問卷設計

一、預試

本研究參考過去文獻問項並根據 Dcard 虛擬社群之特性來建構問卷題項，且 針對問卷內容和指導教授反覆討論，以確保問項的適當性。在問卷初稿擬定後，

邀請十位 Dcard 的註冊者進行問卷的前測，以瞭解受測者在填答時，是否有使其 不清楚語句表達之意或者填答困難的題項。而在受測者填答完畢時，會整合受測 者之建議，對問項語句進行修正，以得出正式問卷。

二、正式問卷

本研究使用結構式問卷調查法進行資料收集，根據 Dcard 虛擬社群的特性以 及文獻回顧之理論基礎、研究架構、研究假設，並參考過去文獻問項與修改多次 問項內容，以設計出符合本研究之衡量量表。本研究的問卷內容包含態度、社會 資本、主觀規範、從眾、知覺行為控制、平台綜效、積極參與意圖，以及 Dcard 註冊使用者的基本資料，共八部分，完整問卷內容詳見附錄。

(一)態度

本研究之第一部分衡量「態度」，調查受測者對積極參與 Dcard 所抱持的態 度。此部分問卷設計是參考 Taylor and Todd(1995a)所建構之態度量表，並對語意 加以修改。此量表由 4 個題項組成，如表 3-2 所示。測量尺度係採用 Likert 七點 尺度(Likert 7-point Scale)進行衡量，其範圍從「非常同意」至「非常不同意」，

分別給予 7 到 1 的分數，總分愈高表示受測者對於積極參與 Dcard 的態度愈正向。

表 3-2 態度之問項設計

變數 衡量題項 參考文獻

態度

1. 我覺得積極參與Dcard是好的。

Taylor & Todd (1995a) 2. 我覺得積極參與Dcard是明智的。

3. 我覺得積極參與Dcard是愉快的。

4. 我喜歡積極參與 Dcard。

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(二)社會資本

本研究之第二部分衡量「社會資本」，將分為「社會互動關係」、「信任」、「共 同願景」三個構面對受測者進行衡量。本研究之社會資本量表是參考 Chiu et al.

(2006)、Chen et al.(2015)所建構之量表，作為衡量社會資本之問項依據。此量表 由「社會互動關係」的 4 個問項，與「信任」的 4 個問項，以及「共同願景」的

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(三)主觀規範

第三部分衡量「主觀規範」，問卷設計乃參考Taylor and Todd(1995a)的量表，

此主觀規範量表由3個題項所組成，如表3-4。測量尺度係採李克特七點尺度進行 衡量，範圍從「非常不同意」到「非常同意」分別給予1到7的分數，總分愈高表 示受測者預期積極參與Dcard所承受到的社會壓力之程度愈高。。

表 3-4 主觀規範之問項設計

變數 衡量題項 參考文獻

主觀規範

1.影響我行為的人會認為我應該積極參與 Dcard。

Taylor & Todd (1995a) 2.對我而言重要的人會認為我應該積極參與

Dcard。

3.我的重要朋友鼓勵我積極參與 Dcard。

(四)從眾

第四部分衡量「從眾」，調查受測者對積極參與 Dcard 是受其他群體資訊或 規範所影響的程度。問卷設計參考 Bearden et al.(1989)的量表，分為「規範從眾」

和「資訊從眾」對受測者進行衡量，問項共計 12 題，如表 3-5 所示。測量尺度 採李克特七點評量尺度測量，從「非常不同意」到「非常同意」分別給予 1 到 7 的分數。

表 3-5 從眾之問項設計

變數 構面 衡量題項 參考文獻

從眾 規範從眾

1. 直到確定我的朋友也積極參與 Dcard，否則我很少使用 Dcard。

Bearden et al.(1989) 2.對我而言，別人喜歡或認同我使用

Dcard 是重要的。

3. 當我在選擇社群平台時，我通常會 使用那些我認為其他人也會喜歡的社 群平台。

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續表 3-5 從眾之問項設計

變數 構面 衡量題項 參考文獻

從眾

規範從眾

4. 如果其他人能夠知道我使用哪一種 社群平台，那麼我會採用他們期望我使 用的那一個

Bearden et al.(1989) 5. 我想知道使用何種社群平台，會使他

人對我有好的印象

6. 藉由與他人一起使用 Dcard，使我有 歸屬感

7. 如果我想融入某個群體，那麼我會試 著加入他們使用的社群平台

8. 我時常加入與他人相同的社群平 台，以展現我對他們的認同

資訊從眾

1. 我時常觀察別人使用何種社群平 台，以確保我加入的社群平台是正確 的。

2. 如果我沒有太多使用 Dcard 的經 驗，我會詢問我的朋友。

3. 我時常諮詢他人，以幫助我從社群 平台中選擇最好的一個。

4. 我經常從朋友或家人那裡蒐集關於 Dcard 的訊息，然後才使用 Dcard。

(五)知覺行為控制

第五部分衡量「知覺行為控制」，本研究之知覺的行為控制量表是根據 Taylor and Todd (1995a)所建構之量表，作為知覺行為控制之問項依據。問卷內容共有 16 題，如表 3-6 所示。量表設計系採用李克特七點尺度量表編製，從「非常不同 意」到「非常同意」分別給予 1 到 7 的分數。總分愈高表示受訪者對於積極參與 Dcard 的知覺行為控制程度愈高。

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表 3-6 知覺行為控制之問項設計

變數 衡量題項 參考文獻

知覺行為控制

1. 我有能力使用 Dcard。

Taylor &

Todd(1995a) 2. 使用 Dcard 是我可以完全掌握的。

3. 我有資源、知識及能力來使用Dcard。

(六)平台綜效

本研究之第一部分衡量「平台綜效」，平台綜效量表是參考 Chen et al.(2015) 所建構之平台綜效量表，作為衡量平台綜效之問項依據，並對語意加以修改。此 量表由 3 個題項組成，如表 3-7 所示。測量尺度係採用 Likert 七點尺度(Likert 7-point Scale)進行衡量，其範圍從「非常同意」至「非常不同意」，分別給予 7 到 1 的分數，總分愈高表示受測者愈是肯定 Dcard 平台設計所帶來的高相容性和 高訊息處理能力，所發揮出的綜效。

表 3-7 平台綜效之問項設計

變數 衡量題項 參考文獻

平台綜效

1. Dcard 平台提高了張貼文章和留言回覆之 流程的效率。

Chen et al.(2015) 2. Dcard 平台擴展了我的訊息處理能力。

3. Dcard 平台設計讓成員在使用 Dcard 時發 揮出更好的效果。

(七)積極參與意圖

第七部分衡量「積極參與意圖」，本研究之積極參與意圖量表是根據 Chen et al.(2015)所建構之量表，作為積極參與意圖之問項依據。此量表由 4 個題項所組 成，如表 3-8 所示。量表設計系採用李克特七點尺度量表編製，從「非常不同意」

到「非常同意」分別給予 1 到 7 的分數。總分愈高表示受測者對於積極參與 Dcard 的意圖愈強烈。

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表 3-8 積極參與意圖之問項設計

變數 衡量題項 參考文獻

積極參與意 圖

1. 我有意願積極瀏覽 Dcard 上的文章。

Chen et al.(2015) 2. 我頻繁地在 Dcard 上張貼文章。

3. 我有意願積極地在 Dcard 上進行資訊、意 見和經驗的交流。

4. 我會有與 Dcard 其他成員積極發展友誼關 係的意願。

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