第五章 問卷調查結果分析
5.2 問卷統計與分析
之；故遺漏越多，分數相對偏低；有關量表層面與軟體操作時包含之 各題項代號請參考附錄三。
由於各評選子項所涵括題項數（評選細項）不盡相同，不能直接由 因素層面之態度平均分數大小來比較各評選子項於受試者之得分高 低。因此，利用計算評選子項中每題的平均得分，再進行比較受試者對 各評選子項重視程度的相對高低，如此才具有實質意義，茲將各項目量 表所屬評選子項之描述性統計量與所計算之每題平均得分，整理如表 5-12 一般問卷評選子項/細項層面之描述性統計量。
表 5-12 一般問卷評選子項/細項層面之描述性統計量 評選
項目 評選子項 代號 評選細項 細項
平均值
子項 平均值
細項 標準差
子項 標準差 A101 近幾年無退票紀錄 4.49 0.69
A102 近幾年無重大違背債信之情事 4.57 0.73 A103 金融機構提具之信用擔保額度 4.03 0.90 A104 近 三 年 財 務 狀 況 分 析 ( 財 務 報
表、自有資金比例、負債比率…)3.81 1.10 財務能力
A1
A105 最近一期依法納稅證明 3.68
4.11
0.78
0.84
A201 承攬或參與類似工程之經驗 4.62 0.68 A202 廠商優良評鑑或其他設計與施
工技術之傑出表揚 3.78 0.85 A203 相關土建、機電、設計工作經驗
及其規模 4.51 0.56
A204 近年承攬相關工程之竣工累計
金額 3.62 0.76
廠 商 經 驗 與實績 A2
A205 品質認證或其他業主推薦 3.76
4.06
1.09
0.79
A301 目前廠商負荷能力(即目前執行
中及已得標之工程金額) 4.16 1.01 A302 有無待處理之訴訟、索賠或爭議
調解案件 3.89 1.15
A303 目前在造工程履約執行狀況(進
度、品質…) 4.08 0.98
資格 能力
A
廠 商 承 攬 能量 A3
A304 誠信度 4.03
3.98
1.54
1.13
評選
項目 評選子項 代號 評選細項 細項
平均值
子項 平均值
細項 標準差
子項 標準差 A305 保險公司評鑑(安全保險額度、
特別保證) 3.76 0.98
A401 合作廠商/下包之資格能力 4.19 0.62 A402 針對專案提出之特定或額外資
格條件的合理性 3.81 0.78 A403 可利用之技術人力與設備資源
說明 3.89 0.61
A404 廠商在知識、技術等策略聯盟衍
生之優勢(垂直整合…) 3.76 0.89 A405 團隊組織是否健全、有無犯罪紀
錄 3.86 0.98
A406 若採聯合承攬方式，成員公司之
間之風險分攤與合約管理 4.19 0.57 廠 商 資 源
與技術 A4
A407 團隊之權責劃分 3.89
3.94
0.91
0.76
B101 專案人力資源動員合理性(人員
組織及職責分配、人數、…) 4.32 0.75 廠 商 組 織
架構 B1
B102 參與專案主要工作人員學、經歷
證明 3.95
4.14
0.85
0.80
B201 選擇材料品質及其技術規格 4.27 0.96 B202 工程材料功能及效益分析 4.16 0.73 B203 各項系統及設備配置適當性 4.22 0.75 機械、材料
及 設 備 系 統合宜性
B2 B204 施工所需機械設備與自動化程
度 3.65
4.07
0.86
0.82
B301 設計提案內容 4.24 0.68 B302
設計圖說的完成度及詳細規劃 (視需要提出基本設計或細部設 計)
4.49 0.65 B303 工法應用與施工技術可行性 4.32 0.63 B304 完工後所能提供的效能、機能與
特性 4.43 0.65
B305 價值工程理念的運用 3.92 0.80 工 程 整 體
構 想 與 創 意 B3
B306 克服工地現況與工程特性等限
制條件說明 4.08
4.25
0.68
0.68
B401 對基地及周邊環境調查分析 4.22 0.63 技術
能力 B
對 工 程 及
範 圍 瞭 解 B402 對應業主需求課題所擬定對策 4.38
4.16
0.59
0.70
評選
項目 評選子項 代號 評選細項 細項
平均值
子項 平均值
細項 標準差
子項 標準差 B403 相關工程與建築法規的詳實檢
討 4.05 0.97
B404 投標計劃提案作業的完成度 4.11 0.66 B405 計劃書內容的適切性與設計規
範的完整性 4.19 0.70
程度 B4
B406 廠商於環境影響評估的適切性 4.00 0.62 B501 建議營運計劃優越性 3.70 0.57 B502 營運成效之責任擔負保證 4.08 0.68 B503 預期的營運績效 3.89 0.70 B504 技術訓練人員的配置與時程效
率 3.89 0.81
營 運 維 護 及 技 術 訓 練計劃 B5
B505 人員技術訓練計劃的內容及品
質保證 3.78
3.87
0.75
0.70
B601 工程技術創新 3.70 0.78 創新能力
B6 B602 工程技術分享 3.59 3.65
0.76 0.77 C101 進度管理系統 4.54 0.69
C102 設計及施工進度時程計劃之完
整及合理性 4.57 0.60
C103 進度控制系統的應用 4.08 0.83 C104 工程生命週期中併行作業的執
行 3.97 0.83
進 度 管 控 能力 C1
C105 完工時程及其妥適性 4.30
4.29
0.57
0.71
C201 緊急應變計劃 4.32 0.71 C202 安全衛生管理計劃與執行 4.19 0.78 C203 工程相關保險計劃 4.22 0.75 C204 完工風險之評分析與因應對策 4.03 0.64 風險、災害
與 安 衛 處 理 C2
C205 廢棄物清運與再利用計劃 3.70
4.09
0.74
0.72
C301 履約保證相關文件 4.35 0.68 C302 保固及維修的執行 4.27 0.69 履 約 管 理
能力 C3
C303 履約所需採購作業管理 3.84
4.15
0.90
0.76 C401 施工計劃可行性與完善程度 4.35 0.48
C402 工程所需人力、機具與設備資源
之管理 4.11 0.97
C403 物料供應計劃 4.14 0.71 管理
能力 C
施 工 管 理 能力 C4
C404 界面管理計劃 4.22
4.20
0.63
0.70
評選
項目 評選子項 代號 評選細項 細項
平均值
子項 平均值
細項 標準差
子項 標準差 C501 品質管制計劃完整性 4.19 0.70
C502 取得品質認證(ISO / QS / TS…) 3.76 0.80 C503 品質控制資訊系統的應用 3.73 0.93 C504 品質異常處理能力 4.22 0.71 C505 品質管理檢驗及測試程序的建
立 4.11 0.61
C506 品質人員素質及經驗 4.14 0.71 品 質 管 理
能力 C5
C507 品保單位是否獨立與充份授權 4.00
4.02
0.78
0.75
D101 價格競爭能力及合理性 4.57 0.65 D102 付款條件合理明確度 4.43 0.73 D103 投 標 清 單 完 整 性 ( 分 項 工 程 價
格) 4.54 0.61
D104 單價分析合理性(勞務費、機具
材料費、估算數量) 4.38 0.68 競標能力 D1
D105 不包含於標價內之營運成本、操
作成本、維護成本… 4.08
4.40
0.72
0.68
E101 對關鍵問題的提陳與建議 4.41 0.60 E102 簡報架構完整性(設計、施工、
統包管理) 4.41 0.60
E103 答詢內容與反應 4.24 0.55 簡報與答詢 E1
E104 簡報團隊整體表現 4.24
4.32
0.64
0.60
F101 配合度及掌控度 4.65 0.54 客戶滿意度 F1
F102 交辦事項時效性 4.68 4.66
0.53 0.53 [資料來源：自行整理]
就上表計算結果簡要說明如下，提供擬定評選子項時之參考：
就資格能力項目而言，在其所屬四個子項中，以「財務能力」平均得 分最高(M= 4.11)，而以「廠商資源與技術」得分最低(M= 3.94)。故依子 項之相對重要性程度排列可得統包財務能力＞廠商經驗與實績＞廠商承 攬能量＞＞廠商資源與技術。
就技術能力項目而言，在其所屬六個子項中，以「工程整體構想與創 意」得分最高(M= 4.25)，而以「創新能力」得分最低(M= 3.65)。故依子
項之相對重要性程度排列可得工程整體構想與創意＞對工程及範圍瞭解 程度＞廠商組織架構＞機械、材料及設備系統合宜性＞營運維護及技術訓 練計劃＞創新能力。
就管理能力項目而言，在其所屬五個子項中，以「進度管控能力」得 分最高(M=4.29)，而以「品質管理能力」得分最低(M= 4.02)。可知受試 者對子項之相對重視程度為進度管控能力＞施工管理能力＞履約管理能 力＞風險、災害與安衛處理＞品質管理能力。
就競標能力項目而言，因其所含因素只有五個細項，以「價格競爭能 力及合理性」得分最高(M=4.57)，整體平均得分(M=4.40)。依每題平均得 分來看，受試者對投標廠商在競標價格的表現皆頗為重視。
就簡報與答詢項目而言，因其所含因素只有四個細項，以「對關鍵問 題的提陳與建議」及「簡報架構完整性」得分最高(M=4.41)，整體平均得 分(M=4.32)。依每題平均得分來看，受試者對投標廠商在簡報與答詢的表 現視為第一步的接觸，故頗為重視。
就客戶滿意度項目而言，因其所含因素只有二個細項，以「交辦事項 時效性」得分最高(M=4.68)，整體平均得分(M=4.66)。依每題平均得分來 看，受試者對投標廠商在未來服務及配合度頗為重視。
「廠商承攬能量」之標準差為 1.13，參考題項數比較此值較他子項 高出許多，表示填卷者表達其重視與否之態度，強烈程度差距較大。探究 原因可能為對廠商是否能承攬工程及完工與否納入產生不確定性，因此產 生反應落差較為明顯之情況。