研究動機

第一章 緒 論

本研究旨在瞭解高屏地區國小教師情緒管理與班級經營效能之相關性。本 章共分五節，第一節為研究動機，第二節為研究目的，第三節為待答問題，第 四節為名詞釋義，第五節為研究範圍與限制。

第一節 研究動機

十年樹木，百年樹人，教育是百年樹人的任務，是一項莊嚴神聖之任務，

是培育人才的立根基礎。現今社會變遷急遽且多元化、社會結構轉變、資訊來 源繁多，各種教育改革不斷，教育政策推陳出新，108 課綱逐年實施，加上少子 化現象，家長學歷亦普遍提升，家長與社會大眾對於教育品質與教育績效，產 生高度重視與深切期許。臺灣教育環境改變，舉凡學校課程、教師專業能力、

教師教學、學生學習內容等議題，不斷受到討論與檢視，教師角色與工作面臨 極大挑戰與壓力，在大眾傳播媒體發達，科技資訊迅速流通的現代社會，社會 大眾對於教師一言一行放大檢視，使得教師地位每況愈下，尤其位於第一線教 育現場之國小教師，面臨前所未有的衝擊，教師除了來自工作上繁多的任務、

教學上專業進修、師生溝通、親師互動皆是需要技巧與方法來應對，這些無所 不在的任務對於教師情緒管理亦是一大考驗。

Goleman 於 1995 年出版《Emotional Intelligence》一書指出，生命的成就絕 非 IQ 可以單獨主宰，如果缺乏 EQ 的配合，智力不可能達到最大的發揮（張美 惠譯，1996），由此可知情緒的重要性。教師是一位需要面對許多學生、家長、

工作夥伴，接觸各式各樣不同人的環境下工作，每個人的情緒隨時因人、事、

時、地、物而改變，工作在需要接觸形形色色不同類型的群體之環境下的教師，

自然有許多情緒產生。教師面對變化萬千的校園中的學生，具備情緒管理能力

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與否是一項關鍵點，無論在個人、工作、家庭、社會、人際相處，能控制自己 也是身為現代人的我們，培養健全的人格之基礎。研究者欲瞭解高屏地區國小 教師情緒管理之現況情形，以及探討不同背景變項的高屏地區國小教師情緒管 理上是否有所差異，此為本研究動機之一。

隨著時代變遷，科技資訊日新月異，學生來自各個不同的家庭，個性、特 質與性向截然不同，學校、班級與教學環境越來越複雜，因此班級就像是一個 小型的社會。傳統教師授課、學生聽講的教學方式日漸改變，教師就像一個班 級的領航員，需要根據每個學生不同的特質，給予適合的舞台，使學生能發揮 所長，引領學生朝向目標前進。

郭明德（2001）指出有效能的班級經營可以維持良好班級秩序、提供學生 良好學習環境、提高學生學習效果、培養學生自治能力、增進師生互動、協助 學生人格成長。教師如何發揮自己的特質與魅力，運用各種教學方法與技巧啟 發學生學習意願、提升教學成效、有效進行班級行為管理、滿足學生心理需求、

良好規劃學習環境是教師提高班級經營效能的重要因素，因此，本研究欲瞭解 高屏地區國小教師班級經營效能的現況為何，以及不同背景變項的國小教師班 級經營效能上是否有差異，為本研究動機之二。

情緒管理是每個人人生中一門重要的課題，教師這一角色更被社會大眾賦 予極高情緒管理的期待，教師長時間與學生相處，是學生模仿、學習的對象，

教師的一言一行，不只影響學生的學習成效，更是情緒教育的最佳教材。教師 應該是學生在校園中最值得依賴的守護者，若教師未能做好情緒管理，導致情 緒失控，成為校園中的施暴者，無論是言語或是身體上的傷害，不只對班級教 學產生影響，對學生而言也是人生中難以抹滅的陰影，影響學生健全的人格發 展。因此，優良的教師情緒管理，配合有效的教學、溝通技巧與策略，對於提 升教學品質、順利進行教學工作、達成教育目標及提高班級經營效能有正向的 影響力。

根據相關研究（楊瑞蓮，2011；宋曼君，2014；廖威誠，2014；凌筱婷，

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2015；楊美芳，2016）指出，教師情緒管理與其班級經營效能存在著重要的關 係。部分相關研究以國中教師為研究範圍（宋曼君，2014；廖威誠，2014；楊 美芳，2016）；部分研究以中部地區為研究範圍（楊瑞蓮，2011），本研究欲瞭 解南部地區國小教師，包含正式教師、代理（課）教師，在情緒管理與班級經 營效能兩者之間的相關性，受限於人力、物力、時間因素，故本研究以研究者 所在地的高屏地區為研究範圍，探討高屏地區國小教師情緒管理與班級經營效 能之關係，是否因地區性及環境背景產生不同的研究結果，並進一步探討情緒 管理對班級經營效能之預測力，為本研究動機之三。

綜合上述研究動機，研究者希望以情緒管理、班級經營效能之關係為研究 主題，藉由文獻探討與問卷調查研究，探究高屏地區國小教師情緒管理與班級 經營效能之現況與相互關係情形，進一步分析整理研究結果，能讓相關教育人 員對於教師情緒管理、班級經營效能有所關注，進而增進教師情緒管理與班級 經營效能之瞭解，對國小教師提供相關建議與發現以作為實務的參考。

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