問卷發展

一 、 問 卷 產 生 過 程

設計問卷初稿時，採焦點團體方式。採用焦點團體法的理由為，

國內外文獻中從民眾面去衡量民眾參與社區健康營造情形的研究非 常少，如果只藉由文獻探討來建構問卷，可能會遺漏了一些重要的指 標，因此希望藉由焦點團體法，請來社區健康營造相關專家，一起討 論激發豐富的資訊與意見。

本研究召開之焦點團體，共邀請 5 位學術研究界學者、4 位實務 推動健康營造工作者以及 1 位衛生機關主管，希望以談話、啟發的方 式，一起腦力激盪的方式想出可以用來衡量民眾參與社區健康營造情 形的指標。討論架構以平衡計分卡為大構面，再分別發展出衡量參與 情形等子構面，使用平衡計分卡架構，是希望不是像以往傳統單純只 用財務面來衡量，希望能借重平衡計分卡的概念，發展出完整、面面 俱到的指標。

在焦點團體初步討論出來的大架構為：

民眾參與社區健康營造? 民眾對社區健康營造的認知? 民眾參與意 願? 共識凝聚? 組織發展? 民眾將社區健康營造概念及工作推廣他 人? 結果 Outcome 產生

在文獻探討及焦點團體後，問卷初稿完成，開始進行二次德菲 法，而本研究採用德菲法的原因如下：

1.在時間及經費有限下，無法舉行專家面對面的會議；

2.人數太多，無法有效作面對面溝通；

3.參與者有不同背景、不同觀點的經驗和專業能力；

4.為確保每個成員具有平均參與的機會和具備相同的影響力，避免 有權威人士的影響或排除集團力量的干擾。

我們採取郵寄方式發送問卷，寄出後經過三次電話催討，我們選 取的專家學者包含有學術研究界學者 11 位、實務推動健康營造工作 者 3 位以及衛生機關主管 2 位，第一次寄出 16 封問卷給專家學者，

回收 14 份；第二次寄出給第一次有回覆的專家學者 14 份，最後回收

算平均數、標準差)? 參與者再次思考問題? 協調者再次整理分析?

產生一致性結果

在二次德菲法完成後，計算出平均數與標準差，以作為最後取捨 問卷題目的標準，在召開專家座談會時，請專家學者決定要保留平均 數與標準差為幾分的題目，與會人員有學術研究界學者 5 位、衛生機 關主管 1 位，最後是保留平均數 3.5 分以上且標準差有收斂的題目。

最後完成的問卷中包含六大構面：民眾接觸社區健康營造、民眾對社 區健康營造之看法、民眾參與社區健康營造情形、共識凝聚、將社區 健康營造推己及人、結果 Outcome 產生。此六大構面是經由焦點團 體先討論出初步模型，之後再經由德菲法、專家座談會完成最後確定 之構面，表 4-1-1 是各階段各構面題目題數演變情形。

表 4-1-1 問卷題數演變情形

原始問卷 第一次德菲法後 第二次德菲法後 專家座談會後

接觸構面 10 13 14 8

看法構面 19 21 21 10

參與構面 19 27 29 10

共識構面 5 5 6 4

推及構面 4 5 5 4

結果構面 3 11 7 8

二 、 各 構 面 權 重 比

在專家座談會中，請專家們在問卷六大構面中，兩兩構面比對，

給與分數，以比較此構面用來衡量民眾參與社區健康營造情形的重要 性，決定最後每個構面的權重比。之後再使用階層分析法(AHP)計算 出每一個構面最後的權重分數，以建構最後完整之問卷。

根據六位專家的意見，經使用 AHP 法計算後，每位專家認為各 構面權重詳細情形如所表 4-1-2 示，經平均六位專家的權重分數後，

最後得到的六構面權重比依序如下：

民眾接觸社區健康營造：民眾對社區健康營造之看法：民眾參與 社區健康營造情形：共識凝聚：將社區健康營造推己及人：結果 Outcome 產生＝0.197 : 0.140 : 0.228 : 0.100 : 0.153 : 0.182

表 4-1-2 使用 AHP 法計算六大構面權重比之結果

A專家 B專家 C專家 D專家 E專家 F專家 最後結果 接觸構面 0.287 0.347 0.085 0.102 0.102 0.258 0.197 看法構面 0.279 0.225 0.054 0.047 0.081 0.156 0.140

三 、 問 卷 信 度

於尚可之範圍。

表 4-1-3 六大構面信度值

構面名稱 a 值 備註

六構面總合 0.8492 a=0.8809(不包含第三構面第 9、10 題) 民眾接觸社區健康營造 0.8302

民眾對社區健康營造之看法 0.7916

民眾參與社區健康營造情形 0.5235 a=0.6852(不包含第 9、10 題)

共識凝聚 0.7176

將社區健康營造推己及人 0.9323 結果 Outcome 產生 0.7273

註：第三構面第 9、10 題不列入計算民眾參與社區健康營造情形分數

四 、 問 卷 受 測 完 成 時 間 及 拒 訪 率

沒有聽過「社區健康營造」的民眾，只需填答基本資料及 SF36，

問卷完成時間一份平均 8.5 分鐘；有聽過「社區健康營造」的民眾，

需填答基本資料、六構面題目及 SF36，問卷完成時間一份平均 12.0 分鐘。根據計算每個訪員估計的拒訪率後，拒訪率大約是 40﹪。

問卷未完成原因如下：本次問卷共回收 567 份，其中 559 份為有