教師共同攜手合作，共同為協助學生行 為改善與學習成長共同努力，更能收其成效。

建議教師以成熟的智慧，專注傾聽，展現誠心，尊重彼此，就事論事為原 則，主動積極的交流，縮短彼此認知差異，尋求適宜的輔導策略，建立良好的親 師溝通與合作，學生行為與學生學習狀況改善，對班級經營有極大正面的影響。

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三、主動參與班級經營相關社群、專業成長課程，增加教師 間互動機會

根據研究結果發現，教師年齡、服務年資、學校規模與學校所在地與班級 經營效能有部分顯著差異，顯示不同背景的教師對於班級經營上各有其因應之 道，彼此都有值得大家學習的策略。教學不是一場單打獨鬥，孤獨的旅程，建議 教師主動參與教師班級經營相關社群、專業成長課程，透過與一群教育工作者組 成學習成長團體，一邊教學一邊與其他教師互相觀摩學習，經由持續性實務分享 交流、彼此激勵學習，以合作方式進行探究和持續改進班級遭遇的難題，吸取其 他教師成功經驗，提升彼此的教學知能與班級經營狀態。

參、對未來研究者之建議

本研究的重點在於探討高屏地區國小教師情緒管理與班級經營效能之關 係，茲就本研究結果，對未來研究者提出建議，以供參考。

一、在研究對象上

本研究之對象為高屏地區之國小教師，所以研究結果的推論僅限於高屏地 區的國小教師。此外，研究對象為教師自我檢視其情緒管理情形，以及自我評估 班級經營效能狀況，雖然本研究採不記名問卷調查方式，但是教師仍有可能受到 主觀認知、社會期望影響，填答對自身有利與符合社會期望之選項，填答結果與 真實狀況有所不同，建議未來的研究，可考慮增加不同層面的受試者，例如：以 學生為受試者，由班級學生感受教師情緒管理與班級經營效能，以增加研究資料 的豐富性。

二、在研究方法上

本研究採用問卷調查方式，取得數據後以統計方法進行分析，雖然可以獲 得大量的資料，但是問卷填答的過程中，難免因為受試者之文字理解程度不同、

填答者受到主觀認知、社會期望效應、身心狀況…等影響，而產生不確實的填答

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情形，導致未能蒐集到最精確的訊息，造成問卷結果的誤差。因此，建議未來研 究者，除了採用問卷調查法之外，可以兼採質性探討，輔以參與觀察、個案研究、

深度訪談、半開放式的問卷填答法等方式，可以更加深入瞭解國小教師情緒管理 與班級經營之間的內涵，獲取更深入的資訊

三、 在研究變項上

本研究針對高屏地區國小教師之性別、年齡、最高學歷、擔任職務、服務 年資、學校規模與學校所在地，來探討情緒管理與班級經營效能之關係，所得結 果僅能對此範圍進行推論，影響教師情緒管理或是班級經營成效因素極為廣泛，

不僅只本研究架構中所探討的層面。建議未來的研究者可以加入其他相關變項做 研究，例如：班級學生人數、家長社經地位、教師人格特質、工作壓力、時間管 理等，也是可能的影響變項，讓後續研究有更深入的研究結果與發現。

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參考文獻

一、中文部分

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