在企業部落格經營能力部分，其問卷包含了市場導向、吸收能力、協調能力、
及集體意識，所以必須進行探索性因素分析(exploratory factor analysis, EFA)，萃取 真正具有代表性之因素。
問 卷 精 簡 第 一 步 驟 是 針 對 各 個 問 項 計 算 item-to-total correlation 值 ， item-to-total correlation 是指該問項與其他問項加總後總分的相關係數，根據一般 學者的看法，若是 item-to-total correlation 小於 0.4 的話，代表這個問項與構面之 間並無關係，應該予以刪除(Edvardsson、Larsson & Setterlind,1997)。表 4-11 為原 始問卷 29 個企業部落格經營能力問項之 item-to-total correlation 值與 Cronbach’s alpha，由表中可以發現全部的問項的 item-to-total correlation 均大於 0.4(最小值為 0.499)，Cronbach’s alpha 仍然大於 0.7，因此在這個步驟並沒有將任何問項刪除。
表 4-11. 原始問卷之item-to-total correlation
在進行因素分析前，先用 Bartlett 球形考驗(Bartlett’s test of sphericity) 及 KMO 取樣適切性量數(Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy)探討是否適合
進行因素分析，結果如表 4-12 所示。當 KMO 值越大時，表示變項間的共同因素 越多，越適合因素分析，此處的 KMO 值為 0.925，表示資料極適合作因素分析。
而 Bartlett 球形檢定中達顯著水準，表示相關係數足以作為因素分析抽取因素之 用。
表 4-12.企業部落格經營能力KMO與 Bartlett 檢定
KMO取樣適切性量數 .925
Bartlett球形檢定 近似卡方分配 2658.689
自由度 406
顯著性 .000
資料來源：本研究整理
問卷縮減的第二步是進行因素分析(Factor analysis)，本研究所採用的方法是探 索性因素分析(Exploratory Factory Analysis)，主要是使用 SPSS 中的主成分分析法 (Principal components analysis)，配合 Varimax with Kaiser normalization 轉軸法 (Rotation method)來進行因素分析的工作，另外為了增進輻合效度與區別效度，進 一步利用下列二個準則來進行因素分析(Hair et al.,2006)：
一、抽取主成份標準為特徵值(eigenvalue)大於 1。
二、使用簡單因素構面(a simple factor construct)，即為刪除因素負荷量(factor loading)小於 0.5，或是在兩個因素上大於 0.5 的問項。
三、排除只有一個問項的構面。
第一次因素分析結果如表 4-13 所示，根據上述之規則，題號 V26、V18、V10、
V24、V15 並不符合因素負荷量要大於 0.5 的準則，因此將這五道問項刪除，因素 分析後萃取出四個因素，其解釋變異的比例為 61.79%。接下來利用剩下的 24 道問 項進行第二次因素分析，所得結果如表 4-14 所示，所有問項的因素負荷量皆符合 標準，沒有任何問項被刪除。
表 4-13.企業部落格經營能力第一次因素分析結果
表 4-14.企業部落格經營能力第二次因素分析結果
一、問項 V8「我們經常更新部落格的文章」從市場導向構面移到吸收能力構 面。
二、問項 V21「對於瀏覽者的批評，我們會回報給相關的部門進行改善」從協 調能力構面移到集體意識構面。
由表 4-14 可發現四個因素的特徵值(Eigenvalue)都大於 1，總解釋變異之比例 為 63.64%。由此可知，本研究原始問卷之構面應該是具有一定的穩定性的。最後
CM4 我們真誠的記錄及表達每一件事(V25)。
CM5 我們能瞭解瀏覽者所提供的建議(V27)。
CM6 我們的部落格格式、功能與大部分的部落格相似，並有部落格 的基本元素(例如：Archive、RSS) (V28)。
CM7 我們具有經營這個部落格主題的熱忱(V29)。
首先在信度驗證方面，企業部落格經營能力四個構面的 Cronbach’s alpha、以 及整體的 Cronbach’s alpha 皆大於學者所建議的 0.7(最小的值為 0.792)，其分析結 果如表 4-16 所示；此外，其包含的 24 個問項之 item-to-total correlation 也都大於學 者所建議的 0.4(最小值為 0.505)，item-to-total correlation 的分析結果則如表 4-16 所示。從上述的分析可知，企業部落格經營能力之問卷具有良好的信度表現。
表 4-16.企業部落格經營能力之Cronbach’s alpha
構面 問項編號 Item-to-total Cronbach’s alpha