本 研 究 之 品 牌 認 知 忠 誠 度 變 項 ， 共 有 3 題 。 而 經 由 次 數 統 計 分 析 結 果 顯 示 出 ，「 相 較 於 同 類 別 的 商 品 ， 購 買 喜 愛 球 隊 所 提 供 的 授 權 品 更 具 效 益 」 此 題 的 平 均 分 數 3 . 8 5 為 最 高 ， 依 序 為 「 自 己 喜 愛 球 隊 所 提 供 的 授 權 商 品 品 質 優 於 其 他 類 似 的 產 品 」， 平 均 分 數 為 3 . 7 4 ；「 我 所 喜 愛 球 隊 的 授 權 商 品 品 質 是 最 好 的 」， 平 均 分 數 為 3 . 6 6 ， 是 品 牌 認 知 忠 誠 度 題 項 裡 面 的 得 分 最 低 的 。 詳 細 結 果 列 於 表 4 - 2 0 。
表 4 - 2 0
品 牌 認 知 忠 誠 度 之 描 述 性 統 計 量
品 牌 認 知 忠 誠 度 題 項 平 均 數 標 準 差 排
序 C B L 1 自 己 喜 愛 球 隊 所 提 供 的 授 權
商 品 品 質 優 於 其 他 類 似 的 產 品
3 . 7 4 0 . 8 5 4 2
C B L 2 我 所 喜 愛 球 隊 的 授 權 商 品 品 質 是 最 好 的
3 . 6 6 0 . 9 1 4 3
C B L 3 相 較 於 同 類 別 的 商 品 ， 購 買 喜 愛 球 隊 所 提 供 的 授 權 商 品 更 具 效 益
3 . 8 5 0 . 8 5 4 1
二 、 人 口 統 計 變 項 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 之 差 異 性 考 驗 本 研 究 使 用 獨 立 樣 本 t 檢 定 及 單 因 子 變 異 數 分 析 ， 本 節 之 目 的 在 於 瞭 解 不 同 人 口 統 計 變 項 之 受 試 者 ， 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 構 面 上 之 差 異 情 形 ：
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（ 一 ） 不 同 性 別 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 之 差 異 分 析 情 形
不 同 性 別 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 之 差 異 檢 定 使 用 獨 立 樣 本 ｔ 檢 定 分 析 ， 不 同 性 別 消 費 者 對 於 品 牌 認 知 忠 誠 度 未 達 顯 著 差 異 。 而 根 據 表 4 - 2 1 ， 性 別 對 於 消 費 者 在 「 品 牌 認 知 忠 誠 度 」 之 平 均 分 數 上 並 無 顯 著 差 異 。
表 4 - 2 1
不 同 性 別 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 之 變 異 數 分 析 表
因 素 名 稱 性 別 平 均 數 標 準 差 F 值 p 值 男 3 . 7 3 7 0 . 7 9 5 0 . 8 7 2 . 5 2 1 品 牌 認 知
忠 誠 度 女 3 . 7 7 6 0 . 7 4 4
（ 二 ） 不 同 年 齡 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 之 差 異 分 析 情 形
不 同 年 齡 層 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 未 達 顯 著 差 異 。 表 4 - 2 2 顯 示 ， 在 不 同 年 齡 層 之 消 費 者 在 「 品 牌 認 知 忠 誠 度 」 之 平 均 分 數 上 無 顯 著 差 異 。
表 4 - 2 2
不 同 年 齡 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 之 變 異 數 分 析 表
因 素 名 稱 年 齡 層 平 均 數 標 準 差 F 值 p 值 2 0 歲 ( 含 ) 以 下 3 . 8 2 2 0 . 7 8 8 1 . 4 3 9 . 2 3 0 2 1 - 3 0 歲 3 . 7 0 4 0 . 7 7 0
3 1 - 4 0 歲 3 . 6 7 5 0 . 7 8 6 品 牌 認 知
忠 誠 度
4 1 歲 ( 含 ) 以 上 3 . 7 2 7 0 . 8 0 5
（ 三 ） 不 同 教 育 程 度 消 費 者 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 差 異 分 析 情 形
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5 0 , 0 0 1 元 ( 含 ) 以 上 3 . 6 5 0 0 . 7 2 0
（ 五 ） 不 同 職 業 類 型 之 消 費 者 對 於 品 牌 認 知 忠 誠 度 之 差 異 分 析 情 形
不 同 職 業 類 型 之 消 費 者 對 於 品 牌 認 知 忠 誠 度 未 達 顯 著 差 異 。 表 4 - 2 5 顯 示 ， 在 不 同 職 業 類 型 之 消 費 者 在 「 品 牌 認 知 忠 誠 度 」 之 平 均 分 數 上 無 顯 著 差 異 。
表 4 - 2 5
不 同 職 業 類 型 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 之 變 異 數 分 析 表
因 素 名 稱 職 業 類 型 平 均 數 標 準 差 F 值 p 值 軍 公 教 3 . 7 1 7 0 . 6 3 8 0 . 7 8 6 . 5 8 1 農 林 漁 牧 業 4 . 2 5 0 0 . 8 5 0
製 造 業 / 工 業 3 . 7 1 7 0 . 7 9 1 商 業 3 . 7 5 4 0 . 7 4 4 學 生 3 . 7 5 7 0 . 7 7 6 自 由 業 3 . 7 8 4 0 . 8 5 6 品 牌 認 知
忠 誠 度
其 他 3 . 6 1 4 0 . 8 5 8
（ 六 ） 不 同 球 隊 之 球 迷 對 於 品 牌 認 知 忠 誠 度 之 差 異 分 析 情 形 不 同 球 隊 之 球 迷 對 於 品 牌 認 知 忠 誠 度 達 顯 著 差 異 。 表 4 - 2 6 顯 示 ， 不 同 球 隊 之 球 迷 在 「 品 牌 認 知 忠 誠 度 」 之 平 均 分 數 達 顯 著 差 異 。 經 由 雪 費 法 （ S c h e f f e ’ s ） 事 後 比 較 結 果 發 現 統 一 獅 的 球 迷 對 於 品 牌 認 知 忠 誠 度 高 於 桃 猿 、 兄 弟 象 、 興 農 牛 的 球 迷 。
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表 4 - 2 6
不 同 球 隊 之 球 迷 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 變 異 數 分 析 表
因 素 名 稱 球 隊 平 均 數 標 準 差 F 值 p 值 事 後 比 較 兄 弟 象 3 . 7 4 2 0 . 6 9 7 7 . 4 2 0 .0 0 0 統 一 獅 3 . 8 5 2 0 . 7 3 3
桃 猿 3 . 8 5 2 0 . 7 9 5 品 牌 認 知
忠 誠 度
興 農 牛 3 . 5 0 5 0 . 8 8 0
( b , c , a )
> ( a , d )
備 註 ： a 為 兄 弟 象 ； b 為 統 一 獅 ； c 為 桃 猿 ； d 為 興 農 牛 。
（ 七 ） 是 否 購 買 球 隊 授 權 商 品 對 於 品 牌 認 知 忠 誠 度 之 差 異 分 析 情 形
是 否 購 買 球 隊 授 權 商 品 對 於 品 牌 認 知 忠 誠 度 有 顯 著 差 異 。 表 4 - 2 7 顯 示 ， 是 否 購 買 球 隊 授 權 商 品 在 「 品 牌 認 知 忠 誠 度 」 之 平 均 分 數 上 達 顯 著 差 異 。 購 買 過 球 隊 授 權 商 品 的 消 費 者 對 於 品 牌 認 知 忠 誠 度 高 於 不 曾 購 買 過 球 隊 授 權 商 品 的 消 費 者 。
表 4 - 2 7
是 否 購 買 球 隊 授 權 商 品 對 品 牌 認 知 忠 誠 度 之 變 異 數 分 析 表 因 素 名 稱 是 否 購 買 平 均 數 標 準 差 F 值 p 值
是 3 . 8 5 5 0 . 7 8 0 4 . 2 0 2 .0 0 0 品 牌 認 知 忠 誠
度 否 3 . 4 9 1 0 . 7 1 2
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第 五 節 品 牌 情 感 忠 誠 度 分 析 結 果 與 驗 證