問卷設計與抽樣方法

一、問卷設計

本研究問卷設計依據上述各研究變項及操作型定義，並參考國內外專家及研 究者之內容，設計編製問卷，並經過預詴階段，以發展成正式問卷。問卷調查分 別四大部份：體驗行銷、體驗價值與遊客忠誠度以及遊客個人基本資料，希望透 過問卷衡量遊客 對問項的態度及看法。本問卷參考潘紫筠（2009）、陳寬裕、王 正華（2016）衡量題項及依本研究之特性發展以下問卷題項。除遊客個人基本基 料外，其他的構面題項用採李克特（Likert）五點尺度來進行測量，分別為非常不 同意、不同意、普通、同意、非常同意等五大型態， 依序給 1、2、3、4、5 分。

所發展出來問卷第一題項計有 13 題，第二題項計有 8 題，第三題項計有 3 題、

第四題項計有 8 題，總計本研究共 32 題問項， 各衡量題項設計如表 3－4 所示。

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表 3－4 問卷設計表題項 體驗行銷題項計 13 題

1. 池上休閒農業區的山水風景，非常吸引我。

2. 休區內的農遊體驗活動，很吸引人。

3. 我覺得這次旅程，充滿趣味性。

4. 我覺得池上休區景觀充滿感官的魅力 。 5. 休區的美麗景緻，令我心情非常放鬆。

6. 休區體驗活動，令我滿意覺得好玩 7. 在伯朗大道騎單車，讓我感到幸福。

8. 休區的溫暖的人情、樸實，讓我感到舒服自在。

9. 休區體驗經驗，讓我對保護地球與生態環境的議題感到有趣。

10.來到休區，讓我有感受到遠離都市塵囂的舒適。

11.休區結合在地食材所作創意料理，讓我感到好奇。

12.池上的米食文化，讓我想進一步了解池上米為什麼那麼好吃。

13.在此旅遊後，我會想購買池上有關的農特產品。

體驗價值題項計 8 題

1.有機會我會想參加休區所舉辦的體驗與親切的服務。

2. 以後我會藉由 FB、粉絲團及電子媒介來傳遞休區資訊。

3.透過此次旅遊，誏我產生環境維護的認同感。

4.看到金城武、單車，會讓我想到池上休閒農業區。

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5.到池上度假，讓我暫時忘記現實、舒解壓力。

6.在休區從事活動所花費的金錢，覺得物超所值。

7.我很享受在休區各項活動，使我與一起參加的朋友活力滿滿。

8.休區旅遊使我與親友間及人際發展的互動更為密切。

忠誠度題項計 3 題

1. 有機會一定找親朋好友再來休區玩。。

2. 下次會再來購買休區農特產品並透過社群網絡與朋友分享。

3.我會向親友推薦池上休區旅遊。

二、抽樣方法

1、研究調查時間：前測問卷是在 106 年 9 月 1 日至 9 月 30 日期間從事調查

。其後測問卷則期間為 106 年 10 月 5 日至 12 月 20 日止。

2、研究對象:本研究以曾到過池上休閒農業區旅遊且曾參加休區體驗活動的 遊客為調查對象。問卷發放地點包括臺東火車站、鐵花村、池上火車站 以及池上休閒農業區。

3、調查的方法及樣本數:採取立意抽樣方式。前測發出 30 份，後測發放 350 份，共計發放 380 份問卷。

4、前測成果回收 30 份（回收率 100 ％），有效問卷 30 份（有效率達 100

％）。後測成果:回收問卷計有 311 份（其回收比率 81.84 ％），有效問卷 共 306 份（有效比率高達 98.39％），如次表 3－5。

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表 3－5 樣本回收結果

資料來源：本研究整理

項 目 統 計 結 果

發放問卷數（份） 311

無效問卷數（份） 5

有效問卷數（份） 306

有效率 （％） 98.36％

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