焦點團體與德菲法技術

本研究使用焦點團體及德菲法來建構衡量民眾參與社區健康營 造情形之問卷，以下是焦點團體與德菲法的定義、使用時機與優缺點 等。

一 、 焦 點 團 體 （ Focus Group）

焦點團體研究法，是社會科學中最廣為使用的研究工具之一，最 大的功能是蒐集探索性的資料，在研究的早期可以用來做探索性的先 驅研究（吳淑瓊，民 81）。而本研究欲從民眾參與情形去衡量社區健 康營造執行成效，之前幾乎沒有從民眾面去衡量的研究，所以本研究 需透過焦點團體的方式，取得各界專家對於衡量民眾參與社區健康營 造情形須包含哪些指標的共識。

焦點團體的定義如下：

1.焦點團體是將探討的題目圍繞在特定主題，進行有組織、有系 統的團體討論（Krueger,1994）。

2.這團體是由 4-12 人組成的小團體，而且具有同質性，時間上每 次進行 1.5-2 個小時（Patton,1990；周雅容，民 86）。

3.一位訓練有素的主持人帶來準備就緒的問題，以最佳的方式引 發參與者討論（Stewart, Shamdasani,1990）。

4.目的在於引發參與者對經過選擇出來探討主題的知覺、感受、

態度與想法(王文科，民 88)。

5.焦點團體不會製造量的資訊，以投射到較大的母群體(王文科，

民 88)。

本研究採取焦點團體的原因是因為台灣在實施社區健康營造之 後，幾乎沒有研究是以民眾面去衡量社區健康營造推行成效，所以在 擬定指標時，需靠大家腦力激盪，從無至有產生構面及指標出來。

二 、 德 菲 法 技 術 （ Delphi Method）

德菲法（Delphi Method）是一種兼具量化與質性之科技整合研究 方法，研究過程中針對特定議題，透過專家匿名，不斷書面討論方式，

誘導專家以其專業知能、經驗和意見建立一致性的共識，進而解決複 雜議題。德菲法具有集思廣益、維持專家獨力判斷能力、打破時空隔 離困境及不需要複雜統計等優點，但也有不能考慮不可預料事件、對 模稜兩可問題難劃分、專家代表性質疑、耗費時間等缺點（宋文娟，

德菲法進行程序如下：(王志誠，民 91)

參與者思考問題? 協調者整理分析(協調者工作：列表分析、計算平 均數、標準差)? … ? … ? 產生一致性結果

而最適合採用德菲法的研究情況如下：(王志誠，民 91)

1.研究問題不需要精細的分析技術，而著重在集合一群人的主觀判 斷；

2.在時間及經費有限下，無法舉行專家面對面的會議；

3.人數太多，無法有效作面對面溝通；

4.參與者未曾有過順暢溝通經驗，或代表不同背景、不同觀點的經 驗和專業能力；

5.為使面對面會議更具效率，希望能事先找出共同可接受的討論主 題；

6.參與者有嚴重的意見衝突或不同的政治對立，使得溝通過程必須 採用匿名的方式，以去除權威和利害關係的影響；

7.為確保每個成員具有平均參與的機會和具備相同的影響力，避免 有權威人士的影響或排除集團力量的干擾；

8.為改善不常參加聚會的團體成員對團體問題的關心，並提升其對 團體的參與感。

本研究使用德菲法建構衡量民眾參與社區健康營造情形問卷的 原因是因為時間、經費有限，無法多次舉行專家面對面會議，且多人 一起開會不一定具有良好之效率。本研究總共進行了二次的德菲法，

希望與各界專家用書面溝通的方式，對問卷各指標評估其適用性，並 得到修改或新增指標以及最後指標篩選參考的資訊。