第三章 研究設計
3.5 問卷信度與效度分析
本研究在完成問卷調查以後，為了進一步驗證研究問卷的可靠性與有效 性，即進行信度分析與效度分析如下：
一、信度分析
信度是指量測結果是否具有一致性或穩定性之程度，亦即是由不同 受試者在相同之問卷上，測量多少次的結果是否均能趨於一致性。
本研究問卷量表之檢驗，係採用 Cronbach α係數檢驗信度，以驗 證其組成量表題項的內在一致性程度。若α係數在 0.8 以上，即顯示量 表有較高之信度，α值如介於 0.7-0.25 之間表示信度尚可，α值如小於 0.35 以下時，即應捨棄不用。茲將本研究量表之信度分析如下：
(一)「內部風險」之信度分析
本項係針對內部風險量表分六構面，整體量表之Cronbach α係 數為0.8854，具有相當高的可信度，可見內部一致性良好。茲以表 3-6-1說明內部風險量表信度分析結果。
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表3.13 內部風險量表信度分析摘要表
(二)「外部風險」之信度分析
本項係針對外部風險量表分三構面，整體量表之 Cronbach α 係數為0.8282，具有相當高的可信度，可見內部一致性良好。茲以 表3.14說明外部風險效量表信度分析結果。
表3.14 外部風險量表信度分析摘要表
量表 構面 各構面α 值 各量表α 值 外部介面整合風險 0.7524
合約管理風險 0.7282 外部風險
不可抗力風險 0.6886
0.8282
資料來源：本研究整理 二、效度分析
本問卷量表的效度分析除了以內容效度為主，參考國內、外學者所 編的量表外，經過數位實際工作者及指導教授的修正題意編製完成外，
並根據問卷內容作建構效度分析，分別對「內部風險」、「外部風險」
二部份說明如下:
(一)「內部風險」
本部分以問卷中關於「內部風險」所得分數進行因素分析求得 建構效度，其KMO值為0.686，Bartlett的球型檢定值為773.299(P 量表 構面 各構面α 值 各量表α 值
需求風險 0.7664 系統整合風險 0.7064 技術風險 0.6910 管理風險 0.7402 組織風險 0.6574 內部風險
規劃與計畫風險 0.6937
0.8854
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＜.001)，表示樣本的選取適當且問卷題目有共同因素存在，適合進 行因素分析。並依問卷結構以主成份分析法抽取六個因素，以正交 轉軸中的最大變異數法(Varimax)形成因素結構，解釋變異數分別為 10.568%、9.225﹪、9.159﹪、9.010%、8.529%、7.897%，六個因素 可解釋的總變異數為54.387﹪。因素分析結果如表3-6-3，六個因素 名稱分別是需求風險、系統整合風險、技術風險、管理風險、組織 風險、規劃與計畫風險。
表3.15 內部風險量表因素分析摘要表
構面 題目 因素
一
因素 二
因素 三
因素 四
因素 五
因素 六
不了解或誤解業主需求 .742
對目標定義不清楚 .653
需求定義模糊 .607
資源的需求短缺 .569
現金流量控管失衡產生
資金缺口 .537
需求風險
軟硬體可靠度與成熟度
不理想 .416
軟體功能不適用 .772
系統分析師、程式設計
師能力不足 .649
開發時間過長，延誤使
用者需求 .524
專案決策無法貫徹 .468
系統整合風險
團隊缺乏關鍵技術成員 .457
系統穩定性不佳 .698
發展不適合的使用者介 面
.678
忽略系統的擴充性 .525
系統安全性不佳 .499
技術風險
技術經驗不足或新技術 導入
.457
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表3.15 內部風險量表因素分析摘要表(續)
構面 題目 因素
一
因素 二
因素 三
因素 四
因素 五
因素 六 專案小組成員間的衝
突
.789
員工工作意願士氣低 落
.692
缺乏團隊合作與相關 實務經驗
.563
缺乏使用者支持與配 合
.477
管理風險
缺乏足夠的開發工具 .459
專案領導者經驗不足 .820
不正確的成本估計 .686
整體團隊溝通不良 .593
組織風險
缺乏高階主管的支持 .438
過度依賴外界提供專 案資源
.731
開發產品所使用的軟 硬體複雜性高
.619
過度的排程壓力 .601
專案本身複雜性高 .550
規劃與計畫風險
工作與工作間衝突 .474
特徵值 3.170 2.768 2.748 2.703 2.559 2.369 變異量解釋比(%) 10.568 9.225 9.159 9.010 8.529 7.897 累積變異量解釋(%) 10.568 19.793 28.952 37.961 46.490 54.387 各構面 Cronbach α 0.7664 0.7064 0.6910 0.7402 0.6574 0.6937 Cronbach α 係數 0.8854
資料來源：本研究整理 (二) 「外部風險」
本部分以問卷中關於「外部風險」所得分數進行因素分析求得
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建構效度，其KMO值為0.747，Bartlett的球型檢定值為216.054(P
＜.001)，表示樣本的選取適當且問卷題目有共同因素存在，適合進 行因素分析。並依問卷結構以主成份分析法抽取三個因素，以正交 轉軸中的最大變異數法(Varimax)形成因素結構，解釋變異數分別為 22.635﹪、21.888﹪、19.200﹪，三個因素可解釋的總變異數為63.723
﹪。因素分析結果如表3-6-4，三個因素名稱分別是外部介面整合風 險、合約管理風險、不可抗力風險。
表3.16 外部風險量表因素分析摘要表
構面 題目 因素一 因素二 因素三
他案提供之工程介面點 檢或點交責任
.877
他案之工程施工破壞或 配合工程延誤
.739
契約承商或主要分包商 倒閉
.611
外部介面整合風險
外部界接單位改接整合 .527
契約的變更設計 .810
政治壓力或政策需求 .757
合約管理
風險
契約的爭議 .665
大規模失竊 .773
物價工資上漲 .699
不可抗力風險
雷擊、颱風及暴雨天候 不佳
.678
特徵值 2.263 2.189 1.920
變異量解釋比(%) 22.635 21.888 19.200 累積變異量解釋(%) 22.635 44.523 63.723 各構面 Cronbach α 0.7524 0.7282 0.6886 Cronbach α 係數 0.8282
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