問卷設計

本研究透過文獻回顧和研究目的的需求，主要根據 UTAUT 相關文獻所整理提出的 問項為基礎，但是考量時空環境的變遷和研究對象的差異，在不失原文獻量表的原意 下，配合研究主題進行修改或調整用詞的適當修飾，各構面變項衡量皆參考相關文獻，

並且配合本研究主題和特性建構出衡量問卷。在正式實施問卷調查之前先與指導教授進 行討論，針對研究主題、內容和語意的編排做反覆的調整與修正，以確認問項的適切度。

此外，為了避免受測者不了解問卷題意而誤答，影響到問卷的效度。同時，已先由十五 位國立交通大學傳播與科技學系師生，以及經濟部商業司商圈輔導團隊(展智創意設計 策略有限公司)，到新社參訪，並且實際體驗手持式行動導覽(新社樂活嚮導)的使用者，

進行問卷前測，藉以實際了解受測者對於問項的填答情況。檢視問卷內容發現，前測對 象對於本問卷之詞意並無誤解或疑慮等異議，因而產生正式問卷。本研究採用結構式問

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卷調查方式，驗證研究假設所需要的資料，將問卷內容依本研究目的，分成三大主題，

分別為「體驗者屬性」、「旅遊經驗、動機與特性」、「科技經驗與介面互動」。問項 設計說明如下：

一、體驗者屬性

此部份採用名目尺度測量，將調查遊客人口統計資料、社經資料變數，問卷題目共 包括：「性別」、「年齡」、「婚姻狀況」、「居住地」、「教育程度」、「職業」、

「平均收入」等變數。第一部份第 1 題至第 7 題，為單選題型。詳如下表所示：

表 3- 3：問卷之基本資料變項分類表

變項 題項 問項

基本資料 01 您的性別是：

02 您的婚姻狀況：

03 您的年齡大約是：

04 您的教育程度是：

05 您現在居住的縣市是：

06 您個人每個月的平均收大約是：

07 您的職業是：

資料來源：本研究整理 二、旅遊經驗、動機與特性

在第二章文獻探討中，《風格密碼》一書中指出，體驗經濟是經濟步向成熟階段發 展後的必然趨勢，業者們莫不挖空心思為顧客們精心搭建了充滿巧思的舞台，刻意融入

「風格經濟」及「美學經濟」概念，營造出一種讓遊客有不同感受的氣氛，引領他們從 自我實現的體驗中，去觸摸和感受幸福的脈動。而這樣的理念，是日前企業營運最熱門 的一門顯學，也是企業迎向未來，挑戰市場競爭的重要利基。

派恩、吉摩爾(B.Joseph Pine, 1998)（夏業良、魯煒譯），以「人的參與方式」及「對 參與體驗事件專注的相關性」兩個重要考慮面向將體驗分成了娛樂的、教育的、審美的、

逃離現時的四個領域，使得體驗更具豐富性。因此，為了要了解遊客的旅遊特性和動機，

以及其本身的旅遊經驗，而成了問卷設計的來源依據。其中問項包括了「第幾次到當地 遊玩」、「旅遊同伴」、「停留時間」、「使用交通工具」、「到新社的動機與原因」

以及「是否知道新社有行動導覽裝置」的訊息等等。第二部份第 8 題至第 16 題，其中 第 13、15、16 題為複選題型外，其餘皆為單選題型。詳如下表所示：

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表 3- 6 (續)

使用行為

□201～300 元 □300 元以上 資料來源：本研究整理

第六節 研究調查與期程