第二章 文獻探討
第三節 國內教師組織公民行為前置變項相關研究
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肆、教師組織公民行為前置變項之相關研究—任務特徵
任務特徵主要包括任務回饋性（task feedback）、任務例行性（task routinization）
與任務內在滿意度，其中，任務回饋性與任務內在滿意度與組織公民行為各構面 呈現顯著正相關，而任務例行性則呈現顯著負相關（Podsakoff et al., 2000），而 教師之工作特性變項與私人組織相較之下，亦即教師之薪資、教學對象等，並無 教育情境之差異（吳政達，2010）。
第三節 國內教師組織公民行為前置變項相關研究
國內研究教師組織公民行為前置變項方面，近年以湯家偉（2010）較具系統 性歸納教師組織公民行為之前置因素包括社會交換理論、人格理論、工作內在動 機、印象管理動機、組織文化等觀點，並提出教育情境中之個人層次（校長與教 師之交換關係、教師自我監控與工作投入）與團體層次（個人/集體主義）之預 測變項，而本節綜合歸納國內博碩士學位論文、期刊研究組織公民行為前置變項，
並由前述分類將主要可歸類為領導行為、個體特徵、組織特徵與任務特徵，以了 解國內教師組織公民行為前置變項之主要因素，而各學位論文與期刊研究雖然在 調查對象、研究工具等有所差異，然大部分的研究結果仍呈現一致性，茲探討各 組織公民行為前置變項研究及其表 2-4 如下：
壹、 領導行為與教師組織公民行為之相關研究
大部分國內博碩士論文與期刊研究指出，領導行為如校長領導行為（關懷與 倡導）（王鳳美，2005；陳慧穎，2007；王娜玲，2008；王秉皓，2010）、校長 領導特質（藍光炤，2006）轉型領導（謝佩鴛，2000；黃柏勳，2004；曾進發，
2004；廖大偉，2005；陳啟東，2005；許順興，2006；周宛蓉，2008；呂旺澤，
2008；丁英哲，2008；朱嘉芳，2008；羅淑慧，2009；劉春城，2009；吳育新，
2010）、交易型領導或互易領導（謝佩鴛，2000；曾進發，2004；陳啟東，2005）、
領導者與部屬交換關係（謝佩鴛，2000；陳韻如，2009；吳政達，2009；湯家偉，
2010）、多元領導策略（符號性與結構性）（李佳穎，2010）、分布式領導（王
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瓊滿，2010；劉瑞珠，2010）、服務領導或僕人領導（簡世川，2008；胡雅棠，
2008；張添唐，2009；陳如明，2010；呂詵琦，2010）、真誠領導（徐宗盛，2010）、
倫理領導（李宜璇，2008；蘇雪卿，2009）、道德領導（林加惠，2008；方啟陽，
2007）、魅力領導（高俊卿，2009）、第五級領導（張婉君，2009）、教學領導
（鐘晨芳，2008；葉霖蓉，2010）、家長式領導（謝佩鴛，2000；周怡君，2006；
莫素雲，2008；吳尉嘉，2009；錢偉慈，2010）及其層面（薛承祐，2010）等，
大部分對教師組織公民行為具有正向相關與影響，其中，以轉型領導較交易型領 導具有顯著差異。此外校長之賦權則具中介效果（蘇雪卿，2009）。
貳、 個體特徵與教師組織公民行為之相關研究
而在個體特徵方面，大部分研究人口背景統計變項主要探究教師之年齡、性 別、年資、學歷、職務、學校規模等對教師組織公民行為呈現顯著差異，然而仍 有部分研究指出性別（丁英哲，2008；王娜玲，2008；胡雅棠，2008；張添唐，
2009；黃叔建，2009；許桂鳳，2009；鄭仲達，2010）、年齡（許桂鳳，2009）、 學歷（丁英哲，2008；張添唐，2009；黃叔建，2009；許桂鳳，2009）、年資（胡 雅棠，2008）、學校位置（李政翰，2004）、校齡（李政翰，2004）、學校規模（李 政翰，2004；丁英哲，2008；胡雅棠，2008；張添唐，2009；黃叔建，2009）則 無顯著差異。綜合而言，國內對於探討不同人口背景變項以及學校組織變項（學 校規模）對整體教師組織公民行為之差異分析，其並無一致性結論，故透過後設 分析方法整合各研究之結果。
而在成員態度變項方面，探討組織承諾（田怡甄，2005；黃俊傑，2006；黃 貞芬，2007；邱國隆，2007；李自勇，2008；蘇嘉偉，2009；邱嘉品，2009；朱 貴英，2009；彭桂芳，2009；梁育訓；2009；徐宗盛，2010）、教師組織信任（田 怡甄，2005；莫素雲，2008；蘇雪卿，2009；張瑛儒，2009；蘇嘉偉，2009）、
組織公帄（鄭燿男，2002；邱麗蓉，2003；陳慧穎，2007；田議中，2008；陳韻 如，2009；蘇嘉偉，2009；朱貴英，2009；彭桂芳，2009；吳政達，2009）、工
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作滿意度或工作滿足（鄭燿男，2002；胡正孝，2005；黃貞芬，2007；邱嘉品，
2009；吳政達，2009；張添唐，2009；許芳媚，2010；曾貴珍，2010；李雯智，
2010）、心理契約（朱鴻薇，2004；田慧晶，2007；龔冠州，2008；靳國芬，2010）、
教師道德判斷（謝淑鵑，2009）、工作價值觀（蔡家媛，2007；周叔伶，2010）、
工作投入（湯家偉，2010）、教師角色認同（游韻靜，2006）、教師專業認同（teacher professional identity）（雷新俊，2010）、心理資本（黃靜文，2009）等對教師組 織公民行為之研究大部份則呈現正相關與顯著差異；而工作壓力（許桂鳳，2009；
陳家穎，2010；涂良汶，2010；呂政圭，2010）則與教師組織公民行為呈現負相 關。此外，亦有研究顯示組織承諾中之專業承諾（田議中，2008）與情感性承諾
（鄭筱錡，2009）具有中介效果。
成員角色覺知方面，如角色定義幅度（高雅曼，2009）等以及人格特質方面 如教師自我效能（李雯智，2010）、情緒勞務（陳秀珍，2009）、審慎勤勉人格 特質（湯家偉，2010）、五大人格特質（黃郁婷，2006）等與教師組織公民行為 呈現正關係與預測力。部份研究以情緒管理（陳家穎，2010）、制控信念（雷新 俊，2010）、內外控人格特質（朱鴻薇，2004；朱貴英，2009）呈現調節效果。
亦有以組織承諾（呂旺澤，2008）為中介變項者，則呈現中介效果。其他個體特 徵變項如教師勝任特徵（龔冠州，2008）、印象管理（吳政達，2010；李明威，
2010）等與教師組織公民行為則呈現正向影響；工作倦怠（李雯智，2010）則對 教師組織公民行為呈現負相關。
參、 組織特徵與教師組織公民行為之相關研究
在組織特徵層面包括學校組織健康（薛承祐，2010）、組織倫理氣候（周宛 蓉，2008；梁育訓，2009）、學校組織氣氛或組織氣候（school organizational climate）
（黃柏勳，2004；邱國隆，2007；黃叔建，2009；呂詵琦，2010；雷新俊，2010）、
組織文化（李政翰，2004；謝勝孙，2007；李自勇，2008）、組織文化之個人與 集體主義（湯家偉，2010）、組織認同（靳國芬，2010）、教師參與行政決策（江
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蘇雪卿，2009）、組織學習（羅國誠，2006）、學校建設性文化（School’s Constructive Culture）（林加惠，2008）、組織信任（王心怡，2004）、組織結構（正式化、
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研究者 主要研究變項 研究
方法 樣本數 主要研究結果
（2009） 交換關係、組 織公帄、組織 自尊與工作滿 意度對組織公 民行為
調查 法
為前置變項，「組織公帄」、「組織自尊」以及「工作滿 意度」為中介變項，但前三個變項最後都需透過「工 作滿意度」的中介，才對「組織公民行為」造成間接 的影響，亦即，當教師「工作滿意度」愈佳時，其表 現「組織公民行為」的可能也尌愈高。
吳政達
（2010）
印象管理、教 師組織公民行 為
問卷 調查 法
1,400
1. 人們在進行組織公民行為時除了能提升自己的「好 戰士」形象外還有可能暗示自己的某些能力，這些 能力往往是其在「角色內」工作中很難展現和被察 覺的，比如一個出納自願去協調一個組織的社交活 動除了表明他是一個組織好公民外也有機會可以 展現他的組織能力、領導能力、創新能力等他在日 常工作中不易被發現的競爭力。
2. 印象管理策略認為幾乎所有人都可以進行組織公 民行為，因此它傳遞的信息有可能失真，而缺陷原 則則認為能力較差的人是不太可能去模仿那些對 於他們來說代價太高的組織公民行為，因此此類組 織公民行為所傳遞的信息是相對可靠的。
資料來源：研究者自行整理
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