一、前測問卷之建構
有關員工個人工作壓力及自我效能在國內及國外已有許多相關研究文 獻，因此，本研究在前測問卷的設計上，問卷中之工作壓力、自我效能量 表主要係參考國內及國外研究者所設計之相關問卷內容，並參酌各行政機 關之組織特性、工作性質、人事制度(如升遷考核與福利俸給等)及其他管 理制度後，加以增刪修改編製而成。
本研究問卷的測量，以 Likert 五點計分法為計分標準。為了使問卷 所得資料得以從次序資料 (0rdinal data)轉換為等距資料(Interval data)，以利統計方法之運用，受測者之在問卷題項中選取「總是如此」給 5 分、「經常如此」給 4 分、「有時如此」給 3 分、「很少如此」給 2 分，及
「從未如此」給 1 分。
二、問卷前測分析 (一)施測對象
因本研究之對象為陸委會所屬相關部會人員，基於前測對象之性質 應與將來正式問卷之對象性質相同，因此，選擇陸委會作為測試之對象。
又前測對象人數應以問卷中包括最多題項之「分量表」的 3-5 倍人數為 原則 (吳明隆，民 89)。爰以本研究預擬之問卷分量表「工作滿意」題 項數 19 題作為計算基礎，預估有效樣本，並以回收率四成五至五成之間 計算，應有 45 份問卷。本研究之前測問卷調查，以陸委會機關人員協助 填寫。待問卷回收後，隨即逐份檢查篩選，將資料不全或未誠實回答之 問卷 (如均選擇同一個選項等)予以剔除，整理出有效問卷計 43 份有效 樣本。
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(二)信度分析
因素分析後，進一步作信度分析，在李克特態度量表法中常用之信度 考 驗 方 法 為 「 Cronbach's ， α 」 或 折 半 信 度 (Split-half relIability)。本研究構面因素的信度分析採用 「Cronbach's，α」來 檢驗問卷內部的一致性，若總量表之 Cronbach's，α值達 0.7 以上，則 顯示本研究之分量表之信度頗佳。
(三)因素分析
因 素 分 析 之 主 要 目 的 在 求 得 問 卷 之 「 建 構 效 度 」 (construct validity)，本研究採「主成分因素分析法」 (Principal components analysis﹔PCA)，另因本研究假設各因素(成分)間可能沒有相關，因此輔 以直交軸轉軸法 (Orthogonal Rotation)中之「最大變異法」(Varimax method)，透過轉軸後，以決定因素數目，藉以選取較少的因素層面，以 獲得較大的解釋量 (吳明隆，民 89)。依此用來檢查在一個研究架構中所 置放之變數是否合適。
進行因素分析時，因素數目的決定為一關鍵步驟，決定過多或過少因 素均會影響後續分析結果。Guttman （1954）與 Kaiser （1960）提出以 相關係數矩陣特徵值大於 1 的個數為因素數目後，此法即被廣泛地應用於 各領域的研究中。只取特徵值 (Eigenvalue)大於 1，各變數負荷量 (Factor Loading)大於 0.5 為取捨標準。因前測問卷內容包括「工作壓 力」與「自我效能」2 個分量表，以因素分析其結果。
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三、信度與效度檢驗
問卷共分為 3 部分，第 1 部份為個人資料，第 2 部分為「工作壓力」
量表，共設計 19 題題目，經信度檢測 Alpha(α)值為.679，未達標準，經 刪除第 6.7 題後，信度檢測 Alpha(α)值為.747，達.70 標準。效度分析 KMO 值為.690，Barlett＇s 球形檢定值為.000，可以進行因素分析，萃取出 4 個成分，第 4 因素含有 4 題目，其中第 8 題成分 1 與成分 4 之因素負荷 量.585、-.601 相近，予以刪除。
第 3 部份為「自我效能」量表，共設計 10 題題目，經信度檢測 Alpha(α) 值為.742，效度分析 KMO 值為.747，Barlett＇s 球形檢定值為.000，可以 進行因素分析，萃取出 3 個成分。但第 3 成份題目僅為 2 題（第 6.7 題），
經刪除後為 2 成分。問卷的因素分析及信度考驗之相關數值分析如表四。
表四、問卷前測信度與效度分析表
項 目 題目分配 信度分析 因素分析 第 1 至 19 題 Alpha=.679
工作壓力
刪第 6.7 題 Alpha=.747
KMO=.690 4 個成分
自我效能 第 1 至 10 題 Alpha=.742 KMO=.747 2 個成分 整份問卷 Alpha=.758
資料來源：本研究整理
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四、各構面因素分析結果
前測問卷回收後將資料輸入電腦，以 SPSS 統計軟體進行因素分析，本 研究採「主成分因素分析法」 (Principal components analysis﹔PCA) 找出共同因素，輔以直交軸轉軸法 (Orthogonal Rotation)中之「最大變 異法」(Varimax method)，透過轉軸後，以決定因素數目，並以相關係數 矩陣特徵值大於 1 的個數為取捨標準，為求因素的穩定，各變數負荷量 (Factor Loading)大於 0.5 為取捨標準。因前測問卷內容包括「工作壓力」
與「自我效能」2 個分量表，以因素分析其結果。
3.743 22.015 22.015
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11. 我 了 解 我 已 把 工 作
13. 我覺得我無法挪出
時間來休假。 .664 17. 我缺乏足夠的訓練
或經驗，來完成我的工 作。
.801
16. 組織對我的期望超
出我的技術與能力。 .722
組織期待
19. 指派給我的工作經
常太難、或太複雜。 .645
2.551 15.005 72.432
資料來源：本研究整理
第 2 部分的「自我效能」變項計得 2 個因素，有效題目 8 題，因素負 荷皆大於 0.562，累積解釋變異逹 54.469。2 個因素包含：命名為「外在因 素」的因素計 4 題；命名為「內在因素」的因素計 4 題。
在「外在因素」上，共 4 題，因素負荷皆大於 0.684，解釋變異逹 27.293。
在「內在因素」構面上，共 4 題，因素負荷皆大於 0.562，解釋變異逹 27.176。
問卷前測的「工作壓力」變項的因素分析，如表六。
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表六、前測問卷「自我效能」變項的因素分析表
2.729 27.293 27.293
8.我對自己做事的能力
2.718 27.176 54.469
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1.我相信我可以堅持理
想以達成工作目標。 .562
資料來源：本研究整理
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